阿尔法罗密欧新车频出故障，消费者应该如何维权？

【内容提要】

消费者花费26万元于今年1月份购买一辆阿尔法罗密欧Giulia汽车，购车当天就出现“启停不可用”的问题，4S店销售员说加上油就好了，但事情并非如此。购车第三天，这辆新车又出现发动机故障的报警、模式切换失效等问题。半个月内3次维修都没修好。阿尔法罗密欧厂商表示消费者只能去找4S店。《天天315》本期聚焦：阿尔法罗密欧新车频出故障，消费者应该如何维权？

央广网北京2月20日消息 据经济之声《天天315》报道，消费者李先生今年1月份在北京豪骏行4S店购买了一辆阿尔法罗密欧Giulia汽车，提车当天，在4S店内就出现了“启停不可用”的问题。销售人员称这可能是车辆放置的时间太长，加上油就好了，可事情并非如此。更让李先生意外的是，在购车后的第三天，他启动车辆时发现，电脑提示发动机故障，需要维修。他立刻联系了4S店，对方说，这有可能是系统的问题。李先生可以选择更换零部件，也可以选择等到3月份厂家出了新系统再解决。

李先生了解到，阿尔法罗密欧新车到4S店都会有一个PDI检测工单，为什么他的车存在的问题并没有被检查出来？如果检测无故障，那又怎么解释提车当时就报警“启停不可用”？对此，北京豪骏行4S店相关负责人回应，检测时新车只在4S店内开了几米的距离，有可能只有开的距离长一些才能发现故障。对于发动机的故障，这位负责人表示可以放在4S店内维修，换零件。但又说也有可能是系统问题，也可以等厂家提供了新系统再解决。可当李先生提出换车的要求时，这位负责人说汽车零部件没有质量问题。只是软件问题，不符合换车的条件。

阿尔法罗密欧厂家对于李先生遇到的问题表示只能上报，让李先生等待售后部门处理。有可能最终消费者还是要去找4S店协调。

豪骏行4S店提出，按照汽车三包法，消费者李先生遇到的问题不符合换车条件。那么，刚买的新车就频出故障应该如何维权？北京中闻律师事务所律师李斌认为，从目前的情况看，消费者遇到的情况还不能达到汽车三包法中列明的换车条件。如果像厂家和4S店所说，能够通过更新系统，这些故障就能解除掉，能够正常使用，固然好。如果不能达到这种期待，消费者可以根据合同法第94条规定，解除合同。解除合同就是退车。