联程航班中途取消 未发生航段的票款为何“无钱可退”?
【内容提要】
消费者乘坐四川航空由奥克兰经停成都,飞往南京的航班。落地成都后,得知成都到南京的航班被取消。四川航空客服建议消费者退票,可乘坐另外的航线返程,并承诺未发生航段可以全额退款。然而第二天订票网站回复,由于消费者“之前的航段已经把机票钱都用完了”,因此无法退款。《天天315》聚焦:联程航班中途取消,未发生航段的票款为何“无钱可退”?
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(责任编辑:CF001)
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