10岁男孩打游戏4天花2万 支付密码形同虚设

　　不知道支付密码照样充值 10岁男孩打手游4天花近2万
　　 偷偷记住奶奶微信支付密码 12岁男孩玩王者荣耀花万余元
　　

　　
　　 丈夫因打架被刑事拘留，张妍（化名）两个月前从派出所领回丈夫手机后就没再理会，7月1日她要给别人还账时，意外发现卡内的两万余元不见了。银行流水显示，这些钱全都流向一家浙江的网络公司，经过一番细究，才知道是10岁的儿子打手游花了。
　　 然而，让张妍不懂的是，儿子并不知道丈夫的支付密码，这钱又是如何流出的呢？
　　反映
　　儿子打手游，4天花了近两万
　　 张妍今年44岁，是西安城西一家超市的理货员，工资不高，自己有病在身，丈夫也没什么收入，二人育有一子，名叫浩浩（化名），今年10岁，正读五年级。这个家庭因此享有政府每月发放的最低生活保障金。
　　 张妍向华商报记者求助，家里仅有的存款被儿子打了手游了，想咨询能否追讨回来。张妍说，丈夫两个月前因打架斗殴被刑事拘留了，她被民警通知前往派出所领丈夫的私人物品，当时就把丈夫的手机带回来了，“手机拿回来我也没看，让儿子用，他要看学校布置的作业。”
　　 张妍说，5月底，一家食品公司汇入两万余元到丈夫的储蓄卡上，她打算拿这个钱给别人还账。7月1日，张妍用丈夫的手机操作支付宝，给朋友转账，发现支付密码错误，好不容易用身份信息重新设定了密码，却发现卡里没钱了。到银行一查流水，发现有近两万元4天内流向浙江欢游网络科技有限公司。
　　 张妍回家问儿子，儿子说他确实在打一款名叫“口袋妖怪日月”的手游，但也只玩了几天而已。
　　疑惑
　　孩子怎样花掉爸爸卡里的钱
　　 昨日上午，华商报记者在张妍家里看到银行卡明细单，发现浩浩第一次充值是在6月10日，这次花费28元；第二次在6月23日，这一天总共充值15笔；6月24日，充值7笔；6月25日充值9笔；6月26日，充值11笔。集中消费就是6月23日至6月26日这四天里，最高的一次充值为4988元。这四天总计近两万元，其流向全是浙江欢游网络科技有限公司。
　　 让张妍更纳闷的是，孩子压根儿不知道支付密码，他是怎么样花掉丈夫银行卡里的钱？浩浩也说，他确实不知道爸爸手机的支付密码，但手机里会提示他一步一步地操作，操作完，游戏里的东西他就能买了。
　　 华商报记者让浩浩现场给记者演示，他先进入游戏，让点击充值，直接跳转到支付界面，他再点击忘记密码，会跳转到修改支付密码的界面，同时下面出现一个提示：“您是否记得账号187××××××××当前使用的支付密码”，下面给出两个选项，“不记得”和“记得”，浩浩再点“不记得”，就跳转至另一界面，显示“我们已发送验证码到您的手机187××××××××”。随后，手机收到验证码，浩浩输入验证码，然后系统提示要验证身份，要求输入身份证号。浩浩便打开手机相册，找到一张图片，这张图片是他爸爸的身份证，他将身份证号码输入修改支付密码的验证界面窗口内，随后便有了重置支付密码的权限。
　　体验
　　该游戏实名认证形同虚设
　　 张妍试图和游戏公司联系，发现客服只是一个QQ号，她沟通多次，对方表示游戏款退不了，因为不能确定玩家是一名未成年人。张妍为此很苦恼，怎么证明玩家是孩子呢？她道出了丈夫如今被抓的情况，排除了丈夫玩手游的可能性，又拿出了家里的低保证，“我们家的经济情况根本不允许我花这么多钱去干不实际的事情，那只能是孩子玩了！可这些算不算证据呢？”
　　 昨日下午，华商报记者通过QQ客服留言，一直没有回复。随后下载了该款游戏进行体验，点击进入时，第一个界面为是否允许该款游戏获取手机识别码的提示；第二个界面便是实名验证的弹跳框，上面标着：“根据国家法律要求，未进行实名身份认证的玩家，将无法正常登录游戏。”下方便要求填写姓名和身份证号，在它的下方还有两个选项，一个是“跳过”，一个“提交”，点击“跳过”，便可顺利进入游戏。也就是说，国家法律要求的“实名验证”，在该款游戏里形同虚设。
　　观点
　　游戏公司应退还游戏款
