趣头条广告乱象被央视315曝光 连续亏损盈利难题何解

《投资者网》葛凡梅

7月16日，受疫情影响推迟的中央广播电视总台2020年“3·15”晚会（简称“央视315晚会”）正式播出。在央视315晚会上，移动内容平台趣头条的广告乱象被曝光，主要涵盖趣头条平台上存在诸多涉嫌违法的广告，涉及虚假广告黑产业链、虚假宣传甚至吸引用户参与网络赌博等。

负面曝光后，趣头条股价应声而动，直线跳水，截至7月17日收盘，趣头条报价2.84美元/股，单日跌幅23.04%。

在趣头条遭遇央视315晚会“当头一棒”、股价受挫的同时，其广告乱象背后也折射出趣头条连年亏损、难以盈利的窘境。

广告乱象曝光负责人停职处理

7月16日，央视315晚会指出，趣头条平台广告藏猫腻，屡现违规广告，虚假广告甚至已成为黑产业链。在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告。通过自称是趣头条的广告核心授权代理商，一些虚假广告可以轻而易举地登上了趣头条。这些广告主要投放在三四线城市。此外，赌博平台在趣头条上改换面目逃避监管。一些“边玩手机边赚钱”的广告在趣头条平台频频出现，背后却是购买彩票和非法赌博的产业链。

315晚会的曝光，将趣头条推上了风口浪尖，针对央视指出的问题，趣头条连夜急发声明致歉。趣头条在声明中表示，已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。“公司高度重视平台的广告内容生态管理，非常感谢央视等媒体及社会各界的监督和批评。”

7月17日早间，趣头条再次发布公告，推出整改措施，主要包括将积极配合主管部门的调查，迅速成立广告生态治理专项工作组，连夜组织公司技术、产品、审核、商业化、法务、财务等部门调取数据，追根溯源，直面问题，举一反三，查缺补漏；即日起开展对平台广告联盟的代理商全面核查和整改，严格规范代理商合作机制和流程，对有问题的代理商立即停止合作；第一时间对广告运营负责人作停职处理等。

在央视315晚会还未将“利刃”直接对准趣头条，刺穿其广告乱象的真面目前，已有众多消费者因趣头条的虚假宣传上当受骗。在黑猫投诉上，有关“趣头条”的投诉信息有228条，投诉理由多为虚假广告、虚假宣传侵害用户利益导致损失等。

在央视315晚会曝光了趣头条的广告乱象后，更有消费者以自己亲身经历表达了对其虚假广告的愤懑。7月17日，一名匿名消费者向黑猫投诉平台反映：“我在趣头条上不小心点到了广告，广告是推销充值100得400的全网通话费卡，还显示货到付款，结果是到付，给快递员转了100，后来感觉不对，而且这个话费也是假的，有很多人被骗过，我要投诉他，要退款。”

连年亏损，扭亏难题待解

在广告乱象被央视315晚会曝光后，趣头条APP随之传出被全网下架的消息。《投资者网》登陆华为的安卓手机应用商店发现无法下载趣头条软件，显示“服务调整，暂不提供下载”。而其他安卓应用商店内，有些显示搜索不到趣头条APP，有些则无法下载趣头条APP。

而据中国科技新闻网消息，趣头条相关工作人员对此回应称，“没有说过全网下架。对于安卓系统相关下架，趣头条已紧急排查相关问题，已安装用户不影响使用。”

作为中国最权威的守护消费品质的舆论阵地之一，央视315晚会此次的曝光，无疑是对趣头条的“当头一棒”。连年亏损叠加主营业务之广告乱象丛生，曾经创造了中国企业在纳斯达克最快上市记录的趣头条，似乎离敲钟那一刻的高光越来越远。

资料显示，趣头条成立于2016年，致力于打造一款新形式的资讯阅读软件，以移动应用为载体进行内容创造、资讯阅读。2018年8月18日提交美国IPO申请，2018年9月在美国纳斯达克上市，被称为国内移动聚合内容第一股。

成立以来，趣头条一直处于亏损状态。根据财务数据，2016年至2019年，趣头条的净利润分别为-0.11亿元、-0.95亿元、-19.43亿元、-26.89亿元。而在2020年第一季度，趣头条依旧保持亏损，净利润为-5.32亿元。可以看出，亏损额呈现上升趋势。

此外，趣头条的毛利率呈现下滑态势。2016年至2020年第一季度，趣头条毛利率分别为87.61%、85.21%、83.34%、70.55%、67.36%，一路走低。

趣头条号称“看新闻能赚钱”，在其营收结构中，广告是趣头条的主要收入来源。2016年至2019年，趣头条的广告收入分别为0.57亿元、5.13亿元、27.97亿元、54.15亿元，在总营收中占比均达到95%以上。

目前，趣头条的业绩对广告业务依赖严重，而随着广告乱象被曝光，除了对品牌声誉造成巨大负面影响，连续亏损的趣头条扭亏之路或将更加漫长。