阿里公布商业操作系统后首份财报：77%新增用户来自三四线及农村

在敲定董事局主席接班人后，阿里巴巴进行了组织架构调整，对外推出商业操作系统。这家中国最大的互联网电商巨头一举一动都引人关注。

5月15日晚间，阿里巴巴发布2019财年第四季度（2019.1.1-2019.3.31）及全年（2018.4.1-2019.3.31）业绩报告，第四季度公司实现营业收入同比增长51%至934.98亿元人民币，净利润同比增长252%至233.79亿元人民币。全财年公司实现营业收入同比增长51%至3768.44亿元人民币，净利润同比增长31%至802.34亿元。

淘宝天猫整体移动月度活跃用户达到7.21亿，比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万，年度活跃消费者达6.54亿，比去年同期增长1.02亿，其中77%的新增用户都来自三四线城镇及农村地区。

阿里巴巴集团CEO张勇表示，“我们的云、数据技术以及新零售的巨大拉动作用，使得我们能够持续变革企业在中国和其他新兴市场的运营方式，这将有利于我们的长期增长。”

阿里云营收4年增长20倍

过去，企业在搭建IT基础设施时，有3家公司是绕不开的，即IBM、Oracle和EMC。IBM的代表产品是小型机，Oracle也就是甲骨文的代表产品是数据库，EMC的代表产品是数据存储，这3家被合称为“IOE”，因此传统的IT基础架构也通常被称为“IOE架构”，影响力可见一斑。

据阿里云方面介绍，之前阿里巴巴是甲骨文在亚洲最大的客户，后来甲骨文支撑不了“双11”，才开始自研云计算、云数据库，随后才有了飞天操作系统以及POLARDB。

阿里巴巴在2015财年首次披露云计算营收，当年阿里云营收为12.71亿元。到2019财年，阿里云营收为247亿元，四年增长20倍。2019财年第四季度营收达77.26亿元，飙升76%。

过去一年，阿里云将中国市场领先优势扩展至海外市场。目前，阿里云在亚太拥有规模最大的云计算基础设施，设立了新加坡、澳大利亚、马来西亚、印度尼西亚、印度、日本等地域节点。

今年3月，阿里云智能总裁张建锋在2019阿里云峰会·北京站上表示：“目前阿里巴巴60%到70%是跑在阿里云公共云之上，未来要经过1-2年的努力，实现100%的业务跑在公共云之上。”

“升级云智能之后，阿里巴巴的技术跟阿里云的技术会完全一致，客户可以第一时间使用跟阿里巴巴一模一样的技术。未来阿里巴巴所有技术、产品和to B的能力都会通过阿里云平台对外输出。” 张建锋表示。

过去一个季度，阿里云在云原生数据库PolarDB、神龙服务器等领域推出主要产品。财报中表示，未来还将继续加大投入，通过规模效益持续降低云服务价格，为用户进一步节省成本。

除了阿里云，蚂蚁金服的表现也可圈可点。

财报显示，2019财年，蚂蚁金服支付给阿里巴巴集团的特许服务费和软件技术服务费为5.17亿元，支付宝及其合作伙伴服务的全球用户超过10亿。

过去一年，支付宝在线下支付、交通出行、民生服务以及海外市场等持续进行战略投入，有效拉动了支付宝用户量的逆势增长，除了全球用户突破10亿，70%以上的用户使用支付宝App三种以上的服务。

据悉，支付宝小程序也开始反哺阿里生态，手机淘宝在支付宝小程序里的用户规模突破1亿。

组织架构调整

为了建立生态体系优势，阿里今年1月在新零售战略基础上推出商业操作系统，即以天猫为新零售基座，以阿里云、菜鸟、支付宝、阿里妈妈、高德地图、钉钉、蜂鸟配送等多个业务单元为基础设施，赋能企业数字化升级。

在商业操作系统推出前后，阿里巴巴进行了一轮组织架构调整。至今年3月，阿里巴巴形成了蚂蚁金服胡晓明、淘宝天猫蒋凡、阿里云张建锋、阿里妈妈张忆芬、大文娱潘路远等业务板块新领导层。

“所有组织的变化，无非就是纵和横、分和合两个序列关系，组织设计和变换，就是纵横怎么划，怎么分怎么合。你要跑得快，就要分，你要沉淀经验、沉淀知识积累，你就合，你就变成横向。你要跑得快，你就纵向。”张勇今年1月在接受第一财经记者独家专访时表示。

这一轮调整中，“80后”蒋凡同时担任淘宝、天猫一把手的任命格外引人关注。在接受天猫总裁后首次公开亮相中，蒋凡直接宣布：未来三年天猫平台交易规模将翻一番。同时，蒋凡宣布2019年天猫战略主要分为三部分：新客战略；新品战略，未来三年天猫将帮助新品完成1亿次的首发，孵化100个10亿品牌；旗舰店升级战略。

在2017年12月27日蒋凡坐上淘宝总裁位置时，时任阿里CEO的张勇在任命书中说，“蒋凡加入阿里的几年，始终保持创业者的冲劲，有敏锐的消费者洞察和产品洞察，在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面。”

在内部调整的过程中，阿里巴巴还不忘扩张自己的疆域。

以家居卖场为例，2018年2月阿里出资54.53亿买入居然之家15%的股份，正式进军家居市场，扩大自己的新零售布局。2019年5月15日，红星美凯龙公告称，公司控股股东红星控股成功发行可交换债券，以43.594亿元人民币被阿里巴巴全额认购。若可交换债换股后，阿里巴巴将获得红星美凯龙占总股本比例约10%的A股股份。同时，阿里巴巴在港股收购红星美凯龙3.7%的股份。