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快递业春节包裹量增16%达7.5亿, 掀“不打烊”活动应对“小高潮”

2022年02月10日 09:09 来源:蓝鲸财经
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农历初七的复工,宣告着春节假期消费结束。

回想春节假期,由于疫情阻碍出行,各地方倡导就地过年,线上采购年货成为主流趋势,快递业成为春节期间的“主角”,迎来短暂的小高峰。

国家邮政局监测数据显示,自1月17日春运开始以来,截至2月6日,全国邮政快递业已累计揽收快递包裹38.9亿件,较去年农历同期增长34.1%;投递快递包裹44.6亿件,增长36.94%。

对于身处淡季的快递行业,春节的出现只是平淡中的一丝波澜。有快递从业人士向记者预测,Q1仍是淡季,春节期间对Q1业绩帮扶并不明显。

淡季中的小高潮

今年春节期间(1月31日至2月6日),全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件,较去年农历同期增长16%。

其中,揽收快递包裹4.2亿件,与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长545%、338%、12.04%;投递快递包裹3.29亿件,与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长645%、280%、21.6%。

有电商相关负责人向记者表示,“临近过年,全国范围内形成‘人未出行,货已到家’的消费新现象。而发出异地订单最多的城市,分别为北京、深圳、广州、上海和杭州,这也是外出工作人群集中的城市,此外郑州、武汉、重庆、成都和苏州则增长最快的城市。”

京东相关工作人员向记者透露:“截止到2022年1月23日下午17时,传统‘小年’前一天,京东年货节累计已售出6.02亿件年货。”

春节期间消费需求带动快递业务量提升,可有不愿具名的快递从业人士向记者坦言:“今年春节期间快递业务量数据应该说是平稳,没有超过市场预期。”

极兔工作人员告诉记者:“一直以来,春节都是快递业务的淡季。这两年随着电商平台年货节的促销活动,线上购买年货的消费习惯也越来越普遍。今年的春节假期,运单票量较去年有所增长,但整体票量规模仍属淡季,对一季度的业绩提振影响有限。”

“其实春节期间电商也休息,大部分人也都要放假,所以快递没有想象中的多。并且快递企业可以应对旺季双11,那就也能满足春节期间的业务,只是可能涉及到网点员工放假,人员运力不足等情况。”某快递公司工作人员在接受记者采访时坦言,“从初四左右,网点已经在陆续复工,每年节后的复工,加上疫情很多人没回家,节后的小哥返岗和业务量的小高峰,每年都会对快递行业有一定的压力。具体第一季度的情况,要等正式的公告。”

国家邮政局在2022年1月中国快递发展指数报告中也明确表示,春节临近,2月初业务量会明显下降。受春节因素影响,节后线上消费潜力将得到充分释放,消费需求依然旺盛。预计快递企业节后复工速度将随之加快,业务量也将迅速恢复。

物流行业专家杨达卿指出,春节期间快递只是一季度淡季中的小幅上扬,市场需求存在,主要是年货购买,以及疫情防控因素带来的消费转移,但受限于春节期间多数快递从业人员返乡高峰导致用工短缺,使得春节快递需求不能得到充分保障。

你的快递“打烊”了么?

为保障春节期间运力,京东物流、顺丰、圆通等多家快递企业宣布“春节不打烊”。

顺丰相关负责人告诉记者,春节假期期间,全国31个省及直辖市、337个地级市、2747个区县,顺丰持续提供全年无休的收派服务。

京东物流工作人员向记者透露,为了应对春节期间的运力资源紧张,京东物流提前储备了公路、铁路与航空等运力资源,今年春节期间,即使是在除夕、大年初一,全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者,也可以正常下单收货,享受京东小哥送货上门的春节物流服务。

“今年是极兔速递第二年参与春节不打烊活动,一方面极兔推动和各大电商平台的合作,另一方面也对去年的‘春节不打烊’活动进行了周密的复盘思考。”极兔相关工作人员在与记者沟通时表示,“今年,极兔速递成为拼多多和抖音平台的春节特约合作快递企业,对商家的的物流履约和消费者的购物体验提供高质量保证;极兔提前预估了春节期间的票量分布,对转运场地、干线车辆和末端派送等作了针对性的调整和优化,基本保证了春节期间的年货寄递服务品质‘不打折’。”

在满足运营范围、运力的同时,部分快递企业也对时效进行保障。

据了解,顺丰将保障服务和产品时效,保障重点流向顺丰特快服务可实现次日送达。同时,考虑到春节除夕到大年初三节日期间的特殊紧急寄递需求,在远距离线路上,顺丰通过资源保障,将为用户提供“特快产品”服务,确保商家和消费者的年货、紧急物品寄递需求随时满足。

“部分核心城市的消费者春节期间在购买京东自营商品时,还可享受到211限时达、当日达等高时效上门送货服务。同时,京东快递也将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务,全面满足消费者寄年货的需求,”京东物流工作人员亦向记者表示。

“春节不打烊”口号虽已喊出,但是记者在黑猫投诉平台上发现,关于快递企业“春节不打烊”质疑之声不绝于耳,问题主要集中在春节期间快递已到却不配送。

2月7日,上海市消保委也发文称,“就地过年”带动购物热情,快递相关投诉增多。

有不愿具名的快递从业人士告诉记者,春节不打烊完全落实起来较难,目前只能是部分区域、部分时段的春节不打烊。主要受快递一线从业人员返乡导致揽派人力不足影响。

快递行业专家赵小敏指出,“春节快递不打烊已经成为行业常态化,今年是快递行业整体春节不打烊的第二年,过去的话只有少部分公司不打烊。目前出现的问题是某些企业自身调整的原因,有部分公司也存在工作不到位的现象,但是全国总体上,运行还是比较平稳。”

(责任编辑:CF013)

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