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中国经济的韧性|奥的斯:百余年的见证与坚守

2019年12月27日 08:06 来源:新华社
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新华网北京12月26日电 题:中国经济的韧性|奥的斯:百余年的见证与坚守

新华网冉晓宁赵秋玥

1900年,奥的斯为上海和平饭店南楼(旧称汇中饭店)安装了其在中国大陆的首部电梯;二十世纪初,外滩华尔道夫酒店(上海总会大楼)安装了一台奥的斯三角形木制轿厢电梯;二十世纪20年代,天津利顺德大饭店在改扩建工程中花费2200多两白银引进了一台奥的斯用手柄开关操纵的乘客电梯,历史上,多位名人都曾坐过这部电梯,多部影视剧也曾在这里取景。这部电梯至今仍能使用,现保存在利顺德博物馆。

中国经济的韧性|奥的斯:百余年的见证与坚守

天津利顺德饭店内的奥的斯电梯

一个多世纪的时间,古老的电梯见证了中国城市建筑的更迭和变迁,同样也见证了中国电梯行业从无到有的发展。

历经三个发展阶段,不同时期的品牌战略起到推动作用

改革开放后,奥的斯继续与天津结缘,于1984年在天津建立了第一家合资企业。

回顾这35年的发展历程,奥的斯在中国碰到的最大问题,是面对快速发展的市场所需要采取的应变之道。“最重要的是发动整个团队的力量,让大家认同、参与推动变革,很多问题将迎刃而解,很多困难的变革才能实现。”奥的斯中国总裁郑培明介绍道。

据郑培明介绍,自1984年成立合资企业开始,奥的斯经历了在中国市场成长过程中的三个发展阶段。第一个发展阶段是从1984年到1999年,作为一个进入中国市场的外资品牌,奥的斯在这一阶段重在打基础。

从1999年到2016年前后,奥的斯进入市场快速增长期。在这个阶段,受益于中国市场特别是房地产基本建设高速增长,奥的斯获得巨大的发展机遇。

中国经济的韧性|奥的斯:百余年的见证与坚守

在此期间,奥的斯采取多品牌战略,以更好地覆盖市场,满足各个细分客户群的要求。奥的斯用多种合资合作的方式,经历了从引进、到自己设计制造,再到输出技术和产品的过程,在新梯市场中获得了快速的增长。从2016年以后至今,中国电梯市场进入“后市场”时期,新梯市场增长的速度明显放缓,价格竞争压力急剧增大,奥的斯在维保和改造市场中的机会开始显现。当市场变得逐渐稳定的时候,客户的要求也相对成熟和统一,太多的品牌带来的内部竞争也会比较激烈,因此,奥的斯的战略也随之调整,多品牌战略整合为双品牌战略,与此同时,奥的斯不仅仅注重新梯市场的增长,同时在服务和改造方面也加大投入。。

经历过高速发展的阶段,中国电梯行业成长的势头和成熟的趋势愈发明显。从小规模、低水平的市场,发展成为大规模、具备良好的自主研发技术和创新能力的行业,中国电梯行业的进步迅速且明显。

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“后市场”时期,从抢市场到重服务

不过,在电梯行业高速增长的同时,也存在诸多需要解决的问题。郑培明说,特别是从新梯角度来看,业内生产厂家和产能大于需求,产品同质化竞争激烈,业内存在以牺牲质量来获得市场的行为。同时,在增长过程中,电梯行业的项目管理和项目安装能力也存在瓶颈,例如缺乏安装技师以及安装资源。

此外,中国电梯行业最大的问题还来自服务市场。“一开始,服务市场并不为电梯厂家所重视,只是将其作为新梯销售的工具,随着市场存量不断增长,电梯服务市场的潜力越来越明显。但目前在电梯服务市场,无论客户的成熟度,客户对于服务品质的要求,以及服务提供商,特别是一些中小规模的服务提供商的水平和能力,还有较大差距。”郑培明分析道。

“我们看到国家在积极出台政策法规,引导市场的良性发展,同时一些新技术的涌现也会有助于解决这些问题。”郑培明说,“奥的斯相信,中国服务市场一定会更加成熟、更加规范,在电梯服务厂商给客户带来优质服务的同时,电梯行业的盈利能力、从业人员的薪酬情况都会得到明显改善。”

对于电梯维保而言,既有建筑电梯服务能否到位至关重要,电梯服务拥有巨大市场和价值。为了电梯行业健康持续发展,电梯维保人员应该获得应有的尊重和回报,从而体现出电梯服务市场应有的价值。

