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小水阀破损导致大麻烦 婚房被淹索赔被拒(2)

2018-01-12 17:42:27    央广网  参与评论()人

发现婚礼计划有变化,金女士的朋友和同事都不断给她电话询问原因,金女士说明是卫生间三角阀漏水导致家里被淹以后,有人提醒她,应该找找装修公司。这时,金女士也开始怀疑是装修公司安装的水阀质量不好导致漏水。金女士介绍,这套房长期没人居住,水阀总开关只有在家人去打扫卫生时打开,离开时就关闭了,而这次因为已经要做为婚房使用,所以没有关闭总水阀,哪料就发生了这种事,因此她认为,应该是的水阀质量不好导致漏水。在这之后,金女士拨通装修公司的售后服务电话。

金女士:“这个阀肯定有问题,这个阀是他们的,有单据。当时我就打装修公司的电话,他们的前台就说你过了保修期,维修还需要交费用,水电是五年,她一直说过保修期了。我就说我们家淹水了,现在不是保修期的问题,我说你们应该派人来,沟通的结果是他们公司来了人了,来的工作人员就说我破坏现场,他说你没有保留现场,我说我怎么保护现场,三角阀掉下来以后我要换阀呀。他说你换了阀,是你们自己的原因,然后就走了。因为女儿要结婚,我就没有时间扯这个事情,在这期间,又来了一个他们总部的质检员,他说,你要赔偿损失,你就走正规渠道,你就打官司,这把我激怒了,然后他就走了。女儿结完婚以后,我又给他们打电话,我说了我们家的情况,前台的工作人员说你们家改动了,我说改动什么?我说你这阀门掉了,我买阀换上去是正常的,他们根本就是跟我扯皮。”

装修公司拒绝检修并赔偿损失后,金女士曾拨打过当地媒体的爆料电话,记者在网上搜索到当地媒体对这一事件的报道,报道刊发时间是在2017年的10月4号,报道中提到,3日下午,记者在现场看到,房中四五十平方米的木地板因为泡了水,已经全部被撬起来堆在走廊里,家中衣柜等家具也被泡坏。漏水的水阀本安在主卧卫生间洗脸盆下,不知何故破损。3日下午,当年给金女士做装修的装修公司负责人也到了现场,他表示,水阀为何断裂漏水还要再调查。调查结果如何?目前没有后续报道。

金女士向《天天315》记者提供了装修合同、预算单、水阀照片等证据资料,核对资料时,记者注意到,装修合同中写明屋内防水工程、防漏工程、水电工程保修期为5年,装修完成时间为2013年8月份,也就是说到目前没有过保修期。水阀为何断裂漏水,调查结果如何?记者拨通这家装修公司的售后客服电话,客服及相关工作人员给出的答复出乎记者的意料。

关键词:水阀装修公司
 

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