宏观 海外 证券 产经 房产 酒业 银行 保险 基金 科技 数码

快递外卖行业观察:需求能否保证?卫生防疫如何?

2020年02月06日 08:18 来源:新华社
分享: 微信

新华社上海2月5日电 题:需求能否保证?卫生防疫如何?——非常时期快递外卖行业观察

新华社记者何欣荣、杨有宗、周蕊

疫情蔓延,“宅”在家里,成为很多人的自觉选择。这个时候,户外活动量最大的群体之一,就是各类快递员、配送员和外卖小哥。他们的派送情况如何?卫生防疫有保障吗?自身又有哪些期待?记者采访了非常时期的这个特殊群体。

生鲜配送量大增 与餐饮企业“共享”员工

“玉米肠、速冻水饺、小番茄、鸡蛋……”2月5日,上海市民叶女士在手机上给附近一家大型超市下了一笔订单。大约1小时后,配送员就送到了小区门口。“菜的价格跟原来一样,因为买得多,连运费也省了,挺方便的。”

叮咚买菜一家前置仓负责人张宇告诉记者:“因为疫情影响,大家都避免外出,选择在手机上买菜送到家。现在我们每天有1000多个订单,过去这个时候还不到700单。订单金额也是大幅增加,过去每单才六七十元,现在普遍过百元,增长了近1倍。”

面对突然大幅加量的需求,叮咚买菜负责人梁昌霖表示:“目前首要任务是保供应、不涨价,特别是销售量靠前的蔬菜品类,一定要保障供应。作为‘菜篮子’企业,特殊时期我们可以不考核成本、毛利率,也要让用户每天都吃到平价新鲜菜。”

业务量大涨的不仅是叮咚买菜。京东生鲜宣布,从除夕至初九,销量同比增长215%,在全国范围卖出了超过15000吨生鲜产品。每日优鲜表示,目前每天可保障至少500万份果蔬肉蛋的供应,并将不断增加供应量。

应对业务量的大幅增长,这两天,上海、北京、杭州、南京、深圳等地的盒马鲜生迎来了一批特殊的“新员工”,这500多名“新人”同时是云海肴、望湘园等知名餐饮企业的员工。

盒马全国经营管理总经理胡秋根介绍,春节期间盒马一般会保留六到七成的运力,但今年的特殊情况下,线上配送的单量远远超过平时,用工非常紧张,很多时候上午乃至一早配送员已经预约完毕。

一边是生鲜配送人手紧张,难以更好满足消费者需求,一边是餐饮企业暂停营业,众多员工“上不了班”。双方联起手来,共同渡过难关。

电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东表示,疫情导致很多人足不出户,居家购物的习惯进一步成熟。对于生鲜平台来说,及时配送、质量保证、后端供给等压力的加大,将倒逼其在各项服务上下足功夫。

无接触配送、智能快递柜 送取物品都有新“姿势”

2月4日,在上海嘉定的一个小区门口,醒目位置处贴了一张通知:所有外卖员、快递员不进小区,外卖、快件均放置在门口保安处,请居民自行前往领取。

在此之前,有城市出现过外卖骑手感染新型冠状病毒,使得外卖的卫生防疫问题受到高度关注。“外卖员和快递员走家串户,还要频繁使用电梯,感染的风险较大。放在门房间收取虽然不太方便,但安全性高很多。”门房保安人员说。

特殊时期,为了同时保障配送员和用户的安全,各家平台对外卖小哥的监测和防护逐步完善。外卖员周红兵说:“昨天公司给我发了10个口罩,每天正式开工前,还会给我们测量体温。”

目前,包括美团、叮咚买菜、肯德基、麦当劳等,都推出了“无接触配送”服务。消费者在订餐时,可以通过APP在订单上选择“无接触配送”方案。双方协商约定将餐品放在指定位置,尽量减少接触,给小哥和用户都多一层安全保障。

其实,“无接触配送”在快递行业早有实践,这两年在各地竞相布点的智能快递柜就是代表之一。圆通快递员梅志强说,使用智能快递柜除了安全上更有保障,效率也会高很多。“去年我每天送快递近300件,如果每单都上门找用户签收,根本忙不过来。”

从目前情况看,尽管很多人仍习惯快递上门服务,但智能快递柜的使用率还是在逐年提高,此次疫情有望进一步提升智能快递柜的受认可程度。

物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室主任相峰表示,在用户习惯逐步养成、信息化水平不断提高的趋势下,主管部门和骨干企业可以积极推动智能快递柜、驿站的地址化,通过统一编号将其变为一个正式的收件地址,方便快件直接入柜、入点。如此既避免与目前的快递管理办法产生冲突,又提升了末端配送效率。

快递返岗复工有困难 期盼用户理解和社会支持

“受疫情影响,很多地方无法派件,我们现在的业务量只有去年同期的1/10。”2月5日,一家快递网点负责人告诉记者,和外卖、配送业务不同,快递需要大量的中转枢纽,受跨区域交通的影响比较大。

