中华网

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
军事APP
当前位置:经济频道首页 > 经济要闻 > 正文

对话腾讯CSIG总裁汤道生:腾讯没有中台能力是误解(3)

对话腾讯CSIG总裁汤道生:腾讯没有中台能力是误解(3)
2019-05-22 18:01:22 第一财经

其次to B也有很多模式,如果是标准产品、预付费的产品相对好一些,像以前广点通就是预付费为主,这种模式少了很多应收的问题,但我们今天做的是行业解决方案,有很多需要集成合作伙伴的产品,甚至需要依靠合作伙伴完成交付,像东华软件、北明或者我们交付中心来配合。这些流程比我们原来to C的产品流程要复杂得多。

提问:您之前说C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和优势。用to C的经验做to B,方法论会有一些局限性吗?

汤道生:我觉得没有太大的必要去标签化to B跟to C。其实人很容易因为标签忘掉背后的逻辑,我更多地在提醒自己,到底我要解决什么问题或者这个业务的属性是什么?我要通过什么手段去解决这些问题。

如果我需要解决客户覆盖的问题,腾讯不会成为一个有10万销售的企业去解决这个问题,我会想怎么建设生态。区域有很多合作伙伴是跟客户之间有长期信任,但他们未必有像腾讯一样的产品能力和技术能力,那我们就跟他们深度合作。比如说东华本来就是一个非常强的HIS服务商,所以跟他们的合作能够帮助腾讯加大在这个领域的覆盖。

我怎么激励这些合作伙伴的销售有动力卖我们的东西?或者反过来怎么让我们的销售有动力去卖我们合作伙伴的产品?这里涉及到很多机制,我更愿意从问题的本身去思考。你说刚才这些属于to B还是to C呢?我不这么认为。

谈人才标准:不仅仅是完成交付

提问:腾讯向to B转型,在人才引入上是怎样考虑的?

汤道生:腾讯是一家互联网企业,跟以前只做工具不做运营的to B企业有很大差别。客户需要运营服务,同时也需要我们更懂客户行业的业务模式。我们引进了大量企业领域的人才,比如IBM 、Oracle、华为等,其实除了我,还有几个VP,像丁珂,来腾讯之前都做是做to B业务的。

相关报道:

     

    黄金饰品“缺斤短两” 重量真是洗没的?

    相关新闻