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实地探访:线下门店关关关 顺丰新零售前景堪忧(4)

2019-04-15 21:04:09    中国经济网  参与评论()人

“仅靠物流优势,不足以在生鲜新零售界构建自己的核心竞争力。”丁威表示,顺丰优选与社区门口遍地的“夫妻老婆店”相比,在各方面都不具有亲和力;但与盒马鲜生、超级物种乃至和FamilyMart等连锁便利店相比,又不具有标准化、品牌和品类上的优势。竞争力不足,导致人流量不足,经营困难。

企查查数据显示,深圳顺丰商业有限公司是顺丰优选的主要运营企业,注册成立于2011年。2018年9月,顺丰任命曾服务于屈臣氏、沃尔玛等零售企业的全国珊担任顺丰商业CEO,而这已是顺丰商业第7次更换CEO。

不断换帅也令外界质疑顺丰商业板块的经营模式和人才实力。新零售领域观察人士云阳子对《国际金融报》记者表示,顺丰在物流、资金、资源等方面还是有很大优势的,但新零售一直没有做成,核心原因在于顺丰还是快递公司的基因,对零售业态的理解不够深刻,跨界做新零售欠缺专业度。

丁威则认为,顺丰的新零售之路可以考虑线上线下两个层面:线上层面,继续做好自己的电商平台运营和粉丝池拓展,借鉴和创新线上电商的营销模式,例如拼团、砍价等方式,玩法要更加灵活多样,使消费者形成更强的使用黏性;而线下层面,首先要继续在零售的基本功上下功夫,对店面选址、客户定位、品类规划以及与消费者的购物互动体验等方面做好深度研究,优化商品和服务供给;其次,可尝试与既有的成功市场主体合作,就像收购DHL在华供应链业务一样,以金钱换时间,学习和借鉴其成功的运营经验,从而实现借力打力。

(责任编辑:任宪奎 CF001)
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