苹果中国区将iPhone纳入全球联保：两年前已开始执行

2018年06月13日 09:17 来源：澎湃新闻

近日，有部分网络媒体称，苹果悄然改变了保修政策，新的保修政策显示，苹果正常一年售后服务以及Apple Care+全球通用。这也意味着，无论你的机器是从哪里购买的，都可以在苹果中国区官方渠道或授权店享受一年免费保修政策。

不过，据澎湃新闻记者了解，苹果的官方政策并未作出调整，只是两年前中国区在执行全球免费维保过程中有一些线下操作。如果不是中国区购买的iPhone，维修时会要求用户出示护照以证明自己的国际旅行者身份。但两年前这一操作已经取消，无论你在哪里购买的产品，中国区都不再要求出示护照以证明你是国际旅行者。

所谓的国际旅行者是指，持有外国护照人士，或者是能提供在国外购买机器时的签证证明的旅游者。苹果这一做法是证明用户亲自在国外购买了机器，而非网上代购的“水货”。

但两年前，苹果中国区已经取消做法，水货机同样享受一样的免费维保，无需出示护照。当然有些特殊的定制机，比如运营商定制的机器还不提供全球联保。

据了解，之前苹果在中国区不提供全球联保，主要是为了防止串货。由于iPhone等产品在全球各地有价差，中国内地市场售价相对较贵，有用户会从网络上购买中国香港、美国甚至日本等市场的iPhone。

不过，随着苹果零售店数量的扩张，维修人员数量增加，提供服务的能力大大提高。此外，中国手机市场竞争激烈，除了产品本身，手机企业都在售后服务商做文章。苹果取消之前的执行措施也在意料之中。

(责任编辑：CF001)

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