宏观 华财讯 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 投资

两大券商APP同日出现故障,投资者损失谁来承担?

2022年05月16日 16:51 来源:中华网财经
分享: 微信

中华网财经讯,5月16日早间,陆续有用户反映招商证券交易系统出现系统故障,无法登陆,交易无法成交等问题。无独有偶,有投资者在社交平台上表示华西证券APP出现故障。

10点20分,招商证券发布微博表示,“今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此我们深感抱歉。”

两大券商APP同日出现故障,投资者损失谁来承担?

据时代财经消息,招商证券相关负责人表示,“系统并没有崩溃,而是早上出现了部分用户无法登陆的情况,并且大部分异常发生于盘前。”

关于该故障持续了多久,上述负责人表示,“由于我们目前无法探知到所有客户的情况,所以暂时未能统计,等所有用户的数据都收录到了,我们才能确定最终的故障时间。”

而在招商证券出现异常后不久,投资者又反映华西证券APP也出现“无法登录”或是“登录超时”的问题,华西证券证券部相关工作人员表示,已收到少数客户的反馈,出现登录异常,华西证券立即启动应急处置,该故障很快得到排除。公司高度重视网络安全,高度重视投资者服务,接下来将进一步加强科技投入,进一步提升应急处理能力和水平,让投资者的交易更顺畅、更安全。

今年以来,券商APP已数次出现故障。

3月14日上午,招商证券突然传出交易系统故障。沪深两市开盘后,陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障,包括交易页面无法成交,无法撤回等问题。有大V也提到招商证券,称卡BUG卡30分钟还没解决问题。随后,“招商证券崩了”登上热搜。

同日中午,招商证券回应称,“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复,问题已经有所缓解,系统其他功能正常。”

4月2日,深圳证监局就网络安全事件中存在变更管理不完善,应急处置不及时、不到位等问题,决定对招商证券采取责令改正措施。

3月15日早盘,有投资者表示,国信证券交易软件APP行情一度无法刷新。对此,国信证券投顾表示,退出系统重新登录即可恢复交易。国信证券经纪事业部人士表示,早晨有同事询问了宕机问题,但自己登陆后可以正常交易。

值得注意的是,国信证券网上交易客户端由通达信提供交易系统支持;招商证券网上交易软件也是与通达信软件联合推出的行情分析与交易系统一体平台;华西证券极速版机构交易软件也与通达信合作。

在投保基金5月15日发布的《证券公司投资者保护状况评价报告(2022)》中提到,从“12386”中国证监会服务热线情况来看,2021年度因交易系统稳定性问题被投诉的证券公司有79家,累计被投诉944次。其中,被投诉5次及以上的有42家。

从投资者反映的问题来看,主要有页面无法访问、交易信息显示错误、无法及时成交或撤单、无法正常登录等情况,特别是在市场行情转换的时间点,对投资者股票交易造成一定影响。另外,还有部分投资者反映,当交易系统发生故障时,券商服务人员无法准确定位故障原因,使得解决问题周期过长。

与此同时,部分投资者也对记者表示,对券商系统偶尔出现故障表示理解,“系统升级迭代偶发性出现崩溃也是正常的。”但受访投资者同时也表示,更在意券商在故障发生后解决问题的及时性和沟通的有效性。

5月16日,在社交平台以及招商证券股吧里,很多投资者表示“今天高开,没能卖出,损失惨重。”交易系统崩溃,投资者最为关注的问题是由此造成的损失何人赔偿?

据时代财经消息,浙江智仁律师事务所高级合伙人洪鹏表示,在此类事件中投资者难以得到赔偿,“原因在于举证因果关系非常困难,投资者很难证明你因为没有交易而受了损失。”

(责任编辑:CF001)

推荐阅读 相关文章

德州扒鸡IPO:毛利率不及周黑鸭,华东区域市场依赖风险待破,2019年诉讼赔偿121.99万

中华网财经了解到,近日,山东德州扒鸡股份有限公司(下称:德州扒鸡)预披露招股书,拟在沪市主板上市,公司拟募集资金7.58亿元,国泰君安证券为...

来源:中华网财经

土巴兔冲刺创业板:净利下滑18.79%,遭深交所32连灵魂拷问,透过无关联第三方为高管节税被关注

中华网财经了解到,近日,土巴兔集团股份有限公司(下称:土巴兔)回复了深交所首轮审核问询函,这意味着公司距离上市又近了一步。...

来源:中华网财经

隔夜原油等全线重挫,A股周期方向能否独善其身

需注意的是,隔夜WTI原油价格一度跌超10%,盘中跌破100美元,带动国内外大宗商品价格全线下挫。是否会对今日对国内资源类周期股造成负面影响...

