当前位置:经济频道首页 > 消费 > 正文

家装和保健品纠纷多 预付费和分期付款消费猫腻多

2018-07-06 09:23:33    西安晚报  参与评论()人

记者7月4日从市消协获悉,今年上半年全市消协系统共受理消费者投诉案件1989件,解决1900件,解决率为95.5%,接待来人来电咨询6.52万余人次,为消费者挽回经济损失154万余元。上半年,除家装纠纷投诉多外,老年人购买保健品上当受骗问题仍然较多。

  家庭装修类纠纷多

上半年共受理房屋装修类投诉89件。主要表现在:消费者经验不足被装修公司以低价吸引而签合同,合同中装修明细报价等不清,装修公司施工到一定阶段,开始加收一些额外费用,导致双方矛盾;订购的装饰材料品牌与销售人员宣传不符,欺骗消费者;消费者交完首付款后发现,装修公司报价过高,同样质量的材料费用比市场价高出很多;宣传的装修效果与实际严重不符;因施工质量太差消费者要求返工,装修公司消极应对等。

提醒:装修交费前应要求商家提供装修项目报价明细,明确合同都包含哪些装修项目和数量,做到心中有数。要多咨询几家装修公司,了解市场行情,不要轻易被“低价”吸引。商家所有承诺应以书面形式表现,防止后续口说无凭自己陷入被动。

  预付费消费风险大

预付费消费涉及行业越来越多,如美容美发、健身、餐饮住宿、洗车、洗衣等,消费者反映的主要问题有退卡难、地址改迁、店面易主、人去楼空等问题导致消费者受损严重。

提醒:经营者往往以免费体验、高额折扣优惠、夸大宣传服务质量等为诱饵吸引消费者办理预付卡,同时设置霸王条款限制消费者权利,很多预付卡办理时没有书面合同,消费者手中只有一张卡片,一旦消费者发现经营者不履行事先约定或承诺时,百口难辩。消费者应树立基本原则:按需充值,避免一次性充值过多。

相关报道:

     

    张国立谈当下立人设风气 遵守道德不要顾此失彼

    19-02-15 15:57:00张国立谈当下立人设风气

    小沈阳13岁女儿颜值逆袭!玩直播当起了美妆博主

    19-02-15 15:55:49小沈阳13岁女儿颜值逆袭

    李湘情人节晒一家三口合照 王诗龄2万6的手链又抢镜了

    19-02-15 15:55:11李湘情人节晒一家三口合照

    越是深爱一个男人越要学会“套路”

    19-02-15 15:44:21越是深爱一个男人越要学会“套路”

    女人 不要轻易去依赖一个人

    19-02-15 15:43:27女人 不要轻易去依赖一个人

    人民日报:将弹幕划入先审后播范围是一大亮点

    19-02-15 15:23:27将弹幕划入先审后播范围

    马蓉情人节退出前夫公司 投资人仅剩王宝强任晓妍

    19-02-15 15:23:25马蓉情人节退出前夫公司

    梁朝伟罕见秀恩爱 与刘嘉玲挽手雪中漫步超浪漫

    19-02-15 15:22:34梁朝伟罕见秀恩爱与刘嘉玲

    相关新闻