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散心之旅变烦心之旅 消费者该如何维权?

2019-01-30 17:41:16    央广网  参与评论()人

  【内容提要】

消费者带身患残疾的近八旬老人去海南旅游散心,在与旅行社销售人员沟通老人身体状况后,与旅行社签订了旅游合同。谁料到达海南后,消费者发现酒店并不具备残疾人无障碍设施条件,先后更换两家酒店也未能解决问题。

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