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危机接二连三 自如CEO称失眠解决不了问题

2018-09-13 17:30:06    第一财经  参与评论()人

野蛮生长的长租公寓伸出复杂的爪牙,无人清楚它的边界在哪里。

8月开始,自如频繁触礁,从推高房租到房租分期贷,再到甲醛超标,走到了至暗时刻,这也是中国长租公寓的至暗时刻。租客的恐慌快不够用了。

自如正展开紧急自救,决意牺牲空置期成本,下架首次出租的2万余套房源,并规定以后所有房源必须同时满足空气质量合格且空置30天以上才能出租。自如的愿望是成为中国最具有客户经营价值的公司,把2018年定为口碑年,如今看来,像是一次嘲讽。

客观地说,自如不是唯一一家踩雷的长租公寓。导致这一系列事件发生的深层次原因什么?

公众信任一旦坍塌,补救比开始时的搭建更难,自如需要更透明,公众也需要答案。带着疑问,第一财经开始了对自如CEO熊林的专访。

危机接二连三 自如CEO称失眠解决不了问题

至暗时刻

此际,离8月中旬,公众指责长租公寓推高租赁租金的风波时近一个月,但自如仍深陷漩涡之中。

从推高房租到使用房租分期贷,再到房间甲醛超标,自如——脱胎于中国最大中介公司链家、国内拥有最多房源数量的长租公寓巨头,正在紧急自救。

8月底,一名阿里员工被爆出被确诊为急性髓系白血病并已病逝,他生前租住的是自如一个甲醛超标的房间。

此后,自如越来越多的房客发现自己租住的房间存在空气污染,这些发现有的是出于身体不适,有的是在这宗公共事件发生后主动发起检测而得出的结果。超标的甲醛,以及空气中的氨、苯、TVOC和氡,这些由装修带来的健康杀手,使全民陷入恐慌之中。

自如先在8月31日发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》(以下简称“《承诺》”),即日起,下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架,未来所有新增房源都将检测合格后再出租;2018年6月1日后入住的首次出租房,若测出空气质量问题的,为房客提供解决方案。

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