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市场监管总局:消费者投诉成为召回监管工作最重要的线索

2018-07-04 16:41:05    中国网财经  参与评论()人

中国网财经7月4日讯 日前,国家市场监督管理总局官网公布2018年上半年缺陷产品召回工作情况称,消费者对缺陷产品召回关注度持续提升。

公告显示, 2018年上半年,市场监管总局缺陷产品管理中心共收到消费者关于产品可能存在缺陷的投诉报告20888例,同比增加104%,成为市场监管总局开展召回监管工作最重要的工作线索,上述受总局缺陷调查影响实施的召回活动中绝大部分是由消费者投诉引发的。此外,总局缺陷产品管理中心共监测相关媒体舆情信息3006条、国外召回公告2309条,采集车辆交通事故深度调查案例369例,在此基础上,陆续组织技术专家开展产品缺陷综合信息会商6次、缺陷技术会商9次,对可能存在产品缺陷的问题及时进行分析研判,为缺陷调查和认定工作提供了有效支撑。

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