专访艺康张庆峰：企业要利用好国内有利的创新环境

改革开放打开了中国对外的大门，大批外资企业随着改革开放的政策进入国内，共创、共享中国经济快速发展的四十年。作为中国改革开放的见证者也是亲历者，站在四十年的时间节点抚今追昔，外资企业是如何评价这场浩浩荡荡的改革开放征程呢？在当前的国际经济环境下又如何看待未来在中国的发展机遇？

近日，媒体就中国改革开放四十周年及以“在第四次工业革命中打造创新型社会”为主题的2018夏季达沃斯为契机，专访艺康集团全球执行副总裁兼大中华区总裁张庆峰。

张庆峰认为，改革开放以来，中国实现了经济与科技的飞速发展。现在，中国进入了一个新的时期：人口扩张、中产阶层的日益壮大，带来了消费模式的更新换代；人口老龄化带来对医疗健康更高的需求；中国大力发展生态文明建设，对环境保护尤其是水资源管理都有越来越多、越来越高的需求。

“特别是在水污染防治方面，”张庆峰强调，“中国在最近几年花了很大力气治理生态环境。随着政府对环保问题的重视和社会整个环保意识的提升，加之企业不断探索并借鉴国际经验，中国企业的环保水平已经有了很大提升，技术上也有了新的突破。”

对于第四次工业革命给中国带来的机遇，张庆峰表示，特别是在工业4.0时代，我们应该利用本身市场规模的优势，不断推动创新。艺康也希望利用好这个大环境，在企业内提倡更多的创新文化。创新不仅仅是为了中国本土的客户需求，也是为了将来将创新技术应用到其他市场。

艺康集团全球执行副总裁兼大中华区总裁张庆峰

四十年，新征程

媒体：中国的改革开放已经走过四十年的历程，艺康是较早一批来到中国的外资企业，见证了这些年中国的高速增长，你能否回顾一下外资企业进入中国的这些年发展如何？

张庆峰：中国是全球最重要的经济体之一，也是世界上发展速度最快和最重要的消费市场，艺康在1975年就进入了中国市场，至今已经43年。艺康见证了改革开放40年来中国经济与科技的飞速发展。最近几年，我们感觉到国内的营商环境越来越开放，针对外资的准入门槛也降低了。7月份，上海市政府又出台了“上海扩大开放100条”的政策。我们深切地感觉到整个环境是越来越好的，这也是为什么我们要把中国打造成本地市场的原因。我们相信自己制定的增长计划可以实现，在未来的一段时间内，我们还要加速增长，比原来的业务发展还要快。

媒体：你认为在新时期，中国的市场呈现出什么新特点？对艺康来讲存在什么机会？

张庆峰：现在中国进入了一个新的时期——随着消费模式的转变，互联网经济催生了像“饿了么”、“美团”等网络餐饮企业，我们作为食品安全的护航者，就要给市场提供创新性的解决方案。举个例子，艺康现正在和美团点评合作，为他们的外卖箱提供数字化清洁方案，用科技的力量为食品安全保驾护航。

同时，人口老龄化带来对医疗卫生更高的需求，艺康也有很多在医疗健康方面的创新解决方案，比如内窥镜的清洁消毒技术。以前，懂行的病人做检查时都希望第一个做，因为第一个的内镜消毒最好。而艺康的解决方案可以提供快速、高质量的消毒服务，无论病人是第几个做，其消毒质量都是可以保证的。

另外，随着生态文明的建设，中国政府对环境保护尤其是水管理的要求也越来越高。艺康在中水回用方面都有独特的解决方案。我们的产品服务包含了数字化系统，比如3D TRASAR^TM技术可以在用户生产中设置很多针对用水的监测点，将完整的水质数据传输到我们的enVision平台，以供专家分析，从而研发切合客户需求的定制化解决方案。这些数据也可以提供给客户，配合客户的培训，使他们更了解自己的生态流程。简而言之，艺康通过技术+信息+现场服务+培训为一体的业务模式，服务客户帮助他们降低运营成本的同时，实现最大化可持续发展。

