宏观 华财讯 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 智慧家

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

2022年11月23日 16:02 来源:时代在线
分享: 微信

“渴了喝红牛,困了累了更要喝红牛”。这句小时候便耳熟能详的广告语,让早期功能性饮料的开拓者——红牛广为人知。

近日,《消费者报道》发现,在黑猫投诉平台上,有多起关于消费者中了“1元乐享”的活动奖品,但是实际上却由于种种原因难以顺利兑换的投诉。对此,《消费者报道》展开了调查。

消费者投诉1元乐享难以顺利兑换,

官方称“未出现反映后不解决”,但无人联系消费者

近日,《消费者报道》关注到多名消费者在黑猫投诉平台上投诉华彬集团旗下的产品“红牛维生素功能饮料(金罐促销装)”举办的“喝红牛赢27周年礼”一元乐享的活动,难以顺利兑换。

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

记者查阅华彬集团的官网得知,旗下产品的活动有不同的类型,涉及的区域也各不相同。其中,“1元乐享”活动涉及到新疆、青海以及广东地区。

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

关于华彬红牛的投诉内容涉及“红牛开罐提示中奖,要求商户打开{彬纷有礼}小程序出示店铺码,没有店铺码,无法兑礼”“附近很多商店都不支持兑奖,而且兑奖只有7天”“近期买的4瓶中奖红牛,今天小店兑奖打开红牛小程序一看全过期了,过期前无过期前的任何提醒,非常不合理,且罐底码故意弄得非常难扫,小程序上使用广告使用麻烦”......

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

9月份时,黑龙江的张先生在自动售货机上购买华彬红牛产品,中了8个1元乐享,“我平时红牛喝得也比较多,去了附近的两个店铺都兑不了,门店说没有这个活动”。根据华彬红牛官方的活动规则,黑龙江确实不属于活动区域。但投诉中有广州消费者提到“在白云区绿地中心云都汇旁边便利店购买红牛,抽中活动1元乐享,该店铺反馈无法兑换”的情况。

在广东佛山的李先生在街边小店购买了“红牛维生素功能饮料(金罐促销装)”后获得了1元乐享,去指定的店兑换时,其员工告诉他“这个我也不会弄,要等老板”。“难道我要为了一瓶红牛浪费时间?太麻烦就不要搞活动好了”。后来,李先生没有管这个事情,券只有7天有效期,兑换资格也很快过期了。一段时间后,他又中了1元乐享,去兑换的时候被员工告知老板不在,于是,他就干脆算了。截至发稿时,佛山李先生仍未收到华彬红牛的解决方案,没有相关人员联系他。

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

离活动结束还有很长一段时间,为何2022年11月之前便出现消费者无法换的情况,厂家带有获奖信息的产品是如何投放的?为什么会出现商家不予兑换的情况,和商家之间是否达成协议?关于消费者提到的“红牛开罐提示中奖,要求商户打开{彬纷有礼}小程序出示店铺码,没有店铺码,无法兑礼”的情况,是系统的漏洞,还是什么情况造成的?针对消费者反映的无法兑换的情况,厂家将会如何处理?

《消费者报道》就这一系列问题向华彬集团发送了采访函。对此,华彬集团回复:“我司产品品名为“红牛维生素功能饮料”,“1元乐享”促销仅在部分区域进行,活动截止日期为2022年12月31日。“喝红牛,赢27周年礼”促销需配合使用公司“彬纷享礼”小程序“扫一扫”功能参与兑奖,活动截止日期为2023年1月31日。我司有专人负责针对消费者中奖的售后服务,针对个别消费者反映的有奖促销活动问题,我司均会积极对接,并限时妥善解决,暂未出现反映后没人理睬或不解决等情况”。

华彬红牛的困局:

商标纠纷与诸多后来竞争者

华彬集团的中国红牛旗下产品主要是“红牛维生素功能饮料”,打开官网,点击“红牛产品”的“产品专区”,发现其页面显示“页面改版中”。

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

华彬红牛的历史可以追溯到27年前。据媒体报道,1993年,泰国天丝集团创始人许书标在家乡海南投资了一家红牛工厂,推广红牛。但因产品中“咖啡因”问题遭遇了围追堵截,并被媒体报道,工厂一度被关停。因为对政策、市场环境等不熟悉,初试中国市场,许书标并没有成功。

