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“携号转网”被吐槽难办 中国联通称已过携转黄金时段

2018-12-05 09:00:12    中国经济网  参与评论()人

“携号转网”或许只是看上去很美。

日前,工信部出台了携号转网新规,新规实施后,试点地区携号转网的便捷性将明显提升。具体来看,12月1日,首批试点的天津、湖北、云南、江西、海南5省市用户,可以通过短信查询是否具有携号转网资格,并申请授权码,然后即可前往转入方运营商营业厅办理携号转网业务。

在市场普遍看来,工信部此次对于携号转网流程的调整意在减少用户转网的阻碍,消费者有了选择价格更优惠或者信号更好运营商的自由。但目前来看,携号转网或许并没有想象中的那样“美好”。

据了解,想要成功携号转网或许没有那么容易,一方面来看,目前仅5省市成为携号转网试点;另一方面,成功携号转网需要满足实名制、不能停机或欠费、不能存在协议未到期等要求。此外,用户转网后较长时间内不能再次办理转网,以中国移动为例,距离上次携号转网时间间隔不足120天无法再度办理携号转网。

12月4日,有天津移动用户尝试通过手机端进行线上转网,但她很快发现,实际操作起来并不容易。据该用户展示给《证券日报》记者的手机短信页面显示,按照相关要求编辑短信后,该用户两次收到因系统繁忙业务无法受理的回复,在第三次尝试后,移动方面回复了无法为用户办理携号转网的具体理由,该用户最终没能携号转网。

移动方面给出上述天津移动用户的回复显示,两个原因导致该用户无法办理携号转网。一方面该用户参与了话费预存活动,另一方面,中国移动方面称该用户办理了特殊优惠限制业务影响携转办理。

上述用户出现的现象绝非孤例,另有试点地区用户告诉《证券日报》记者,其曾尝试申请携号转网,但最终因不符合转网要求作罢。

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