媒体：工业4.0是目前工业发展的趋势，你认为中国在工业4.0中扮演了怎样的角色？是不是有弯道超车的机会？

张庆峰：总体来讲，作为全球第二大经济体，中国与世界的发展相互依存，这对很多从事创新技术的公司来讲是非常好的机会，因为如果市场小的话很难有足够多的空间去试错和创新。从艺康的角度而言，我们希望利用好这个大环境，在企业内提倡更多创新。创新不仅仅是为了当前的本地客户需求，也是为了将来把技术应用到其他市场。因此，我认为中国既是第四次工业革命的参与者，也是推动者。

最近，中国政府在“外商投资准入”方面也释放了开放信号，今年的博鳌论坛还提出将大幅度放宽市场准入、改善营商环境、主动扩大进口和加强知识产权保护。我们面对的是一个更开放、更规范的市场，我相信，我们的发展潜力很大。

四大愿景寻求业务突破

媒体：能否介绍一下艺康在中国的几大业务？

张庆峰：艺康集团创立于1923年，是全球水、卫生、公众健康、能源技术和服务领域的领导者，致力于保护与生命息息相关的重要资源——清洁的水、安全的食品、丰富的能源和健康的环境。

媒体：近年来，中国政府特别注重水污染的治理，请问近年来中国在水污染治理上进展如何？艺康的经验如何帮助中国的水治理？

张庆峰：中国在最近几年花了很大力气治理生态环境，尤其是水污染防治方面。随着政府对环保问题的重视和整个社会环保意识的提升，加之国内企业不断探索并借鉴国际成功经验，中国企业环保水平已经有了很大提升，技术上也有了新的突破。比如对长江流域和其他水系的治理，在最近几年取得的成就是比较大的，同时也给我们的业务创造了很多机会。

艺康提供工业水管理的综合解决方案帮助客户减少用水量，降低水污染。2017年，艺康在全球范围内节省了超过6.5亿吨的水，相当于5.9亿人一年饮用水的需求量。同时，艺康在自身的生产经营过程中也在践行环保理念，比如艺康的太仓工厂是全球首个获得《AWS国际可持续管理标准》国际认证的工厂，并且实现废水的零排放。

媒体：你认为在实际生产经营中，企业是不是很难平衡经济效益与环境效益？

张庆峰：有一些企业在短时间内很难平衡经济效益和环境效益之间的关系，但只要你加一个时间的维度，从可持续性增长的角度来看，经济效益和环境保护之间其实并不矛盾，经济发展既要速度，也要质量。

另外，无论是从环保还是经济效益的角度，预防都比治理更重要。艺康主张e^ROI（指数级价值）方案，以人员、流程和工具为基础提供了统一的标准，确保我们所提供的价值与客户的需求和可用的自然资源协调一致，帮助客户实现可量化的经济效益和环境收益。

我觉得，企业不能只考虑一时的盈亏，应该是5年、10年，甚至对整个社会的影响，所以经济效益和环境效益并不是要二者选一。当然，要平衡环保与经济效率之间的关系，还需要政府、企业和社会的共同努力，比如在企业内部培养环保、可持续发展的意识，制定相关的环境政策，并纳入企业文化、体现在企业决策中。

媒体：食品安全是关系到民生的大事，艺康如何帮助中国人民实现食品安全梦？

张庆峰：作为食品安全领域的领导者，艺康始终致力于帮助中国应对食品安全问题。我们提供“从农场到餐桌”的贯穿整个食品供应链的食品安全解决方案。除了提供产品和服务，艺康与第一财经联合发起中国食品健康七星公约联盟（七星联盟），同时设立七星奖，为参选企业提出食品安全改进方案、组织跨行业交流并进行公众科普。我们长期与中国食品科学技术学会（CIFST）、中国连锁经营协会（CCFA）及GFSI（全球食品安全倡议）中国等权威机构进行合作，积极推动食品安全公益宣贯和培训项目。为了顺应新业态的发展，艺康还与美团点评进行合作，助力网络餐饮的食品安全。

