阿里巴巴与星巴克达成新零售全面合作 涉及饿了么等多个业务线

8月2日，星巴克咖啡公司与阿里巴巴集团在上海宣布达成新零售全面合作，合作内容涉及阿里巴巴旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通，为中国消费者提供一店式、个性化的体验。

据悉，从9月中旬开始，“随时随地一杯星巴克”将成为现实。星巴克将依托饿了么的配送体系，在位于北京和上海重点商圈的约150家门店试运行外送业务，随后逐步延伸至全国，计划于今年年底前覆盖30个主要城市超过2000家门店。同时，星巴克还将与盒马深度合作，基于其以门店为中心的新零售配送体系，共同打造星巴克“外送星厨”。

据介绍，双方将共同打造具有行业突破意义的星巴克新零售智慧门店，依托全渠道中台系统，星巴克新零售智慧门店将与星巴克星享俱乐部会员系统打通，消费者既可以在淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、口碑等阿里新零售生态里，也可以在星巴克自有APP下单，既享受到跨平台地一站式服务，又能感受到“千人千面”的个性化定制体验。

星巴克咖啡公司总裁兼首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）表示，“中国已成为星巴克全球发展和创新速度最快的市场，与阿里巴巴此次前瞻性的合作将重塑现代零售业，这也是我们不断超越中国消费者期望的又一里程碑。”

阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，“阿里巴巴集团非常兴奋能与星巴克展开全面战略合作，希望阿里前沿的新零售基础能力、数据技术能与星巴克产生‘化学反应’，为消费者提供全新体验，打造全球新零售标杆和样本。”