罗永浩的尴尬：子弹短信下载量暴跌锤子手机销量不佳

（原标题：罗永浩卖“情怀”的尴尬：子弹短信下载量暴跌 锤子手机销量不佳）

《财经》新媒体 王婧雅/文 舒志娟/编辑

锤子科技，这个曾在安卓机市场上独辟蹊径的“情怀”品牌，在新兴科技企业竞争加剧的大环境下，商业化进展缓慢，生存空间越来越小。9月27日，距离锤子科技旗下子弹短信产品上线仅一个月有余，但其下载量估算已跌至5960，不及一个月前高峰时期的百分之一。随着热度不断衰退，子弹短信将迎来正式考验，用户粘性及用户拉新等诸多问题都将影响其进一步扩张发展。

值得注意的是，锤子科技旗下手机产品发展之路同样不顺。一方面，现阶段手机市场头部效应已经逐渐显现，国内主流手机品牌占据市场八成以上份额，无论是品牌知名度还是用户忠诚度，锤子手机都略显薄弱；另一方面，手机创新点属于有趣但不核心类型，锤子手机无法激发用户购买刚需，此外，在产能方面存在短板等也是现实存在的制约锤子手机进一步商业化的因素之一。

9月29日，罗永浩发微博回应称，基本功能没打磨好的子弹短信经历了爆炸式增长后，现在进入一个平稳期，这符合正常的产品规律。快如科技的团队正以每周一更新的节奏耐心完善产品（最新版本中已经支持了支付宝红包功能）。

业内人士认为，对于锤子科技这种后来者企业不利的影响主要在于缺少先发优势和市场早期的流量红利，如何吸引用户、抢占市场份额是一个巨大的不利因素。发展优势在于互联网细分领域市场发展活跃、潜力巨大，从小而美的产品做起也能够成为细分领域佼佼者。

下载量断崖式暴跌

语音识别技术缺乏技术优势

在子弹短信上线30天时，子弹短信官方微博发布了一组名为“子弹短信满月了”的数据，其中，官方称子弹短信位居App Store社交榜榜首13天，总榜榜首九天。

不过，《财经》新媒体记者在跟踪App Store社交榜单动态变化时观察到，9月14日，子弹短信在App Store社交榜（免费）排名下滑至16名，而9月27日，排名跌落至第48名，总榜（免费）排名更是跌落到第875名。短短一个月的时间内，子弹短信排名飞速下滑，其所标榜的高效沟通模式可行性仍有待考证。

无独有偶，七麦数据子弹短信近30日下载量估算数据也可侧面印证子弹短信热度下滑速度之快。图表显示，8月28日，子弹短信下载量估算为567981，而9月27日已跌落到5960，仅一个月的时间，下载量估算已不及高峰时期的百分之一。

图1：8月28日数据

图2：9月27日数据

除此之外，子弹短信口碑同样表现欠佳。七麦数据显示，子弹短信评分为3.6分，由于普及率不高，有用户称，周围只有很少的人使用子弹短信，不能形成人际关系，导致不想再继续使用。

在热度衰退的背后，子弹短信技术优势同样略显薄弱。公开资料显示，子弹短信是由北京快如科技研发、锤子科技投资的一款即时通讯App，其最大的亮点是高效沟通。它不仅支持语音输入、文本输入，同时还支持“语音输入、文字输出”。

据悉，语音识别技术主要来自科大讯飞。然而，语音AI相关技术从业人员接受《财经》新媒体记者采访时表示，手机上的语音识别技术已经比较成熟，想实现子弹短信现在这个模式不难，就是语音识别集成，换言之即调用语音识别API。

赛迪顾问数字经济研究中心高级分析师樊凯认为，目前语音识别技术发展已经较为成熟，中小词汇量、非特定人语音识别系统的识别精度已经大于98%，而针对特定人的语音识别系统识别精度更高。这些技术已经能够满足通常应用的要求，子弹短信的技术确实其他企业也能够做出来。

不过，子弹短信似乎受到了资本青睐。锤子科技CEO罗永浩发布微博称，子弹短信上线七天已完成第一轮1.5亿融资，与此同时，罗永浩曾言腾讯投资部试图与子弹短信团队洽谈进行投资，不过腾讯回应称没有此事，但罗永浩虽然对此发微博道歉，但却称腾讯投资部找来可能是打麻将或者其他。

对此，记者联系腾讯内部人士以证实腾讯投资部是否试图联系过子弹短信团队，但腾讯方面回应称，对罗永浩微博内容不予评价。

至于子弹短信为何会迅速得到融资，在晨哨集团交易服务部经理杨艺看来，VC投资机构投资标的主要停留在产品还不成熟的阶段，资本在布局新的领域初期时会非常迅速。就TMT领域投资而言，主要围绕业务流和技术的迭代，从而满足不同业务应用场景，构建完整生态圈。事实上，现阶段腾讯的微信业务流已经非常强，包括各种小程序、金融等业务扩展等。资本如果享受不到腾讯的“红利”，便会抢占下一个市场。

锤子手机销量不佳

商业化进程缓慢

众所周知，锤子科技主产品主打产品是手机，但作为一个新兴品牌，销量始终不温不火。虽然纵向对比，伴随技术及经验逐渐成熟，最新近代产品销量有所增长，但横向对比来看，锤子科技的手机产品距离完全实现商业化仍有一段距离。

相较于其他同等价位手机而言，锤子手机的商业化进程似乎稍显缓慢。旭日大数据公布了2018年第一季度，国产品牌手机出货量的前25名排行榜，榜上显示，锤子科技排在了第20名，出货量则为57万。而华为、传音和小米，相对应的出货量分别是3638万，2538万，2336万。在同等价位中，锤子科技的手机销量几乎没有优势可言。

