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爱尔眼科高管回应:希望为艾芬请专家进一步会诊

2021年01月04日 12:29 来源:财联社
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财联社(长沙,记者李拥军)讯,1月4日晨,爱尔眼科官微发布了艾芬诊疗过程核查报告,财联社记者第一时间联系了公司董秘吴士君,他表示目前仍未与艾芬取得直接联系,希望能有机会与其直接沟通,为她请全国的专家进一步会诊和诊疗,公司也愿意一起请权威第三方鉴定。

至于对股价可能产生的影响,吴士君表示,即使短期有波动应该也不会改变长期趋势,眼科赛道坡长雪厚。

他说这个事件也警醒公司,要进一步弥补缺陷,进一步提高医疗服务和管理水平。

财联社记者:刚看了核查报告,公司跟艾芬联系上了吗?

吴士君:(公开投诉发生后),其实我们试图通过多种渠道跟她联系,希望能跟她有一个当面的沟通,了解她的诉求,解答她的困惑。但是一直没有取得(进展)。所以我们就(通过官微)公开了(核查报告)。

通过这样的方式及时对艾芬女士关注的问题进行回应,也是为了回应她关心的问题。我们本着为患者负责的理念,愿意为她提供(进一步的)服务,包括请全国的专家,为她进行进一步的会诊或者诊疗。

同时,我们也愿意申请第三方的会诊,给出一个更加这个公平、客观和权威的结论。

财联社记者:市场可能会比较担心这个事件,毕竟是2012年“封刀门”后爱尔眼科面临的第一个比较大的患者投诉危机。您怎么看待这个影响?

吴士君:第一个关于这个股价波动这个事情呢,我相信市场应该会对整个事情有一个比较全面的客观的了解。即使暂时有波动,从长期来讲,眼科行业依然坡长雪厚。

我相信即使有短期波动也不会改变长期趋势,应该也没有什么很大的问题。今天早晨我们发布了核查报告,应该说,从接触到的投资者反馈,对公司这个核查内容以及回复速度,响应速度和人文关怀都还是肯定的。

实际上这些年,我们快速发展的同时,对医疗质量和服务质量应该说是更加重视。当然了,随着医院业务量增大,任何医院都可能会出现疏漏。

这次这个事件,也是促使我们进一步弥补缺陷,更高标准上提高医疗质量和管理水平,所以说,这也不完全是一个坏事。


(责任编辑:CF001)

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