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奥的斯维保工程师在维保现场

5G和物联网技术为电梯服务注入新动能

随着工业4.0、5G技术正式商用化以及物联网等新技术涌现,郑培明认为,这将为奥的斯电梯的生产、制造和服务能力注入新动能。

从生产方面,在内部管理和自动化领域,奥的斯已经在工厂中大量采用IT信息技术、工业机器人等一系列手段,保证产品质量的同时提高制造效率;更重要的是,物联网技术将给电梯服务行业带来颠覆。

据郑培明介绍,通过与IT伙伴合作,奥的斯最近发布了整个端到端的物联网解决方案,该方案能够在电梯中采集海量的运营数据,然后把数据存到云端进行电梯安全状况分析,并实时监控电梯故障的。一旦侦测到电梯的健康和故障状况,可以在第一时间传递到维保员工的移动工具端,使维保员工能够迅速反应,同时还能为客户、电梯维保公司以及政府相关部门提供相应的数据。

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“该解决方案意味着将电梯、奥的斯维保工程师、物业管理方和监管机构接通联系,能够为客户提供端到端的全方位数字化服务,现已在中国进行了广泛试点,客户、监管机构和现场维保人员都积极参与到试点工作中。基于各方的反馈意见,奥的斯对这一解决方案进行量身定制,以满足中国市场的特定需求。”郑培明说。

此外,奥的斯还积极研发各种应用程序为维保工程师赋能。以奥的斯研发的“Tune”的智能手机应用程序为例,维保人员把安装有应用程序的智能手机安装于电梯,电梯运行时应用程序会收录如声音、振动频率等数据,借助人工智能和数据分析技术,提示电梯可能存在的潜在问题,并通知维保人员对电梯进行排查,有效提高维保效率和维保质量。

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“客户对于存量资产的关注度在不断提高,这需要我们的服务积极跟上。我们今天看到的应用只是针对电梯行业物联网相对初期的应用,后期开发的潜力不可限量。奥的斯希望能够在物联网、远程电梯监控、远程电梯故障排除和操作等方面长期投入,以获得更多的市场机会。”郑培明说。

新梯注重节能,改造市场空间巨大

对于中国电梯行业的未来发展方向,郑培明认为,可从新梯市场与服务和改造市场两方面着手,前文提到的奥的斯物联网解决方案,新梯和改造市场均可覆盖。

首先从新梯市场来看,中国仍会长期保持全球电梯市场的领先地位,但是从增长的空间来看,有可能会受到一定的限制,所以未来应是在稳定的基础上略有波动。

针对我国下一阶段建筑节能的发展目标是近零能耗建筑,新建建筑电梯节能也不容忽视。奥的斯的旗舰产品GeN2®系列电梯采用ReGen™drive可再生能源变频器,将电梯运行中耗费的电能重新收集,并转化为清洁能源,再次输回电网中,使节能和高效拥有了更多的可能。奥的斯太阳能GeN2®Switch电梯可提供智能绿色建筑的解决方案,即通过太阳能电池板获得所需能量,大幅降低电梯运行成本和环境排放,对于缓解能源危机、减少环境污染以及减小温室效应具有重要意义。

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针对改造市场,郑培明认为前景非常广阔。奥的斯现在已经拥有了全球巨大的电梯保有量,而且很多电梯的使用年限已超过15年甚至20年,到了改造的窗口。

旧梯改造项目中,关键之处在于如何避免对日常工作和生活产生的干扰。针对庞大的既有建筑电梯更新改造市场,奥的斯把美国和西欧地区丰富的旧梯改造经验引入中国,并在上海设立现代化改造中心。

据了解,奥的斯设计的综合旧梯改造解决方案,能够衔接新老系统和设备,以帮助快速且高效地对项目进行改造。对此,奥的斯在中国市场推出了GeN2®现代化改造的解决方案,该系统除了节省时间、提高效率,还使用了再生能源技术,极大地减少了客户对能源的消耗。

此外,奥的斯还通过升级曳引机、控制柜、变频器等核心部件,将原有电梯改造为奥的斯SkyRise®高速梯。高速梯改造符合中国国家标准,电梯可以得到系统化更新;同时针对电梯系统老化,可在降低故障的同时大幅度提高系统可靠性;节能技术则可提高电梯改造后的能效,最终电梯运行效率更高,故障率更低,潜在提升楼宇整体价值。

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100多年来,奥的斯始终坚守着安全的价值观、秉持持续的创新能力,为中国的电梯行业带来突破与改变,为客户提供更安全可靠、更高效节能的乘梯体验。郑培明表示,未来,奥的斯将在5G等新技术赋能下,继续深耕行业,带动电梯行业实现高质量发展。

(责任编辑:任宪奎 CF001)

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