苏宁易家生态联盟成立，欧派苏宁易购共探家庭场景新零售时代

随着人们生活水平不断提高以及对美好生活的向往，“家消费市场”品质升级、需求前置、一站式置家等趋势显现，家电、家装、家居一体化成为新的交付方式，定制家庭场景新零售世代已经加速到来。8月18日，苏宁易购举办以“场景智慧•生态互联”为主题的新业态发布会，推出旗下聚焦家庭场景解决方案的创新业态——苏宁易家。

欧派橱柜事业部总经理晁岳亮表示，当前，家装概念不断深化，智慧场景模式持续更新迭代，作为智慧场景的用户体验、生态互联的平台模式的载体，苏宁易家为消费者提供场景化、套系化、智能化的家电、建材、装修的消费平台，也是为品牌商搭建的新生态体系家装交付平台，为家电家居行业发展带来更大的驱动力。

此次落地的苏宁易家重点针对老房局改、换新、精装房拎包入住等重点客群，创新升级了消费场景，为用户提供的不再仅是电器产品，而是由专业的场景产品设计、研发中心根据不同购买场景、不同类型的用户需求，提供一站式、定制化的家庭场景解决方案。

针对有新房装修和老房改造需求的用户，苏宁易家配有专业的家装、软装设计师，提供各类空间场景方案的设计和实施服务，方案与产品可根据需求灵活搭配。对于已经选定装修方案，正在选购家电家居产品的用户，苏宁易家也将通过专业的供应链买手团队加大商品研选力度，联合厂商加码补贴，提供更高性价比的组合商品或单品。

值得一提的是，为提升消费者“一站置家”效率，苏宁易家广场专门设置了“全程导购”，实现对消费者的一对一服务，将配合设计师、服务管家和品牌专业导购团队，全流程负责用户的逛购体验、方案设计、商品选购和验收交付，通过专业化服务节约消费者选购的时间和精力。与此同时，苏宁易家也将创新融合多维度的智慧工具，推出智能云出样、020云店、社群等配套服务，更好地触达用户、服务用户。

晁岳亮表示，依托苏宁易家载体，欧派将联合苏宁易购前置流量入口，拓展品类矩阵以及用户资源，最大程度上实现差异化竞争，在万亿蓝海中赢得市场。

分析人士指出，苏宁易家创新业态的背后，离不开场景、供应链、服务等全链路的高效率和强支撑。从“家消费”赛道的长远发展来看，苏宁易购构建起细分场景运营、商品搭配组合、物流安装履约三大能力，实现从“买家电到苏宁易购”升级为“定制家庭场景到苏宁易购”，将有望迎来更为广阔的上行空间。