后来,许书标认识了华彬集团创始人严彬。严彬回到中国,推动红牛在中国的发展。通过调整饮料中营养元素等物质的含量、购买相关商标、申请生产批文等一系列操作,红牛得以顺利进入中国市场,率先成为国内获得保健食品批文的功能性饮料。

1995年12月,中国红牛正式创立。公开报道显示,中国红牛方面表示,许书标给严彬授权红牛品牌时,授权期限为50年。华彬集团官网显示,“中国红牛享有在中国境内独家生产、销售红牛饮料的权利,有效期限为50年(自1995年11月10日至2045年11月9日)”。

但是,依据当时的中国法律,中外合资企业的合营期限一般为10-30年,因此,中国红牛选择了先登记20年的经营期限,到期后重新续约。这一操作,为后来的纷争埋下了隐患。

之后中国红牛开启了猛烈的广告营销,如投入上亿元赞助春晚、拿下糖酒会开幕式冠名权、邀请当红巨星站台、冠名体育赛事等,红牛在中国的知名度迅速提升。

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

经过20年的发展,红牛在中国赢得了广大的市场。2015年,红牛销售额超过230亿元,占市场份额的80%。后来,天丝集团表示,天丝集团与中国红牛签订的《商标许可使用协议》在2016年10月终止。

而许书标已经在2012年病逝。也早在2012年,天丝集团开始布局中国市场,当年7月,天丝集团设立新的代理公司——广州曜能量饮料有限公司。后来天丝集团在中国推出外观与口味和华彬集团“红牛维生素功能饮料”十分相似的“红牛维生素风味饮料”等产品。

据媒体报道许氏子女执掌下的天丝集团不承认“50年协议”,要求华彬集团停止使用“红牛”商标。自2016年起,华彬集团与天丝集团围绕商标授权多次对簿公堂。严彬一方面坚守“50年授权”不让步,另一方面将中国红牛的核心资产逐步转移到华彬集团。

华彬红牛1元乐享难以顺利兑换,官方称会积极对接,但无人联系消费者

2020年,最高法以“50年协议”存疑为由,终审判决红牛商标属于天丝集团。不过在今年出现反转,“50年协议”原件找到,且鉴定为真。

国联证券在其研究报告中提到,“2021年我国功能饮料行业规模537.34亿元,同比增长9.97%,近10年营收CAGR高达17.59%。2016年起,功能饮料行业龙头红牛深陷商标之争,品牌内耗导致市场份额下滑行业格局重塑,第二梯队公司迎来崛起良机”。如今,红牛不再一家独大。市场上声量较大的功能饮料品牌还有:东鹏特饮、尖叫、佳得乐、脉动、宝矿力水特等。华彬红牛如今不仅面临着与泰国天丝集团的诸多纷争悬而未决,还有着众多强劲的竞争者,走向将会怎样?《消费者报道》将持续关注。

(责任编辑:CF001)

推荐阅读 相关文章

净利润率远超行业均值,卫龙却要“打折”上市

卫龙酝酿了多年的上市冲刺终于要踢出临门一脚了。...

来源:新京报

寒意来袭,百事北美裁员

今年以来,美国硅谷科技业吹起大裁员潮,造成数十万人失业。...

来源:北京商报

上海凤凰召回20辆儿童滑板车,产品存在6方面缺陷

12月6日,新京报记者从国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心获悉,因存在儿童在骑行中摔倒、夹伤手指等风险,上海凤凰自行车有限公司召回部分凤凰...

来源:新京报

喜茶不要的,奈雪接手了!乐乐茶融得5亿投资,新茶饮投资火药味渐浓

纵观国内新茶饮步调,并购似乎是应对下半场挑战的选项之一。...

来源:时代周报

奈雪“抄底”乐乐茶

12月5日,奈雪的茶发布公告称,已签署对乐乐茶的投资协议。奈雪的茶此次投资金额为5.25亿元,投资事项完成后,奈雪的茶将持有目标公司43.6...

来源:北京商报

一张卡拍出千万,球星卡收割年轻人:有人血本无归

2022卡塔尔世界杯热度爆棚,球星卡玩家们也在趁机出手。12月2日晚上10点,一张阿根廷球星梅西的低编签字卡历经120次竞价,以29万元的价...

来源:时代财经

闪送屡遭投诉,骑手被扣费和商家损失成维权重灾区

有多位消费者投诉闪送存在丢件、快件损坏、赔付和退款不及时等问题。与此同时,也有骑手质疑闪送存在乱收费、接单难、保证金退款时间长等问题,也有商...

