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储户95万存款不翼而飞 农行称个人信息泄露不担责

2018-06-06 10:43:24    法治周末  参与评论()人

  储户存款“失踪”该谁埋单?

“选择农业银行,未来充满希望”。

这是一些地方农业银行的宣传口号。不过,对山西临汾的黑琳(化名)来说,这句话倒像是嘲讽。她选择了农业银行,现在却充满了绝望。这是怎么回事?

黑琳是临汾市尧都区居民,在一家家具城上班。2017年3月,她在当地农业银行存了95万元,但在她本人不知情更有没提供任何手续的情况下,存款却“失踪”了。她说,她多次到农行讨要说法,但银行方面的说法是:存款被盗,是她个人信息泄露所造成的,银行没有责任。

法治周末记者了解到,作为农行的储户,黑琳的遭遇不是个案。记者还了解到,近些年来,不仅是农行,在其他银行,储户存款“失踪”的事件也屡屡上演。

  95万元存款不翼而飞

根据黑琳的描述,事件过程大概是这样的:

2017年3月31日,农业银行临汾分行尧都支行金钥匙银行(相当于分理处)副行长吴强打电话告诉黑琳,“银行近期搞活动,利率很高”,让她帮忙完成点任务。黑琳就直接到金钥匙银行柜台存了定期50万元,活期45万元。存完款后,她给吴强回了话,吴强很高兴。

黑琳也向记者提供了她的定期存款凭证。

时间过了不到一年,大约是2017年12月2日,黑琳的亲戚买家具急需用钱,她随即来到存钱的金钥匙银行取钱,让她吃惊的是,银行柜员对她说,她的钱已被取走,账户里没钱了。此话一出,黑琳眼前一黑,险些晕倒在地。这怎么可能?存单、身份证和密码都在她手里,别人怎么能随意把她的存款取走?

她再次找到吴强,要求查清明细和电子银行流水账。经查账显示:黑琳的95万元确实已被转走。

关键词:存款储户农行

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