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洁道夫无限卡一年到期 用户:购卡时承诺无限期使用

2018-12-12 15:29:37  北京晨报    参与评论()人

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洁道夫”年卡使用期限引纠纷

用户:购卡时承诺无限期使用 公司:年卡期限只有1年

洁道夫无限卡一年到期 用户:购卡时承诺无限期使用

孟女士去年在“双十二”购买了“洁道夫”家政保洁年卡,当时上门保洁员介绍说,购卡有买二赠一的活动,花两张卡的钱可以拿到三张卡,且使用无限期。今年11月份,孟女士被提醒卡要到期了,三张卡共144次保洁的使用期限是1年,孟女士还剩余114次保洁服务即将作废。北京晨报记者联系了去年给孟女士推销卡的保洁员刘女士,对方表示,公司的确曾说三张卡不限期使用。但“洁道夫”对此表示否认,称“不限期”这一说法无证据。昨天在丰台区科技园工商所几番调解下,“洁道夫”承诺给孟女士退卡。

“无限卡”一年到期

去年12月,孟女士在网上购买了洁道夫(北京)环境科技有限公司99元一次的保洁服务。体验一次后,孟女士和家里人都觉得服务效果不错,“保洁员使用的工具和清洗剂都很专业,打扫得也很细致,我们很满意。”当保洁员建议孟女士参与公司“双十二”优惠活动时,她便欣然接受了。

孟女士回忆说,“年卡是6200元,包含48次,当时的优惠政策是年卡买二送一。”孟女士花了12400元购买了两张卡,加上送的一张卡,共144次保洁服务。

到了今年11月份,孟女士收到短信得知,其购买的保洁年卡即将到期。随即,孟女士家原本每周三一次的上门保洁服务也被停了,“按当时购买的约定,三张年卡不限制使用期,这会儿怎么说停就停了?”

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