　　 陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为：根据我国《民法总则》规定，10周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，其消费行为属于效力待定行为。根据《合同法》第47条之规定：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效”。也就是说，如限制民事行为能力人的消费行为未经法定代理人（家长）追认，则消费行为无效。本事件中，孩子的家长未追认（不认可）消费行为，孩子消费行为属无效，游戏公司应退还游戏款。
　　 文化部发布的《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，要求各游戏平台实行实名认证制。本事件的游戏实名认证形同虚设，名存实亡，因此，从这一实名认证制度执行上讲，这家游戏公司也应承担退款的法律责任。 华商报记者 苗巧颖
　　留守男孩玩王者荣耀充值万余元
　　孩子偷偷记住奶奶微信支付密码
　　律师：游戏公司应退还费用
　　 华商报商洛讯（记者 陈永辉）看到身边有人在玩王者荣耀，12岁的明明（化名）注册了账号，偷偷记住开商店的奶奶的微信支付密码，不到一年的时间，用奶奶的微信支付了1万余元，用于购买游戏装备等。
　　奶奶微信付款时孙子记住密码
　　 7月7日，在商洛市商州区沙河子镇农贸新街一便利店，12岁的明明放暑假在家，爷爷奶奶忙着经营便利店。奶奶说，明明父母都在外地打工，孩子在商洛市区一所私立学校上小学六年级，周一到周五住校，周末回到他们身边。自去年开始，孙子迷上了手机游戏，只要一回到家就玩游戏。
　　 奶奶说，家里开的便利店，顾客买东西大部分都微信支付，她发觉一年来的营业款有点不对劲，仔细查看后发现，从2017年7月份开始，她的微信不断在向一个账户充值，她便问孙子怎么回事，一开始明明不承认，后来才说他玩王者荣耀游戏，每次购买装备就输入奶奶的微信支付密码。
　　 明明说，他在奶奶给人支付货款时，偷偷记住微信支付密码。他看到别人在玩王者荣耀，便用QQ注册了账户，每次登录玩的时候，便通过微信支付买金币，有了金币他便可以购买游戏装备和选择人物，玩游戏时总能赢。
　　孩子父母已联系腾讯客服欲索款
　　 明明向记者演示了玩游戏充值过程，他首先打开王者荣耀游戏，用QQ登录输入验证码进入游戏，并未有任何未成年人禁止字样，在选择实战对抗时，明明会购买点券，购买了点券后就能买到自己想要的游戏装备和人物，在确认支付方式时有Q币、QQ钱包支付、微信支付以及QQ卡，明明一般都会选择微信支付，直接输入进奶奶微信支付密码便可支付成功。
　　 明明说，他一共给三个游戏账户充过值，但并不知道每次输入奶奶的微信支付密码就会从微信钱包扣钱。明明奶奶的微信支付记录显示，从2017年7月份开始，明明有游戏充值记录，持续到2018年6月份，其中今年4月份最多，当月充值6400元，最多一天充值1200多元，全部支付给深圳市腾讯计算机系统有限公司。
　　 明明的母亲任女士得知情况后联系了腾讯客服，对方提出提供孩子的游戏账户和充值金额，他们需要核对情况，但并未答复是否退款。7月7日中午，任女士告诉记者，她已经多次联系了腾讯客服，却不知道这笔钱啥时能要回来。
　　腾讯客服建议家长保管好自己的支付账户
　　 7月7日，腾讯客服称，王者荣耀这款游戏是针对全民用户开发的，未成年人玩游戏的话，如果使用自己实名注册的账户，会有时长限制，比如说，限制孩子每天登录两小时，就会强制下线。消费的情况，建议家长保管好自己的支付账户。腾讯也推出了未成年人监管平台，主要是协助家长对孩子进行监管，只要绑定好孩子的游戏账号，就可以查看孩子玩游戏的时长和充值情况，并且可以设置禁止充值。
　　律师说法
　　游戏公司应退还费用
　　 陕西秦南律师事务所律师林斌认为，根据《民法总则》，12岁的孩子属于限制民事行为能力的人，也就是说只能作出与其年龄、智力相适应的民事法律行为，一般情况下，1万余元明显超出了12岁孩子的承受能力和范围，其支付行为在家长不予追认的情况下是无效的，游戏公司应退还费用。
　　 林斌表示，网络游戏在未成年人进行游戏账户注册登录时，未设置严格的限制，且只要输入身份证号及对应的名字即可轻易完成注册及登录，无法对未成年人身份进行识别，在支付环节，只要连接手机支付软件、输入密码即可完成支付。因此，呼吁相关方面出台并细化法律规定，网络游戏公司应履行社会责任、强化技术措施，家长要认真履行监护责任。