媒体：艺康想要在医疗卫生领域有更多作为，重点突破点在哪里？

张庆峰：帮助中国医疗场所预防院内感染是我们医疗健康事业部的业务重点，并且已经有了很多投入，9月12日我们在金桥设立了艺康大中华区医疗创新与客户体验中心，这个体验中心将为我们本地客户提供技术展示及培训服务，并将根据中国医疗环境研发出适用于本地的清洁消毒产品和设备解决方案。虽然艺康医疗健康事业部去年7月才正式进入中国，但在此之前我们已经跟国内很多大型的医院有过长期的合作，提供包含软式内镜的医疗器械清洁消毒产品，并提供从设备、产品到流程管理的全套解决方案，如全自动洗消机、消毒剂、转运和存储设备等。

推动本地创新

媒体：本届的夏季达沃斯论坛的主题是“在第四次工业革命中打造创新型社会”，围绕“更智能、更环保、更合理”来展开讨论。您作为艺康集团的代表参与此次论坛，您认为第四次工业革命对企业可能带来怎样的影响？

张庆峰：前三次的工业革命都给我们的生活带来了巨大变化。第四次工业革命带来了物联网、人工智能等技术，让万物可以互联，并催生了新的产品和服务模式，改变了获取产品和服务的方法，比如支付方式的变化、生活方式的变化（智能家居、可穿戴设备等）。对企业来说，重要的是要持续不断地进行创新。艺康中国一直秉承“在中国、为中国”的策略，所以我们要从本地创新的角度找到发展趋势。

媒体：艺康被《福布斯》杂志评为2018年最具创新能力的百强企业，艺康为什么能连续多年取得这一称号？

张庆峰：首先产品的创新是原动力，不要局限于一个拳头产品。第二是模式创新，我们要根据客户的变化和需求，有目的地追求技术创新，比如我们的3D TRASAR^TM、DryExx^TM润滑剂、ENSURE低温洗衣解决方案等都是根据客户的需求变化研发的。艺康还跟微软进行合作，共同开发创新工具，帮助客户明确商业目标，降低运营风险。第三是我们注重创新的投入——艺康集团在全球拥有19个全球研发及技术支持中心和1600名研发中心人员。2017年，艺康集团的研发投入超过两亿美元，开发中的创新产品和服务预期将在未来5年内带来超过12亿美元的年收入。

媒体：艺康如何推动在中国市场的创新？

张庆峰：艺康推陈出新的愿望，在中国市场尤其强烈。比如我们在上海金桥的研发中心，在整个亚太区都是非常领先的。它的第一个特色是全，基本上涵盖了艺康集团的所有业务。第二个特色是本地化，解决中国本土客户的需求。比如，我们在研发中心的实验室为国内知名的乳制品企业提供定制化的实验，帮助提高它们在生产环节中的清洁和消毒水平。

此外，在公司内部我们还重视创新人才的培养，设立奖励机制，还会定期提供科研团队海外培训和学习的机会。截至目前，艺康拥有8700多项专利技术，在企业内部真正做到了发扬员工创新的文化。

媒体：您刚刚还提到了艺康在未来要加速发展，您作为艺康新的领航人，您认为艺康接下来几年的战略目标是什么？

张庆峰：未来3到5年内，我们有两大支柱的快速发展策略。一是在食品安全领域，中国的餐饮市场非常庞大（根据2017年的数据，中国餐饮市场达到39644亿元，餐饮收入总规模占到社会消费品零售总额的10.8%）。人们对于餐饮的服务和食品安全的要求也越来越高，艺康在这方面有非常深厚的积累。第二是“水管理”领域，也是国家倡导的生态文明建设的重要一环。艺康旗下纳尔科公司的水管理方案应用在食品饮料、汽车、微电子、造纸、钢铁、发电、化工、采矿等各行各业，每年节约的水可帮助全球供应22%的电力及40%的核电。

当然我们也期望在未来的5到10年中长期发展阶段中，医疗健康和能源业务可以实现快速增长。中国是发展中国家人均医疗支出增长最为迅速的国家之一，这是艺康在本地医疗业务发展的重要机遇。另外在能源领域，艺康能源服务部能为上下游石油和石化行业提供综合的解决方案和现场服务，我们会更关注民营大型炼化企业，寻求新的业务发展。