去年儿童用品投诉举报万余件，同比上升36.3%

5月23日，国家市场监督管理总局举办新闻发布会，向社会公布2018年第一季度原工商总局消保局部署北京、上海、广东、浙江等四省（市）开展的网络交易儿童用品质量专项抽检有关情况。

近年来，市场监管部门连续开展“红盾质量维权行动”，不断加大对服装鞋帽、家用电器、装饰装修材料、交通工具配件、儿童用品等重点领域商品质量抽检力度，严厉打击销售不合格商品违法行为，对优质商品保驾护航，更好地满足人民群众对高品质商品的需求。

国家市场监督管理总局消费者权益保护局局长周石平称，今年年初，在对2017年，全国12315投诉举报数据汇总分析发现，2017年，全国工商系统共收到儿童用品投诉举报1万余件，同比大幅上升36.3%，是投诉举报增长最快的商品品种之一。儿童用品质量安全直接关系到广大儿童身心健康，事关千万家庭幸福和谐。原工商总局决定对儿童用品作为2018年第一次网络交易商品质量抽检的重点。

他说，网络购物在给人们日常生活带来便利的同时，也对网络商品市场监管提出了更高要求。目前，原工商总局组织开展的2018年网络交易儿童用品质量专项抽检工作法定程序已经全部结束。

据了解，本次专项抽检共选取13家电商平台，分别为京东、亚马逊、当当、蜜芽网、国美在线、1号店、爱婴室、母婴之家、天猫商城、淘宝网、贝贝网、蘑菇街、唯品会；共抽检7大类别儿童用品，分别为儿童鞋、儿童玩具、儿童服装、婴儿纸尿裤、轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带（袋）。

本次专项抽检对所抽取样品进行关键性指标检测，所选取的指标主要涉及人体健康和人身财产安全。抽检行动共购买样品462组，其中发现无厂名、厂址商品61组，检测出质量不合格商品116组，总体不合格商品检出率为28.9%。

其中，儿童玩具不合格指标主要涉及标识和说明、用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜等项目。轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带（袋）不合格指标主要涉及邻苯增塑剂、pH值、材质、标识、警告和使用信息等项目。儿童服装不合格指标主要涉及纤维含量、色牢度、PH值、甲醛含量等项目。

周石平称，本次专项抽检选定的商品品种，是接受委托任务的四省（市）工商和市场监管部门结合本地消费者投诉举报数据，经分析初步确定抽检品种范围后，再由市场监管总局统筹平衡后确定的靶向目标。

对抽检中发现的不合格商品以及无厂名、厂址商品，他表示，已要求相关省（市）工商和市场监管部门依据《产品质量法》《流通领域商品质量抽查检验办法》等法律法规予以立案查处。后续行政处罚信息将依法通过全国企业信用信息公示系统公示，对违法者实施联合惩戒。

电商平台所在地工商和市场监管部门要督促、指导网络交易平台依法履行企业主体责任，加强对网络商品经营者的管理，立即停止销售不合格商品，并对库存商品、在售商品进行全面清理，按照相关法律法规要求主动采取措施，保护消费者合法权益。

工商和市场监管部门要引导网络交易平台将违法信息归集到违法者名下，对消费者予以明示。涉及生产领域的抽检结果信息，按照规定通报生产者所在地有关行政部门。

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