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自如租房合同套路多 租客陷入金融陷阱“被网贷”(3)

2018-12-19 09:49:00  财经网    参与评论()人

甲醛维权受阻碍 租客维权难上加难

起初,小张也曾想与自如进行协商,但到了9月底,小张收到了自如的最终解决方案,

自如一名负责人最终给出的解决方案是以签署和解协议为前提,赔偿一个月的房租,面对这种处理甲醛房的通用方案,小张给予了拒绝,并表示将上诉至法院。他希望自如能承担起企业的责任,能赔偿他期间涉及的房租、房屋检测、搬费,医疗检测等费用。

表明要上诉至法院之后,小张说当晚他接到了上述负责人的多个电话,“一改之前和气语气”,并“污蔑空气问题可能是租客自己造成的,要求自如检测。”尽管考虑到9月底检测结果肯定比之前实际数值底,但小张还是答应了自如的要求,并同意自如选择的检测机构于9月30日9点至9点30分上门检测。

不过,在9月30日,自如负责人在得知有记者在场做证明后,表示“如果有记者在场,检测不会进行。”当天,小张带了检测试剂盒及检测仪器又进行一次检测,仍然全部超标。

小张告诉财经网,在自如事件全面暴发以后,很多检测机构都已经不再接受检测自如房子的订单,自如会以这些小机构没有检测资质等理由去举报他们。另外,小张的一位朋友也因甲醛问题找自如做了检测,并将结果在APP上做了显示,而在这位租客因甲醛急诊出院去自如总部讨说法时,发现原本APP上的甲醛值发生了变动。

一位维权群内网友也表示,他约了检测机构来做检测。“一个小哥哥来检测的,然后跟我说之前自如找他们帮忙检测那些退租、空置的房子,都下单了。然后自如要求改数据,他们领导没同意。最后自如就全部退单了。”

不少租客都在等待自如对房间空气进行检测,但均被管家告知由于同时申请的人员过多,需要排队等待。对此,北京自如生活资产管理有限公司首席运营官梁占华对媒体表示,发布了可申请检测声明之后,确实量比平时有所增加,另外检测有客观的时长,所以会带来一些排队的问题。

除了漫长的等待,以及怀疑自如指定的第三方数据公司给出的数据真实性外,甲醛与身体伤害是否存在因果关系也成为大家关注的焦点。根据世界卫生组织WHO旗下的国际癌症研究机构IARC早在2004年发布的153号公告来看,来自10个国家的26位科学家经过实验表明,甲醛是确定致癌物,会引起鼻咽癌(吸烟也会诱发鼻咽癌),但甲醛对于身体的伤害依然没法被量化。

来自广州的维权群主小N告诉财经网,在广州群里的小伙伴有中毒迹象,可是医院不给开“因为居住环境引发”的证明,所以无法以此维权。因此,小张的代理律师给小张的建议是打“房屋质量问题”的官司,而不是打“生命健康问题”,因为房屋质量问题有事实,责任在自如,但身体健康在法律上很难取证。

律师强调,根据《民事诉讼法》,双方打官司要求谁主张谁举证,但在这些案例中,租客的生命健康受到了损害,但往往拿不出非常有力的证据,无法认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系,这成为维权难点之一。中国人民大学法学院教授刘俊海认为,租房公司搭建了平台,起草了格式合同,选择了房东房源,也比消费者有更多数据和分析能力,因而平台企业有义务自证清白。

在实际的案例中,与甲醛房超标影响健康的民事诉讼中,租户胜利的案例寥寥无几。有媒体梳理中国裁判文书网上的63份裁判文书,其中10起涉及居住、办公场所因有害物质超标起诉装修、出租的案例里,原告全部败诉。

在室内空气污染致癌物质超标受害的租客群里,大家都在想办法维权。小张和小N说,之前全国群里每个大城市每个区都有中毒的伙伴,但被自如的水军和员工混入,故意带节奏引发大家吵架,或是讨论过激的话题,再去进行有组织的举报,很多群都瘫痪了。

现在,要进群必须需要经过群主的同意,当财经网尝试联系群内一位成员试图交流时,她连连说“你说什么我听不懂。”犹如惊弓之鸟。

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