来源:时代在线

北交所首个外资IPO 欧福蛋业“蹒跚”过会

作为北交所首家外资IPO上会企业,苏州欧福蛋业股份有限公司的上会结果备受市场关注。...

来源:北京商报

尚品宅配卷入“经销商跑路”投诉,定制服务、质量也受质疑

最近,来自江苏无锡的徐先生苦恼于10万在尚品宅配经销商处购买的定制家具未完成,经销商却“跑路了”。他加入了一个近300人的维权群,群里面大部...

来源:时代在线

恒顺50年陈酿醋售价10888元,物有所值还是营销噱头?

近日,恒顺醋业的千元、万元食醋礼盒引发投资者关注。某电商平台显示,“恒顺醋业旗舰店”内一款“恒顺大师手工醋50年陈酿1.5L酿造食醋典藏级”...

来源:中华网财经

都乐、佳沛等外资品牌加速入华占位高端,本土水果“有类无牌”败走低端

在业内人士看来,进口水果不断增加,中国水果市场也不断升级,进口水果逐渐国产化,拉低了优质水果的价格。...

来源:蓝鲸财经

被麻六记带火的阿宽食品成色几何

汪小菲和大S的口水战意外带火了麻六记,麻六记酸辣粉更是直接成为全网食品销量爆款,卖到脱销。...

来源:北京商报

烘焙新贵虎头局领头“退烧”

烘焙赛道的音量似乎降了。...

来源:北京商报

林氏家居产品质量屡遭投诉,多次被告外观设计专利侵权

在销冠光环与雄心壮志的背后,林氏家居也频频被曝家居产品质量问题、外观设计侵权等。另一方面,新老品牌的激烈竞争、以及受上游产业房地产行业影响,...

来源:时代周报

红牛商标案37亿索赔一审被驳回 严彬方面称将上诉

北京市高级人民法院判定,红牛饮料公司关于确认其对涉案“红牛系列商标”享有所有者合法权益及要求天丝医药公司承担相关费用的诉讼请求缺乏事实及法律...

来源:财联社

泰国天丝攻入华彬腹地 红牛大战将上演短兵相接

官司缠斗不休的泰国天丝医药保健有限公司和红牛维他命饮料有限公司,即将在市场层面上演更加激烈的竞争。...

来源:财联社

两大红牛贴身肉搏 功能饮料市场大战一触即发

红牛的竞争对手东鹏特饮、乐虎、体质能量、魔爪也在虎视眈眈,功能性饮料的市场份额也在悄然变化。...

来源:蓝鲸财经

3种“红牛”饮料并存 消费者直呼“傻傻分不清”

​炎炎夏日,饮料销售旺季已来。近日有媒体报道称,目前市场上出现3种“红牛”饮料,分别是“红牛维生素功能饮料”“红牛安奈吉饮料”“红牛维生素风...

来源:工人日报

红牛金罐包装归属再起波澜 两虎相争“红牛失色”

中国红牛方面相关负责人对蓝鲸财经记者表示,该声明文件的陈述,故意将国家知识产权局的裁定,称之为判决结果,是故意误导公众。这只是一起关于红牛金...

来源:蓝鲸财经

六个核桃开卖“天丝红牛” 养元饮品如何对抗华彬?

据此有业内人士猜测:“红牛安奈吉本身就是天丝推出的一个干扰性产品,在红牛维他命进入中国市场后,红牛安奈吉已沦为弃子。不然泰国天丝红牛不会把经...

来源:蓝鲸财经

百威入局、南北分治,红牛安奈吉渐远泰国天丝

除可以加快红牛安奈吉的布局外,将红牛安奈吉的部分经营权转手后,泰国天丝可以把更多精力投入到红牛维生素风味饮料在中国的市场推广中。...

来源:蓝鲸财经

中国红牛:已取得50年《协议书》原件,并提交给最高法院

红牛维他命饮料有限公司(以下简称:红牛维他命)在其官网发布声明称,已经取得50年《协议书》原件,并提交给最高法院。...

来源:中华网财经

男子喝红牛意外中奔驰GLC 官方:今年没有中汽车的活动

4月24日,四川成都,男子发视频称疑喝红牛饮料中豪车一辆引发热议。...

来源:中华网财经

红牛六年纠葛未了局:华彬红牛渠道式微,饮料帝国腹背受敌

中国红牛,腹背受敌。...

来源:时代周报

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道联系电话:(010)56176102