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人民日报:“双11”线上线下融合趋势显著,苏宁易购到店体验人次同比提升122%

2021年11月12日 15:55 来源:人民日报
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11月12日,人民日报发布专题文章《成交增长、服务优化、消费升级细数今年“双十一”亮点》。文章指出,今年双十一,线上线下消费融合趋势显著。苏宁易购平台数据显示,11日0时至12时,到店体验人次同比提升122%。在全国范围内,包括苏宁易购北京联想桥店和北京慈云寺店在内的多家门店,11日0时至10时的销售额已突破1000万元,12小时苏宁易购北京区域的销售额破亿元。

文章分析认为,今年“双11”,消费服务不断优化,消费者下单更从容。苏宁易购数据显示,物流整体履约率达99.8%,家装发货量实现同比增长3倍,一次送装完成率提升到98.7%。

作为观察中国消费市场的一个重要窗口,“双11”的成交数据也能看出中国消费市场升级的趋势。

在苏宁易购平台,中高端家电受消费者热捧。成套家电的销售同比提升46%,更符合绿色低碳理念的节能低耗家电产品(新一级能效空调、节能冰箱)销量增长39%,带有健康洗烘功能的洗烘一体机销量增长28%。

中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚认为,线上线下深度融合,让“双11”呈现出新的特点。一方面,线上平台利用人工智能等新技术,进一步优化了购物体验;另一方面,线下购物也在积极转型,与体验、娱乐、社交等元素日益交互,为消费提供更多的便利。供给侧不断优化的“双11”,将有利于激发更大的消费潜力,更好发挥消费在加快构建新发展格局中的作用。

(责任编辑:CF001)

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