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评论:快递涨价不必大惊小怪 消费者选择余地比较大

2017-10-12 16:57:20  法制晚报    参与评论()人

快递涨价不必大惊小怪

继中通快递10日宣布调整快件价格之后,韵达速递11日在官网宣布调整快递价格,这也是进入2017年快递旺季之后第二家快递企业宣布调整快递价格。

在“双十一”购物狂欢节到来的前夕,这对广大“剁手族”来说无疑是割肉之痛,但从市场经济角度说,快递涨价其实不必大惊小怪,因为这早在人们的意料之内。

在今年夏季,多家快递企业上调快递派送费,在原有基础上每单上调0.15元。此举也意味着快递公司的人力成本相应增加。快递企业要保持利润率不降低,只能也只会将增加的人力成本、运营负担转嫁给终端的消费者。

所以,当快递企业上调派送费信息发布之后,当时绝大多数人就已经预测到了快递企业要上涨快递价格。

目前,我国快递行业处于名副其实的充分市场竞争状态,消费者的选择余地比较大,而且,这一轮快递涨价只是部分快递企业的选择。如果消费者觉得涨价后的快递价格太贵,服务质量又差,完全可以转而选择其他快递企业。

因此,中通、韵达等快递涨价之后,要想避免消费者流失,最关键的还是要提高服务质量。否则,涨价可能会造成客户的流失。因为从快递行业现状来看,应当说一些快递企业的服务质量不是很理想,饱受诟病,一直以来的市场竞争优势仅仅是价格便宜。何勇

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