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消费者订好的标间变“拼房” 去哪儿网仅赔偿100元代金券

2018-10-09 17:53:09    央广网  参与评论()人

【内容提要】

国庆期间,消费者在去哪儿网预定台北一家酒店后,因为行程临时变更,导致不能入住。与去哪网儿客服沟通后,消费者被告知,如果不能入住,全部房款将被扣除。消费者无奈选择继续入住酒店,到达后却被酒店方告知,预定好的标准间竟被去哪儿网更改成了需要与其他客人拼房居住的六人间。去哪儿网方面给予消费者100元、限期一个月内使用的代金券作为赔偿,这让消费者难以接受。

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