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【五星级酒店卫生丑闻】北京柏悦酒店:我们承担所有责任

2018-11-15 17:16:32    中国网财经  参与评论()人

【五星级酒店卫生丑闻】北京柏悦酒店:我们承担所有责任

  北京柏悦酒店微博官方声明

中国网财经11月15日讯(记者 段思琦)11月14日晚,有网友“花总丢了金箍棒”曝光其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象。视频中服务员用浴巾擦杯具、擦马桶等。喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽等顶级酒店纷纷中招。拍摄者表示,不希望处理服务员,真正要负责的是酒店。

中国网财经记者就此事联系到北京柏悦酒店,对方公关负责人表示,对此次事件的发生,我们承担所有的责任。未来我们将加强监督和管理,以确保类似事件不再发生。

同时表示,事件发生后酒店召集了相关的服务部门,内部展开彻查,并且严厉重申酒店的卫生清洁标准以及流程,如下:

a) 客房人员应将客房中的玻璃器皿,陶瓷和刀具从客房中取出,放至客房部位于每层楼的储藏室中;

b) 在储藏室中的消毒间,所有的器皿都将用专业的清洁剂进行彻底地清洗以及杀菌后,放入紫外线消毒柜;

c) 客房人员在工作过程中应当穿着干净的制服

d) 在任何情况下,客房内的毛巾用品都禁止被用来做卫生清洁。

相关负责人向中国网财经记者表示,对于此次事件,我们感到失望,这也是我们所了解到的首起在酒店内发生、关于客房卫生清洁的事件。今早发出的声明中,已对此次事件造成的影响和对消费者的造成的困扰向大众致歉。未来,酒店各部门会加强流程监管,和酒店内部培训机制,欢迎大家监督,也期待可以让支持我们的客人,看到我们的进步。

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