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南昌学生滴滴打车到机场花900元 律师称滴滴有责任返还(3)

2018-01-12 14:39:04  江南都市报    参与评论()人

事后滴滴已对该同学进行免单,但因小周人已在外地,报警需在事发地辖区派出所报,所以此事也被搁置。

该事件在网上持续发酵,截至17:20,该稿件已有2104人评论,网友纷纷吐槽自己也曾遭遇过类似事件。

网友评论

我就是可爱雨涵哪:我也是江科的,叫滴滴去机场,他不让我滴滴支付,让我直接扫码转账给他,并不知道滴滴结账有个乱收费,就乖乖扫码付给他钱了,后来滴滴发短信给我说没付车费,才知道被骗了,后来打司机电话,刚开始接了,他说他去问一下客服,再打就不接了,滴滴投诉后滴滴给他打电话他直接关机了。

咕噜咕噜卷卷呀:江科去昌北这条路的滴滴真的挺多坑人的我也遇到过类似这种司机打电话让我们取消订单说不走滴滴,我们不愿意他也不取消结果我们是专车的钱他私自拼了别人!!半路还一直逼我们取消订单不过最后我们还是没有取消举报了他大家赚钱都不容易何况是我们学生还拿父母的钱赚这种黑心钱不怕走多夜路遇到鬼吗

早安饭团君:同学我也碰到过这样的事路程不远就西客站到万达茂开始他说二十后来到了地点就说一个人二十三个人要收我们六十我们不肯他马上就把我们拉回去了还没讲好就又拉回原地说现在要两倍的价一路上也是各种恐吓说我们在他的地盘还敲诈他信不信他叫人我当时真是急哭了

随后江南君联系到了滴滴公司

据滴滴公司官方回应:我们对乘客的遭遇深表歉意。接到乘客投诉后,平台非常重视,第一时间联系双方进行了核实。经调查,接单司机和车辆确实存在与平台注册信息不符的情况,平台已经对其执行封禁,并将该笔订单产生的费用返还给了乘客。对于乘客受到威胁向司机额外付款的情况,因司机坚决否认,乘客方无法提供明确证据,我们建议乘客报警,平台将积极协助警方调查。

为保护乘客出行安全,平台严厉打击车辆信息与软件显示不一致的情况。自2016年起,我们即在APP中设置了专门的投诉入口。我们呼吁乘客在乘车时一旦发现这类情况,立即拒绝乘坐并向平台投诉,与平台共同创建良好的出行环境。车辆信息不符的情况一旦核实,平台将对对应账号作出封禁处理。

如果这位投诉人说的是真的,当事司机存在敲诈勒索行为,这个事情就很恶劣了。

对此,江南君采访到了江西一阳律师事务所陈海兵律师。

陈律师告诉记者,如果投诉人说的是真的,当事司机已经构成犯罪,根据情节严重将接受相应处罚。当事司机与滴滴平台登记信息不符,可以看出滴滴平台在管理上存在缺陷,并且滴滴公司有责任要求当事司机返回900元。

如果这件事发生在我们身上,应该怎样去维护自己的权益?

陈律师提醒,市民应当选择正确合法平台进行打车,如果遇见司机敲诈勒索等违规行为,应当保留司机信息及支付凭证,在保证自身安全前提下,可以采取录音。并在第一时间报警,然后再向打车平台反映,如果平台不进行处理,可以向其行政主管部门控诉。

对此,你怎么看?

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