一面是业务量下滑,另一方面是大量的员工还未到岗。家住河南信阳的中通快递员余勇在电话里告诉记者:“往年这个时候已经上班了,今年还待在家里。”

上述快递网点负责人告诉记者,目前网点的员工到岗率在25%左右。由于部分地区疫情较为严重,造成快递人员不能按时复工,快递企业将面临比往年更为严重的用工荒、招人难问题。“很担心后面业务慢慢恢复了,快递员还没有回来,耽误派件时效。”

与快递类似,送外卖的“难度”更大了。外卖员周红兵说,很多小区采取了出入管制措施,物业人员不允许外卖员进入小区。“我们一般都是提前打电话让顾客出小区拿,等的时间会比较长,刚刚一单我在小区门口等了15分钟。”

面对困难,企业也在努力解决中。目前,叮咚买菜75%的配送小哥、前置仓和总仓工作人员在岗,为市民提供送菜上门服务。“公司还在招人,以缓解前期配送能力紧张的问题。”配送员刘忠江说。

(责任编辑:任宪奎 CF001)

相关文章

旗下教育公司轮番失控,文化“长城即将崩塌”?

年报被无法表示审计意见、翡翠教育失控、股东要求罢免董事长……2019年,文化长城与子公司翡翠教育的“母子”反目大戏轰轰烈烈地展开,直到目前还...

来源:蓝鲸财经

春天融和影视成失信被执行人,股东包括黄渤、管虎等

据天眼查数据显示,春天融和的运营主体西安曲江春天融和影视文化有限责任公司新增被执行人信息1则,执行标的为3960万,执行法院为北京市朝阳区人...

来源:蓝鲸财经

企业因疫情违约有救了:首个“不可抗力”证明书出炉

上海市一平律师事务所倪晔律师表示,新冠肺炎疫情具有不能预见、不能避免并不能克服的特点,显然应该视作不可抗力。...

来源:蓝鲸财经

电动汽车的春天:特斯拉股价距1000美元仅一步之遥

当地时间周二特斯拉股价再度暴涨,轻松突破900美元大关,今年特斯拉的市值已翻了一番。截止发稿,特斯拉上涨16.16%,报906.40美元,此...

来源:财联社

聚焦|疫情之下物流企业争高下 它们的经营现状如何?

据国家邮政局市场监管司副司长侯延波透露,1月23日至29日,武汉市揽收包裹83.7万件,投递包裹102.7万件。物流运输企业在发光发热的同时...

来源:科创板日报

迪士尼财报公布在即 影视、乐园业务均有拖后腿因素

美国当地时间周二盘后,迪士尼(DIS)将公布新财年第一份季报,庞大的媒体帝国将会再度接受市场的检验,同时Q1财报也是Disney+流媒体业务...

来源:财联社

空客贿赂丑闻引新调查 最大买家之一亚航两负责人停职

空客贿赂丑闻在全球范围内持续发酵,多国展开相关调查,其最大买家之一的两位负责人因受贿指控停职。...

来源:财联社

瑞幸咖啡简短回应浑水做空:毫无依据且恶意解读

日前,浑水公开的一份长达89页的做空报告让瑞幸的股价一度暴跌超过25%。为此,瑞幸在美国当地时间2月3日发布了简短的反击声明。在发表声明之后...

来源:观察者网

特斯拉空头惨败:一日损失25亿美元 年内巨亏80亿美元

根据金融分析公司S3 Partners的数据,自年初以来,做空特斯拉股票的投资者已累计损失逾80亿美元,其中仅周一股价飙升就令做空者损失近2...

来源:财联社

松下与丰田合资建厂官宣 中日韩电池巨头均与车企绑定

丰田与松下周一宣布,双方已同意组建一家合资公司,专门生产电动汽车所使用的棱柱式电池。新公司将开发可用于任何电动汽车的电池,而不是仅限于丰田的...

来源:科创板日报

超九成车企因疫情延期开工 调整经营策略“危中求机”

突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,对汽车产业的短期冲击不容小觑。日前,各省市纷纷发布延期复工通知,多个省市规定企业复工时间不得早于2月10日,...

来源:财联社

长安汽车“渡劫”:去年预亏24亿 销量下滑15%

近日,长安汽车发布的最新业绩预告显示,2019年长安汽车归属于上市公司股东的净利润预计亏损24亿元到29亿元,比上年同期下降452%到526...

来源:北京时间

视觉中国网站恢复访问:此前因违规暂停服务并整改

2月3日,记者注意到,视觉中国网站目前已恢复访问,并且可进行正常使用。此前,公司网站全面开展自查整改,暂停运营。...

来源:观察者网

六央企:疫情防控期间用户欠费不停机不停电不停气

记者从国务院国资委了解到,为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,中国电信、中国联通、中国移动三大电信央企,国家电网、南方电网两大电力央企...

来源:新华社

疫情致众多婴童陷断粮危机,乐友多家门店紧急开张

乐友孕婴童成立于1999年。二十年来,乐友为0-6岁家庭提供母婴用品、购物体验和服务。...

来源:蓝鲸财经

合作伙伴

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道商务合作热线:(010)56176102