微保一周年月活2000万,超四成男性用户主动为女性投保
也正是如此,微保希望借助小程序,为用户严选定制保险产品,不断降低用户购买保险的门槛,帮助更多⽤户通过互联⽹了解和购买保险、享受保障。
微保在报告中也首次对外披露了一些“有意思”的数据。比如,70%的微保用户在微保第一次使用微信支付购买保险服务,48%的用户在购买保险后重复回访。平均每人拥有3.5张保单,最多一人购买了15张保单。
在微保平台,用户不仅仅是为自己投保,保险正成为家庭成员之间传递关爱的一种新方式。报告显示,有36%的用户选择为家人投保,为家庭构筑全面保障。在性别方面,超过40%的男性用户主动为女性投保,彰显了更强的保险意识和责任感。
“通过微保,我们发现大家的保险意识有了微小的改变。我们经常说的是很方便、很简单,条款能够看得懂。自己购买以后,大家也很愿意为家人购买第二单,证明微保很便捷。”刘家明如此说道。
作为腾讯首家控股的保险平台,微保拥有腾讯自身积累的用户、支付等一系列资源优势,也天然具有互联网属性。在客户群体中,较早接触互联网的年轻人也自然能更快速便捷地接触到保险服务。报告显示,24岁以下的互联网用户中,有近四成的人购买了人生的第一张保单。其中,80%的用户是80、90后,最小投保者仅18岁。
在传统意识中,购买保险往往受较为年长的人所关注的事情,他们也有较为丰富的购买经验。而对于习惯网购却较为缺乏购买保险经验的80、90后来说,保险定价则成为一个敏感问题,贵了不愿意买,便宜了觉得选不来。报告显示,68%的用户与微保一见钟情 “秒”下单,其他用户平均看产品2.9次后购买。
刘家明指出,用户购买的时候不知道怎么选择,所以微保做的是帮用户预先选好。微保倡导的是严选概念,也就是说,微保大概从60款产品中选择一款出来推荐给用户,既要把理解的门槛降到最低,让用户安心,在微保的平台购买的产品是最好的,又要让用户购买以后愿意推荐。
产品价格方面,也正如刘家明所说,保险太贵是开始就预想到的,所以微保也在不断降低门槛让保险越来越普惠。在新产品方面,微保为打拼一族量身定制的全民保最低仅需5元/月即可享50万元保障,堪称健康险中的性价比之王。除此之外,微保在4月份的时候推出了月缴服务,有效缓解用户的经济压力,现在有7成用户会选择月缴方案。
对于下一年的发展计划,刘家明指出,一是产品体系,现在梳理了20款不同的产品,主要覆盖不同的人群和不同的场景,希望今后可以推出更多不同的为特定人群定制的保险。在保险产品以外,更智能的教育引导、更贴心的服务和理赔也是需要重点投入的方向。
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