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要买包先配货?爱马仕配售潜规则禁而难绝(3)

2019-04-22 13:05:22  经济参考报    参与评论()人

爱马仕集团最新发布的业绩显示,爱马仕集团2018年收入逼近60亿欧元,净利润同比大涨15%至14亿欧元,营业利润同比增长6.4%至20亿欧元。其中,中国地区销售尤其强势。业绩报告显示,除了经典包款和新包款取得了不错的销售成绩,爱马仕的鞋履产品和手链等市场销量也很可观。

高增长市场有“痛点”

据悉,上海市市场监督管理局已就爱马仕的销售行为做进一步了解。同时,上海市消费者权益保护委员会的人士向记者表示,会继续关注后续相关的消费者投诉情况。

对于爱马仕的销售策略是否违反了相关法律法规,记者采访了相关专家。北京市广盛律师事务所上海分所律师刘春泉分析认为,现行的《反不正当竞争法》已经将“禁止搭售”的相关条款删除,主要是考虑到除了消费者有自主购买商品的权利之外,商家也有一定的自主经营权。因此,只要爱马仕没有在交易期间以强迫的手段要求消费者进行购买商品,就不会违反这一条款。

从知情权的角度,国浩律师(上海)事务所律师朱奕奕分析认为,《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。同时,第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。因此,商家提供商品,应当要向消费者提供明确的、真实的、客观的商品信息,在这个基础上,双方才能进行明确的交易。但商品的库存信息是否属于“消费者知情权”的规制范围,爱马仕的做法是否涉嫌侵犯“消费者知情权”,目前看来存有较大的争议。

不过,需要一定的消费累计才可以购买某商品的做法,或涉嫌违反消费者公平交易的权利。朱奕奕分析表示,根据《消费者权益保护法》第十条的规定,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。就此看来,爱马仕设置隐形的消费累计条件,这一做法的合规性需要有关部门进一步调查取证。

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