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摩拜80后美女创始人套现15亿后,又辞去重要职务!(3)

摩拜80后美女创始人套现15亿后,又辞去重要职务!(3)
2019-06-14 15:43:25 中国基金报

黑猫投诉:

ofo小黄车充值后退款无门

6月11日,有消费者向黑猫投诉平台反映:“投诉ofo公司,退款无门,电话不接,余额退款永远打不通客服热线,永远占线,人工在线客服永远排队,明显恶意圈钱,一毛都不想留给你”。

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6月12日,该消费者向黑猫投诉平台再次反映:“光见投诉,反应呢?依旧打不通电话啊”。另一位消费者则向黑猫投诉平台反映:“6月10日急需使用单车,充值125元,结果车损坏了,锁打不开没有使用成功,想要退款,联系客服电话从来没有接通过,挂机客服4个多小时永远都是前面还有50个排队的等候。换了很多时间段,任何时间都没有客服。如果该公司已破产倒闭,为什么还能充值成功,既然能充值,为什么无法退款。而且完全没有客服对接的”。

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值得一提的是,交通运输部官网5月16日披露消息显示,日前,交通运输部、中国人民银行、国家发展改革委、公安部、市场监管总局、银保监会6部门联合印发了《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》,《管理办法》明确要求,包括共享单车在内的交通运输新业态运营企业原则上不收取用户押金。确有必要收取的,用户押金归用户所有,运营企业不得挪用。此外,运营企业在扣除押金前,要及时告知用户。汽车分时租赁、互联网租赁自行车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。

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