居家办公AB面：不用通勤，反而更忙了

7点30分起床，洗漱，吃早餐，冲杯咖啡，之后做22分钟的瑜伽，结束后边休息边看看手机或书，接近9点时远程打个卡，然后参加公司简短的直播培训，再之后是部门晨会，做核酸，接下来一整天都是大大小小的远程工作会议和各种沟通对接，一直到晚上七八点结束……这是做医疗运营工作的刘若雨居家办公期间一天的典型安排。

疫情期间像刘若雨这样远程居家办公的人不在少数。

不少人期盼能够长期居家办公，因为这样可以免去路上漫长的通勤时间，有更多时间用来做事情和休息，顺便也能照顾家庭，甚至工作效率也更高了。不过也有一些人在真正居家办公一段时间后，期盼早点回归原来的职场生活，他们给出的理由包括：居家办公有一种从早到晚永远在工作的感觉，缺少真正休息的时间，更累了。

节省通勤时间，但不同工作适应度不同

在北京某互联网公司做运营的悠然很满意现在的远程工作方式，她的居家办公从“五一”假期之后开始，一直到现在还在延续。之前她每天上班路上单程需要一个半小时，现在她发现，这个通勤时间完全可以变为继续休息的时间。“我发现我们没什么必须要到公司去做的事情，绝大多数的事都可以线上完成。”

她的工作主要是对接一些KOL，居家办公之后，她并没有觉得效率降低，反而提升了很多。“因为我知道做完工作就可以休息了，可能以前一天的工作，现在半天就能做完。”她每天早晨起来开早会然后下楼做核酸，下午两点开始工作。

公司为了督促员工居家办公的效率，也增加了一些新的议程设置。公司要求每天早晨起来开早会，晚上写日报，汇报当天做了哪些工作。

短期内居家办公给不少人带来了新奇体验，但随着时间拉长，这种工作和生活方式也逐渐显现出更多侧面。就像生活一样，它也是面多棱镜，照出了不同企业的生存状态。

王欣怡在上海一家互联网大厂做大客户广告销售业务，她平时喜欢出门，也爱健身，不过经过近50天的居家，她也逐渐习惯了现在这种单调的状态。她每天早上8点起床，洗漱一番之后下楼做核酸，大约9点开始一天的工作。这个岗位需要她持续开发新客户，同时也维持老客户的复购。

王欣怡告诉贝壳财经记者，居家办公对于她的工作流程没有什么太大影响，但对于新客户的开发影响很大。“做销售主要还是要跟客户见面沟通提案，但是现在一直待在家里就不能用这种方式去开发新客户，谈新项目。只能通过线上。”而见面沟通的效果要好于电话、微信和发邮件，“我们只能尽量把每个影响降到最低，去把每个项目做好。”

黄先生是北京一家创业公司的市场经理，“五一”假期期间，他周边朋友陆续收到了居家办公的消息，出于安全考虑，他也期望自己所在公司早点下发类似通知。“‘五一’之后，整个朝阳区都要居家办公了，我也算如愿以偿。没想到还不如去公司。”

黄先生表示，他所在的公司业务比较依赖线下，此前经常办一些会销活动，居家办公之后，只能暂时先把业务重点调整到线上，比如直播，此外就是线上讨论方案为以后复工做准备。“这个行业前景本来很好，只是现在很多工作没办法展开，公司战略不断调整导致一些项目经常做一半就停了。”

居家办公期间，悠然也遇到了一些令她始料未及的状况。她的作息变得有些混乱，经常到夜里两三点才睡，吃饭也经常饱一顿饥一顿，之前在公司健身房运动的习惯也渐渐被丢弃了。一个人独居生活久了可能也会影响心态，前一段她的心情莫名不好、浮躁，经药物调理才得到改善。偶尔独自面对一些突发情况，也让她有种无助的感觉。

办公App用户再创新高

最近两年多的疫情多点散发，给了企业探索适度自由工作制的空间，也让协同办公平台得到了迅猛的发展。

实际上，贝壳财经记者在访谈中了解到，无论是刘若雨、王欣怡还是悠然，她们在居家办公期间，都是通过公司内部软件来进行开会和沟通。黄先生所在的创业公司，则是通过腾讯会议或微信群组语音来远程开会。

协同办公平台本是为提高跨区域员工之间的沟通效率，降低沟通成本等而生。钉钉方面对贝壳财经记者表示，从企业角度看，多数大中型企业会在至少两个地区设立办公室，“从这也可以想象，集中式的办公室办公，向分散、多地点的办公转变，从固定办公到移动办公区转变，这会是一个整体的大趋势。这些跨地区、跨城市企业的日常沟通和协同，越来越趋于依靠协同办公软件或工具来完成，以提升办公效率，降低各类差旅费用。”

疫情下，协同办公平台也成为了许多公司在居家办公期间满足员工间工作沟通、员工考勤打卡等“刚需”的工具。

贝壳财经记者另外随机采访三名有居家办公经历的员工发现，协同办公平台也几乎成了他们日常生活工作的“标配”，如在北京工作的罗先生所在公司要求员工每天通过钉钉在上午10点30分之前汇报工作计划；家住天津的孙女士所在公司要求每天上午9点30分和下午5点30分通过钉钉进行打卡；而东北的万先生所在的公司则拥有自己开发的一套协同办公软件，万先生需要通过本公司的软件按时进行定位打卡。

旺盛的需求下，钉钉、企业微信等协同办公平台的用户数量不断攀升：根据Questmobile数据，2022年4月效率办公赛道多个App用户活跃数再创新高：钉钉月活跃用户数（MAU）达到2.26亿排名第一，超过了2021年的峰值；企业微信达到9530万，飞书达到619万，分列第二和第三。

数据显示，与疫情之初相比，协同办公平台的一个明显变化是大型企业组织活跃度的提高。根据钉钉近期公布的一组数据，2000人以上大型企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度。

此外，根据Questmobile发布的《2022中国移动互联网春季大报告》，效率办公、电子文档、云盘存储、商业查询四项业务在2022年3月的用户规模均超过了2021年3月。其中，商务办公行业的用户在月人均使用次数、月人均使用时长两个数据上分别同比增长31.9%和57.4%，不过月人均使用App个数却没有变化。对此，Questmobile认为商务办公行业用户黏性呈现大幅增长，“随着办公商务应用的完善，使用两个以内的应用可以满足日常办公需求。”

钉钉副总裁、协同产品负责人傅徐军认为，疫情以来，很多用户已经体验过线上办公的便捷之处，这种远程办公的习惯已经在社会普及。

此前，在国外，硅谷一些科技企业已经宣布一定比例的员工可以永久居家办公。Facebook CEO扎克伯格还预测，未来5-10年，将有多达50%的员工永久在家办公。根据极光调研2022年年初发布的研究报告，后疫情时代下，长期化远程办公已经成为全球的发展趋势。调研显示，超过八成的企业员工愿意进行远程办公，不过也有35%的受访者认为远程办公会降低工作效率。

智联招聘发布的《中国远程居家办公发展报告》显示，新冠疫情暴发后，远程居家办公招聘占比快速上升，达到疫情前的三至五倍。同时，三成求职者所在的公司在疫情后开始允许远程居家办公，疫情客观上起到推动企业办公方式转变的作用。