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华尔街英语被指交钱容易退款难 甚至推广学费贷款

2018-09-26 09:22:31    央广网  参与评论()人

  华尔街英语被指交钱容易退款难,甚至推广学费贷款

任梦岩、尹希宁、黄春燕

央广网北京9月25日消息,据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日有不少华尔街英语培训的学员通过央广新闻热线反映称,自己在华尔街英语交了上万元培训费之后,由于个人原因想要退课,却陷入了退费难的情况。有的是答应退钱但迟迟没有回音,有的则是压根不给退。

另外还有学员反映,自己本来没有经济能力支付上万元的高额学费,但在销售人员建议下通过百度钱包分期贷款的方式支付了学费,如今钱退不了,贷款还要继续付。甚至有学员称自己是在不知情的情况下背上了贷款。

缴费容易,退款难。近日,北京、上海、广州、深圳四地的华尔街英语学员集中向中国之声反映了他们的退款遭遇。广州的陈女士在华尔街英语公园前校区签署了3-15级的课程,但学了不到3个月,效果不明显,家里又着急用钱,就找校方要求退款。没想到,原本客气的销售人员态度180度转弯,不给陈女士的退款申请书签字,按规定必须给的退款回执也不给了。

“他说我要到外面投诉就投诉去吧,要找律师就去找律师吧。还说‘你投诉到外面,最后还是回到我这里来处理’。”陈女士告诉记者。

佛山的陈女士是去年2月在华尔街英语缴费上课的,2个月后她觉得不合适要求退课,结果至今仍未收到退款,同时办理的学费贷款却还是要按时还。

按照华尔街英语提供的格式合同,学员提出退学,校方将在收到申请后45天内退还学费。但大量学员表示,他们在提交申请后,都遇到校方以各种各样的理由拖延。

此外,不少学员表示,他们都是在华尔街英语销售的推荐下,在百度有钱花平台上分期贷款垫付了学费,每个月要在百度有钱花App上还款。不少学员都是没有经济能力的大学生或刚毕业人员。

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