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尚品网“猝死”疑云:曾扬言要“打服”阿里、京东

2019年08月09日 15:02 来源:每日经济新闻
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“最后一根稻草”

赫美并购失败、Topshop“谈崩”,对于本就勉力为之的尚品网堪称雪上加霜。2018年9月,钱盛接到通知,作为管理层人员,将实施996制度,最初不要求打卡,但当“国庆”过完,“996开始强制执行”。

紧随其后,是“管理层全部背销售指标”,有些指标在钱盛看来并不对口,因此显得“可笑”。那一阵,“人事天天拿着一张单子磨(管理层)”,最后,不少管理层都磨到能完成的“指标”才签字。而完成KPI的奖励,并非额外的拨款,本身就是出自原有工资,因此,“看起来就是变相扣钱”,钱盛说。

紧接着11、12月份,尚品网进行一波大促。每逢临近年尾,便是电商的庆典,因此在离职员工广成看来,“从7月份到年底的销售还是不错的”。

然而,危机却在悄然酝酿。据多位前尚品网员工回忆,由于奢侈品品牌为海外所控制,因此,最初尚品网在物流上采取“跨境电商+一般贸易”的形式。在赫美并购案失败之后,尚品开始在7、8月份,采取多种手段控制成本,其中就包括强化邮政E特快(ETK)直邮的方式,弱化传统物流方式。

在钱盛看来,在《电子商务法》即将实施的关口,这种调整不甚“明智”,同时,作为领导者,赵世诚对于电商法的实施太不敏感。“2018年一直都在说电商法的颁布实施,电商企业都在做合规阳光报关,而尚品网背道而驰,从做了4年的BC跨境和一般贸易进口改为E特快个人行邮模式,2019年1月1日电商法实施,对其也是一个冲击。”

厄运伴随新年而来。“电商法发布后,造成商品11、12月份原ETK线的订单大量积压,造成很多用户退单及成本更高的清关方式入关。”广成说。因此,虽然后续1月份迅速调整物流履约方案,即不再将ETK作为主要物流履约方案。这却造成了现金流问题。

不仅如此,由于大量货物积压,一时间尚品客诉量飞涨,同时,客服时常面临向消费者退款后,却发现货物已清关发往消费者端的情况,因此,“追货”成为那段时间客服的日常。

对于尚品网部分员工来说,2019年新年之初,同样令人纠结。在春节前,尚品网官方向薪资超一定水平(大致以万元为分界线)员工提出一份协议,即2019年1月、2月、3月的薪水扣除一定比例(大致50%),仅发放剩余的部分;而扣除的部分工资,将在6月底补齐,或者换算成两倍的股权,并在上市后兑现。

据多位员工向记者回忆,彼时,赵世诚称,公司这是为了盈利,来为上市做准备。

协议一出,员工哗然,有一些老员工出于感情,签署了这份协议,也有部分员工愤而出走,另有一些员工并未签署协议,因此,前三月份工资正常发放。

一直到5月中旬,孙开一封邮件炸开了锅。在邮件中,孙开称:“由于特殊原因导致2019年5月工资将延迟发放,为大家带来不便,敬请谅解。”

在年初并未签署相关协议的刘栋(化名)对记者称,“1~3月的工资我没有被扣,但4月开始,就强制扣了,整整扣了税前的30%”。刘栋找到公司说理,公司答应,会补上此前的工资,但

一直未兑现。至于6月、7月的工资,至今无下文。

“5·20”之后,一切似乎陡转,多位员工回忆“公司突然准备进行破产,可能是“5·20”销售不太好,但具体原因不太清楚。”但那段时间,许多尚品网员工签署无赔偿协议直接离职,“条件就是把之前欠的工资给发了。”

反向观之,在一些消费者与离职员工看来,“5·20”大促本身像极了一个“圈套”。

就在“5·20”前夕,赵世诚却在沉寂一年之后首次接受媒体采访。彼时,他称,过去一年带领团队去欧洲“磕”遍了知名品牌商、百货公司、买手店。“这正如物流业务之于京东,需要坚持很多年后,才能‘被看见’,一跃成为核心竞争力。”

不仅如此,在“5·20”大促之前,尚品还与民生银行推出联名卡,并拿到“中字头”国家级鉴定机构的正品背书,这被认为实属不易。自然,当时强制员工办理的“联名卡”,如今已经“名存实亡”了。

而根据上述尚品网对双桥原工商所的情况说明,尚品网称,“自‘5·20’后,由于运营资金紧张,现金流濒临断裂,开始放慢经营节奏,存量资金偿付供应商以前欠款和客户退款后,已近枯竭。”并称,“公司在董事会决议下,紧急启动寻找战略投资人的重组计划”“最终在6月底确定了江苏一家民营企业上司公司,进行重组洽谈”,在“最后一刻(7月25日)功亏一篑”。

记者辗转联系到尚品网另一位前管理层人士,该人士原本愿意接受记者采访,不过,其后又以“和前公司还有些工资上的瓜葛在处理,不太方便”为由,婉拒了记者的采访。不过,根据记者得到的一份截图,在另一个数百人的大群中该人士称,“作为最后一波的离职员工,欠了我8万元的工资,老板让我们扛到最后,就一句创业失败,大家愿赌服输”。他还称尚品网将进入“清算流程”,其实“当时也有活下来的机会”,但股东内部的利益出现分歧。

工商信息显示,“尚品系”公司在6、7月份董事会曾频繁变更。就尚品网运营主体尚品百姿而言,6月21日,雷军、刘芹、金云退出董事会,新增董事为张明若、沈珺、赵世金。不过1月(7月17日),张明若、沈珺又退出董事会。

而“尚品系”的母公司新尚品,其董事雷军、刘芹、金云则于7月5日退出,而新增张明若、赵世金、沈珺三人。

外界对雷军耳熟能详,而刘芹则是晨兴资本创始合伙人。高瓴资本派驻尚品的董事——王榕一直到7月17日才退出尚品百姿董事会,并仍留在新尚品的董事会中。对此,有观点此前指出,因赵世诚与某投资机构派驻尚品网的董事在经营方向上出现严重分歧。

但归根结底,资金链断裂才是尚品网“猝死”的直接“诱因”。电商分析师鲁振旺对记者表示,尚品网这两年一直都非常困难,主要是奢侈品电商这个行业目前还没有谁能做到持续盈利。多数奢侈品电商都是通过自己抢货拿到平台上卖,无论是成本还是复购率都面临巨大压力。这两年,京东天猫都在布局奢侈品,这给垂直奢侈品电商留下的空间非常小。

(责任编辑:任宪奎 CF001)

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