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特斯拉官方认证平台买到事故车,特斯拉辩称不知情被判赔偿10万元

2022年06月22日 15:56 来源:中华网财经
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据北京法院审判信息网消息,近日,北京市大兴区人民法院公布一起消费维权诉讼判决书显示,消费者在特斯拉官方认证的二手车平台购车,买到的竟是“事故车”。特斯拉辩称涉案车辆的争议维修由第三人实施,特斯拉公司销售时并不知晓,不存在侵犯知情权的前提。最终,法院一审判决特斯拉赔偿消费者10万元。

特斯拉官方认证平台买到事故车,特斯拉辩称不知情被判赔偿10万元

2019年9月28日,消费者罗某经特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司(简称:特斯拉公司)工作人员介绍和指导,在特斯拉官网官方认证的二手车销售平台,注册平台用户并提交《汽车订购协议》,下单购买了一辆车辆型号为Model S60的二手汽车,车辆含税价为456400元。几天后,该二手车销售平台经营者——路德思汽车销售服务(北京)有限公司(以下简称:路德思公司)交付了涉案车辆。

交付后,车辆登记在周某名下。2021年7月,罗某发现涉案车辆存在维修痕迹。经询问,特斯拉公司工作人员确认在车辆出售时,未查询也未告知车辆存在事故及出险记录的事实的情况。2021年7月21日、22日,特斯拉公司工作人员联系原车主及保险公司,确认涉案车辆在2017年9月发生过磕碰事故。

周某认为,特斯拉公司和路德思公司在出售涉案车辆时,亦未查询和告知上述情况,侵害了消费者的知情权,据此将两公司起诉至法院,索赔10万元。周某在提起诉讼后,又通过第三方机构查询到涉案车辆在2018年8月5日也有过事故出险记录。

针对上述出险记录,周某主张特斯拉公司、路德思公司可通过原车主、保险公司、修理厂、第三方平台等渠道获知,但特斯拉公司、路德思公司在出售涉嫌车辆时,未进行查询了解,导致原告在购买时对实际车辆价值产生误判,购买后实际使用过程中的保险费用投入增加,侵害了原告的财产利益,侵害了原告作为消费者的知情权。

特斯拉公司辩称,涉案车辆的争议维修由第三人实施,特斯拉公司销售时并不知晓,不存在侵犯知情权的前提。按行业惯例和司法判例规则,二手车买方应当对车辆存在轻微维修历史有较高容忍度,买方的知情权范围应当有所限制。此外,2018年8月5日的事故出险记录,该公司不知情,无法告知消费者。被告路德思公司则辩称,其并非本案买卖合同的卖方,与周某不存在买卖合同关系。

法院审理认为,根据审理查明的事实可以认定,罗某与特斯拉公司签订《汽车订购协议》订购案涉车辆,罗某与特斯拉公司成立合法有效的买卖合同关系。根据周某提交的证据,特斯拉公司作为销售者,其应在销售车辆前了解车辆可能影响消费者人身健康、安全或一定财产利益的全部重要信息,并全面告知周某。而特斯拉公司在交付车辆时未告知相关保险理赔记录,且该类信息对消费者的消费心理、消费选择具有一定的影响,特斯拉公司作为销售商,其理应全面查询车辆信息并告知,因其在销售前未进行全面查询并告知,违反了法律规定,侵犯了消费者的知情权。

法院审理认为,特斯拉公司未履行全面告知义务,对消费者知情权产生影响,其应承担相应赔偿责任。考虑到该行为不涉及车辆安全性能、主要功能、基本用途,也未对周某造成较大不利影响,依据消费者权益保护法第八条、第二十条之规定,判决特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司赔偿周某10万元。

(责任编辑:CF001)

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