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H&M线上店铺重新开张,消费者称“抵制到底”,大部分单品销量为0

2022年08月16日 09:09 来源:时代财经
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曾因“新疆棉”风波关停线上旗舰店的H&M,近日又开始恢复营业。

2021年3月,H&M就抵制新疆棉花发表的不当言论在社交媒体引发广泛讨论,当月24日起,其在天猫、京东、拼多多等平台的线上旗舰店亦陆续关停。今年8月,有网友发现,H&M天猫旗舰店已于近日恢复运营。

H&M天猫旗舰店客服对时代财经表示,该店铺为官方旗舰店,已经解封开始重新营业,不过其并未对具体的恢复营业时间作出回复。店铺公开的《天猫网店经营者相关资质信息》显示,该店营业期限从2006年11月9日至2026年11月8日。

目前,H&M天猫旗舰店粉丝数量1433万,相较关店前的1928万下降近500万,且销量十分惨淡。截至8月15日下午15时,旗舰店中销量排名第一的单品--售价39.9元的男装t恤,仅15人付款,大部分商品仍然无人问津,销量为0。

除了新开业的原因外,或许也与店铺限制检索有关。时代财经发现,在天猫搜索框内,直接搜索"HM"仍显示"没有搜索结果",需要完整输入"HM官方旗舰店"才能成功检索到店铺。此外,京东、拼多多等平台的H&M店铺则仍未恢复营业。

虽然天猫旗舰店重新上线,但不少网友仍然持抵制态度,抖音上一条关于H&M线上旗舰店重开的动态获得3.2万评论,前排高赞均以"抵制到底""这个到哪里去投诉""淘宝平台也有责任""上线我也不会买"等言论为主。

事实上,“新疆棉”风波,不少海外服饰品牌受到影响。运动服饰巨头阿迪达斯最新披露的二季度财报显示,其大中华区收入同比下降35.1%,这已经是其在大中华区销售额连续下滑的第三个季度;耐克则在大中华市场出现库存积压的问题,其截至5月31日的2022财年年报显示,大中华区全年营收同比下滑13%。

但H&M受到的影响无疑是最大的,其在中国业绩下行,门店锐减,美团、高德地图等APP至今仍无法搜索相关字眼。

根据H&M财报显示,截至2020年底,中国为其第四大市场,次年一季度上升为仅次于美国、德国的第三大市场,但这一上升势头随着“新疆棉”风波持续发酵而急转直下。

2021年第二季度(3月~5月)财报显示,集团净销售额为54.38亿美元,同比增长了75%,但其在中国市场的销售额却同比大跌23%,亏损达到7400万美元(折合人民币约5亿元);第三财季,H&M在中国的营收跌幅达40%,中国亦跌出H&M前十市场,其首席执行长Helena Helmersson在分析师会议上表示,中国市场"情况极其复杂";第四财季,其在中国市场的营收下滑39%。

今年4月,H&M集团披露第一财季报告,显示销售额增长18%,但中国所在的亚太及非洲区域同比下降3%。业绩下滑的同时,H&M门店数量也逐渐减少。

时代财经根据H&M官方微博公开资料统计,2021年至今,该品牌在内地新增门店数量为0,其在门店上的最新动作还停留在2020年12月30日对重庆龙湖金沙天街店进行升级改造。不过,当地居民佳佳(化名)告诉时代财经,这家店目前正在全面大清仓,大量的服装以20元-50元进行促销,"8月11日去店里的时候发现,店中有1/3的衣物已经打包装箱,童装区也空空如也"。

有媒体报道,H&M从去年下半年开始频频关店,截至年底已经关闭60家门店,占中国内地总门店数量的12%。今年6月,H&M上海淮海中路店悄然关门,该店为品牌的中国首店,于2007年正式开业。此外,H&M姊妹品牌Monki亦于今年4月正式关闭淘宝旗舰店,其微信公众号的最后一条更新还停留在去年12月。

不过,H&M并没有放弃中国市场的打算,除了悄然上线天猫旗舰店外,其母公司也积极推动集团旗下其他子品牌进入中国市场,服饰品牌ARKET和&Other Stories分别于去年下半年在北京和上海开设中国首店。

目前,&Other Stories在国内拥有2家门店,ARKET则于今年7月在广州天环广场开出华南首店。此外,两者在天猫旗舰店的粉丝数量已累计近200万,而不少消费者并不知晓品牌之间的关系。

(责任编辑:CF017)

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