来源:财联社

这轮“猪周期”经得起推敲吗?各券商火速解读

近日市场“最靓的仔”,莫过于猪肉股。7月4日,生猪期货主力合约触及涨停,涨幅达8%,与此同时,包含牧原股份在内的14只“猪肉概念股”涨停。猪...

来源:财联社

股价逼近涨停,招商轮船净利预增超188%,油船仍亏损

干散货与集装箱船继续成为主要的利润增量。...

来源:时代财经

乾景园林10亿卖身交易告吹:子公司拟上市或致估值分歧

“股权转让之前,(海南旅投)就要求我们先迁址,这是一个涉及到非常多部门的事情,谈判就没谈成。”...

来源:时代财经

曾茂军辞任万达电影董事长,业绩对赌三年成空,一度巨亏66亿

曾茂军本人也在朋友圈写下一段文字正式与万达集团告别:感谢过往,感恩相遇,江湖再见。...

来源:时代财经

98股“剧透”中报业绩逾七成预喜 通威股份预计净利最高

7月5日,随着通威股份(600438)、东方铁塔、双良节能等10余股披露2022年半年度业绩预告,“剧透”上半年业绩情况的个股数量大幅增加。...

来源:北京商报

内衣电商火热都市丽人黯然神伤 布局线上成效几何

连亏三年,“内衣第一股”都市丽人盯上了电子商务。...

来源:北京商报

中国红牛上半年实现销售额121.97亿元

7月5日,中国红牛发布消息称,华彬集团年中市场经济会议公布,中国红牛上半年销售额为121.97亿元,达成年度销售目标进度的58.6%。 ...

来源:新京报

敷尔佳冲刺创业板:研发仅6人营销上大手笔投入,被诉专利侵权,二轮问询遭深交所16连灵魂拷问

中华网财经了解到,近日,哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司(下称:敷尔佳)更新招股书,此前,2021年9月敷尔佳申报创业板。近期,敷尔佳回复了深交...

来源:中华网财经

38家上市公司遭立案调查,数量超去年全年,证券业半年收近160张罚单

近年来,“立案调查”已成为投资者时常听到和看到的字眼,上市公司违法违规行为得到监管层重点关注,监管层对资本市场监管执法“零容忍”的态度由此得...

来源:财联社

普华永道:下半年新股发行有望提速,全年A股IPO或达380家

新京报贝壳财经讯(记者胡萌)“下半年的新股发行将有望提速,预计2022年A股市场IPO企业数量将达330家-380家,全年融资额有望再创新高...

来源:新京报

14只猪肉股涨停!猪价突破20元每公斤,养殖户:涨得有点猛

生猪期货创阶段新高激发市场炒作热情。...

来源:时代财经

牧原股份:6月份销售生猪527.9万头 销售收入87.54亿元

牧原股份6月份销售生猪527.9万头,销售收入87.54亿元,商品猪销售均价16.53元/公斤,比2022年5月份上升11.16%。...

来源:中华网财经

​证监会:决定对华泰证券采取责令改正的行政监督管理措施

证监会决定对华泰证券采取责令改正的行政监督管理措施。...

来源:中华网财经

实控人夫妇90亿包揽定增引爆卖方关注,各家券商如何看目标价?

亿纬锂能实控人刘金成、骆锦红夫妇自掏90亿元全包揽定增一事,引发资本圈热议。...

来源:财联社

境外业务“惹麻烦”,中金、光大、中信等多家券商被点名

新京报贝壳财经讯(记者胡萌)6月10日,针对券商境外子公司等相关业务,中国证监会一口气发布10条行政监管措施,涉及中金公司、光大证券、中信证...

来源:新京报

券商薪酬管理办法也要来了?年初以来已见多个调整信号

基金业薪酬管理办法正式出炉,中基协“话音”刚落,市场的关注焦点也快速转移到酝酿已久的券商薪酬管理具体细则上。...

来源:财联社

​强化信息安全保护网民权益 APP使用需注意

然而,APP侵犯用户隐私、广告纷杂等行业乱象也时常“弹出”。作为网民出入网络空间的第一入口,APP的合规运营不仅决定了用户的使用体验,也对营...

来源:新华网

券商投行上半年不见好收成,多家投行股权承销收入退坡

券商投行格局再起波澜,今年上半年,投行业务相关排名有着不小的变化。...

来源:财联社

开户就送股票,中资在港券商花式揽客

在券商林立的香港,中资、外资与港资各有风格,中资券商入场相对较晚,行事一向以稳健妥帖为上,推广方面也少见大张旗鼓。...

来源:财联社

上市券商将再次扩容,信达证券首发过会

也就是说,信达证券将成为国内继东兴证券、长城证券之后的第三家AMC系上市券商。...

来源:新京报

券商文化建设“软实力”排名正式公布,5家券商喜提AA类评级

国泰君安、中国银河、中信证券、中金公司以及广发证券5家券商被评为AA类。...

来源:时代财经

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道联系电话:(010)56176102