“Go！猫粮”检测结果均合格 为何还有人退货？

人们对食品安全始终都保持着高度的关注，现在看来，其引发的恐慌同样适用于宠物粮行业。2021年年初，有网友通过网络爆料自家宠物猫在食用了宁波百加世宠物食品有限公司（以下简称“百加世”）代理的“Go！九种肉全猫粮”后，出现腹泻、呕吐、便血等现象。尽管目前已公布的检测结果均无问题，但在网络舆论持续发酵的作用下，Go！九种肉全猫粮依然存在大量的退货情况，问题出在哪呢？

百加世及第三方持续取样送检 检测结果均显示合格

从网友爆料之日起，记者对事件发酵至今百加世所采取的行动做了一个系统的整理，了解到，在事件爆发后，百加世先是作出回应，将相关批次产品送往权威机构华测检测进行检测，同时于官微发表了第一封《致爱宠家长的信》，其中，百加世表示，其销售的所有产品都是经过层层质检和正规清关进口到国内，并向公众出具了相关证明。

随后，针对养宠人士的投诉，百加世对客户反映的问题进行收集和整理，并陆续去往反馈问题的家庭对产品进行取样、封存、送检，在经过消费者同意授权后，采用全程录像的方式一一公开（Petjust百加世官微可查），接受全网监督。

根据百加世对外公布的部分检测报告，记者发现最早的一批检测报告显示，样本只检测了9个项目，显示合格，由于项目偏少，受到消费者的质疑。随后百加世陆续公布了包括重金属镉、铅、汞以及黄曲霉毒素项目在内的22项检测报告，未检出相关物质，其余检出的成分均符合技术要求。目前，在百加世官网及官方微信上也能够查到覆盖农业部20号公告及全价猫粮31217国标的31个检测项目的检测报告，检测结果均合格。

记者还了解到，除了百加世自己在持续送检调查，部分第三方独立测评机构在事发后也对涉事样本进行了取样送检，目前也有部分结果已经公布，均显示合格。此外，宁波当地市场监管部门也对此次事件给予了高度的关注，已对“问题猫粮”进行了取样，目前结果还未公布。

图片来源于微信公众号柿子菌meow

从目前的检测结果来看，Go！九种肉全猫粮并未存在质量问题，但大多数网友会有如此疑问，如果猫粮不存在问题为何猫咪会突然生病，出现种种健康问题；家中的猫粮到底是退还是继续喂？

宠物医生：宠物状态不佳无法直接断定与猫粮有关

面对网友的疑问南京宇艾宠物医院唐国宇医生表示：“猫的肠胃比较脆弱，寄生虫、细菌，运动量或心理情况，甚至没有科学地给宠物猫换猫粮，都可能导致宠物猫软便或便血。宠物和人不一样，它不舒服了不会立刻告诉你。因此，当主人发现宠物猫生病时，很可能已为时已晚，无法找到最主要的致病原因。”

唐国宇还指出，目前网络上，宠物猫出现的症状并不一致，有的是呕吐消瘦，有的是软便、便血，还有的甚至是膀胱炎。面对这种情况，宠物医生也无法认定这些症状都是由猫粮导致。唐国宇告诉记者，通常来说，只有宠物猫出现的症状相同，才有可能是猫粮出现了问题。

此外，也有媒体报道猫咪在换粮阶段出现不良反应，也有可能是因为对此款猫粮不适应，这则是猫咪喂养领域的又一个常识——猫粮适口性。犀牛财经《当猫咪生病了猫粮是罪魁祸首吗？》一文指出，就如妈妈为宝宝选奶粉会遇到困难一样，一款猫粮在营养配置合理、选材合理的情况下，猫咪爱吃不爱吃，身体接不接受也会各不相同。对于每个宝宝和猫咪来讲，在产品合格的前提下，只有适合猫咪自身情况，才算是好的产品。

消费者：虽然没吃出问题但仍有顾虑

然而，事实显示，并不是所有的爱宠人士都有着丰富的养宠经验，一旦猫咪出现问题，因为食物的单一性，猫粮就会成为被怀疑的重要对象。

“听说Go!猫粮出事了，而且投诉量很大，还上了微博热搜，我觉得不管怎么样，先退掉别吃才比较保险。”家住南昌的庞先生作为Go!猫粮的消费者，虽然家里猫咪也在吃Go!猫粮且并没有不良反应，在得知相关消息后，抱着以防万一的心理，仍然决定退掉自己喂了一半的猫粮。

“退货人群基本分为两种，一种是说猫咪生病了，认为是猫粮造成的，另一种则只是担心猫继续吃有安全隐患而选择了退货。”Go!猫粮的经销商李先生目前已经收到几批退货，虽然大量的退货给其增加了巨大的工作量，但他对消费者的这种恐慌心里表示理解，在与百加世沟通后，这些退货将退回到百加世集中处理。

“很多消费者家里的猫咪没有吃出问题也要退货，而且这种情况不在少数。其实，给猫咪换新粮同样会有猫咪不适的风险存在。”某地经销商王先生在得到Go!九种肉猫粮可能有问题的消息后，第一时间下架了这款产品，同时也自行将重点批号产品进行了送检，目前检测结果均显示合格。王先生表示，还在等待市监局的结果，也希望大家可以冷静对待此事，如果市监局的结果出来显示产品没有问题，那目前吃这款猫粮没有什么不良反应的猫咪可以继续食用。

图片来源于网络

“每个生命，都值得被尊重”，百加世在针对此事作出的相关声明中如是说。相信，不论是产品的质量问题还是消费者的恐慌心理，都会随着各个渠道检测结果的公布而最终水落石出得以解决。而在这之前，消费者应保持冷静，等待最终的定论。