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字节跳动回应广告投放事故:系流程漏洞不是主动创作

2018-06-13 17:32:13    新京报  参与评论()人

6月12日晚间,在抖音媒体沟通会上,字节跳动副总裁李亮解释了此前涉及到的对英烈不敬的事件,称是流程漏洞,“我们未对合作公司的数据和流程尽审核责任”。

具体而言,是搜狗公司提供了涉及英烈的搜索关键词词包,今日头条负责市场投放部的同事未经审核,直接把搜狗提供的词包文件转发给了广告公司进行投放,流程上需要通过搜狗广告平台投放到搜狗搜索。“公司确实犯了严重的错误,未对合作公司的数据和流程尽审核责任,这是流程漏洞导致的,我们向英烈致歉也愿意接受相应的处罚”,李亮说。

但他强调,网络上很多人将这次事故,与“暴走漫画”主动创作的性质类比,并上升到价值观上,这是没有根据和别有用心的。当日,抖音高级总监支颖还发布了抖音国内DAU(日活)超过1.5亿的数据,据了解这是抖音首次披露日活数据。

新京报记者此前曾就该事件求证搜狗,截止发稿,暂未获得回应。

6日,微博名为“防务微观察”发布的微博截图显示,在搜狗搜索引擎中搜索邱少云关键字,第一条为“邱少云-被火烧的笑话”的链接,点击后发现为今日头条旗下短视频平台抖音的广告。同时,在抖音首页顶部横屏位置可以看到同样的“邱少云-被火烧的笑话”。

6日早间,今日头条官方头条号发布道歉声明,称就搜索引擎广告投放中出现对英烈不敬的内容,向公众和英烈遗属诚挚致歉。并称“这是非常严重的工作失误,我们对因此引起的社会不良影响,表示深刻的道歉和反省。”

今日头条在声明中称,该广告系公司推广团队委托北京某广告公司,在某搜索(搜狗)平台投放关键词竞价广告时出现的严重失误。今日头条方面未认真审核第三方提供的关键词包,发生严重疏漏,未能过滤相关内容。目前相关投放已经全部暂停,将会深刻反省,认真梳理推广流程中的类似漏洞,严肃整改,并对推广团队总经理和项目负责人作停职处理。

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