而纵观锤子科技手机产品发展历程，自2014年5月20日发布锤子手机Smartisan T1到如今坚果Pro 2S，似乎始终遭受市场质疑。

“坚果手机有着非常深刻的罗永浩个人烙印，在市场上的打法采用单点突破的方式，及推出一个具有亮点的产品卖点进行宣传。罗永浩在设计方面极度追求，喜爱坚果手机的人群具有‘罗永浩粉丝’、‘买单设计感’、‘消费能力不高’等标签，这样的人群注定是一个小众群体。”樊凯说道。

近日，记者走访位于北京市西城区西单大悦城锤子手机授权专卖店时，发现有顾客正在店铺内体验锤子科技的各款手机，他对记者说道：“锤子手机确实很小众，如果不是对其系统感兴趣，那完全可以选择其他品牌的手机。”

那么，锤子手机的系统能否成为其护城河？樊凯表示，坚果手机第一代操作系统是Smartisan OS，是基于Android的操作系统，可以与小米基于Android的操作系统MIUI作参考；8月20日锤子科技的今年第二场发布会上推出了Smartisan OS “TNT”，是内置于Smartisan OS中的另一个PC桌面系统，可实现手机小屏到桌面大屏的操作转变；虽然罗永浩曾表示半年内将启动自研OS的计划，该系统不是基于Android系统，而是从底层代码写起，并且不只针对手机，但是这个系统能否在从iOS、Android系统分一杯羹仍是未知数。

之所以造成锤子手机销量不佳及商业化进程缓慢，IT168手机频道编辑石雨则分析认为，营销方式上，现在手机在线下渠道、包括对综艺节目的赞助、传统广告的投放比重都越来越重，而这一点确实是锤子科技所欠缺的。不管是在建设渠道的时间、经验上，还是在资金上，锤子也做过努力，比如和顺电合作，但这种力量毕竟有限。

石雨称，因此锤子主要营销精力都是放在电商平台，通过电商平台自身的推广及电商节这样的活动来促销。但是，无论是主观还是客观上，锤子科技目前的营销和其它手机厂商相比总是有所欠缺，但目前来看，也没什么太多的好办法。毕竟需要通过时间和资金两方面积累。

石雨进一步表示，在人群定位上，初期只能通过罗永浩本身的影响力来做营销，用户也是一群有特定画像的人群。因此这么多年，用户确实有限。从产品来看，前两年产品引来的争议，也给一些人造成影响。

科技企业头部效应显现

后来者追赶不是易事

尽管目前从国家层面来说，政策不断向推动科技型中小企业创新发展方向倾斜；投资机构也对于具有核心技术、创新模式的科技企业倍感兴趣；优秀人才也不断向发展潜力好、技术能力强的科技企业流动，国内科技企业发展大环境较为优良，但科技公司头部效应似乎已经显现。

正如樊凯所言，随着互联网的迅猛发展，平台型企业凭借其强大的用户、市场、流量优势，持续强化市场占有情况，以APP为例，APP用户分布越来越集中，移动应用活跃度排名前十名的应用几乎都被BAT占据，腾讯、阿里巴巴、百度等移动互联网巨头的市场地位日益稳固，成为几乎囊括移动生活方方面面的巨型平台。

在此背景下，后来者想超越前者，不再是件容易事。具体来看，首先，对于社交软件而言，用户粘性尤为重要。从目前状态看，微信和QQ两个社交软件的已经占据大部分市场，使用普及度较高，正是依托用户数量，用户在使用软件时才有更好的人与人之间的交流体验。而对于子弹短信而言，模式创新及语音识别不足以将用户拉至新的平台以重塑社交关系，也正因如此，有些用户开通子弹短信后，发现只有自己使用，导致用户放弃此平台，形成恶性循环。

其次，手机方面，从行业供需看，根据Gartner的预测，全球智能手机上半年出货7.6亿台，同比增长1.8%，主要出货量增长的推动力来自印度、印尼为代表的新兴市场。从大中华区来看，上半年出货2.1亿台，同比下降3%。上半年同比下降的原因主要是因为国产机和iPhone X的去库存，体现了智能手机需求的疲软。而根据中国信通院的权威数据，8月中国智能手机出货量为3044.8万部，同比下跌17.4%，下半年总体市场预期较谨慎。由此可见，现阶段锤子手机所在外部环境发展态势正在逐渐走弱。

而聚焦到品牌层面，手机头部效应已经显现。中金证券研报数据显示，7月国内线下销量Top 20的机型中，OPPO R15、A83和A3占据前三位。在Top 50的机型分布中，华米OV、苹果、三星占了47款，可见手机品牌的集中度仍在继续提升。至于技术层面，在石雨看来，如今智能手机系统功能都大差不差，因此锤子手机很难彻底形成壁垒。

事实上，吸引消费者产生购买冲动始终需要一个诱因，在其他品牌铺天盖地的广告影响下，无论是代言人还是消费者品牌忠诚度，锤子手机似乎没有任何优势可言，导致用户基础较为薄弱，继而影响到其商业化进程。

在樊凯看来，锤子科技在当下大环境下面临的最大问题是如何找到一个好的细分领域切入点，同时能够采用策略使得产品或服务的功能不容易被竞争对手借鉴，从而在追求设计和商业化之间找到平衡。

樊凯认为，对于锤子科技这种后来者企业不利的影响主要在于缺少先发优势和市场早期的流量红利，如何吸引用户、抢占市场份额是一个巨大的不利因素。发展优势在于互联网细分领域市场发展活跃、潜力巨大，从小而美的产品做起也能够成为细分领域佼佼者。