宏观 海外 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 投资

日上会员App下架香奈儿 谁的奶酪被动了?

2020年10月15日 20:09 来源:北京商报
分享: 微信

“日上会员App突然下架了所有香奈儿化妆品、护肤品。”10月14日,消费者张女士(化名)在购买商品时发现了这一奇怪的现象。日上会员App客服也证实,自10月13日22:00起,所有香奈儿产品从App下架,恢复时间未定。香奈儿客服人员随后表示,这些平台并非企业官方销售渠道,尚不了解下架原因。

有知情人士表示,此次日上统一下架香奈儿的香化产品,或许是因为品牌方认为该平台售价和购物门槛较低对其正常的国内完税价格体系造成了影响,并表示,在免税牌照发放逐步扩围的当下,市面上兴起的各种用完税方式销售“免税品”的跨境购、会员购平台,亟待一个合规性的界定,免税、完税之间的边界也需进一步划清。

消失的香奈儿

“10月13日晚上9点多,突然微信有朋友说香奈儿10点起要从日上会员App下架,让我赶紧‘囤货’,我一下子就慌了。因为日上线上购买直邮的香奈儿商品价格要比专柜和一般电商平台官方旗舰店便宜得多,趁着最后的几分钟,我赶紧又下单了自己常用的几款香水,连化妆品都没来得及买。”回忆起10月13日晚的“刺激”抢购经历,张女士仍有些不甘心。

在经过反复登录后,张女士发现,除了一些标注无货的商品外,平台上所有香奈儿品牌的化妆品、护肤品、香水都标注出了“限免税店购买”的字样,用户确实已经无法再通过App下单购买了。

在发现香奈儿产品全线下架后,张女士又向熟识的代购咨询。面对张女士的代拍请求,代购人员也无奈地表示,由于产品下架,自己也无法代拍,未来相关产品只能在线下免税店购买。不过,对于为何突然下架该平台的香奈儿产品,该代购也不清楚。

除了张女士,还有消费者在网上晒出截图显示,10月13日,有自称日上客服的人员提醒用户:香奈儿当晚10点会暂时下架,恢复时间暂不确定,有需要的客户需抓紧购买。

其实,就在客服人员向张女士证实了所有香奈儿商品从App下架的消息后,张女士还曾抱着一线希望尝试在日上免税行的小程序、公众号等渠道查找,但都没有找到该品牌产品,而在同为“中免系”的“CDF会员购”和“海南离岛补购官方商城”中,张女士也没有搜索到任何在售的香奈儿产品。

至此,张女士终于意识到,香奈儿从日上免税的线上直邮购物渠道“消失”了。针对香奈儿在App上集中下架一事,北京商报记者联系中免及日上方面希望进一步采访,截至发稿,尚无相关回复、联系电话无人接听。

触动了谁的神经

香奈儿全线下架,背后原因业界众说纷纭,有网友猜测,难道是日上会员App过低的价格和较低的消费门槛触动了品牌方的神经?

李女士(化名)就是抱着“捡漏”的心态购买了日上会员App的购物资格的一员。她本准备近期购买的香奈儿炫亮魅力唇膏,在日上会员App上销售价格在226-242元/支不等,而在天猫香奈儿官方旗舰店中,同系列产品价格在330-350元/支,以此计算,每支唇膏两个平台之间的价差在100元以上,约为30%。

“虽然这个购物资格需要单独花钱购买,但这么大的价差,下几单基本就赚回来了。”其实,李女士曾咨询日上会员App客服后得知,在无出入境记录的情况下,其可通过“在机场”“玩转旅购粉”等四个平台购买“优选券”获得一次性购买资格。在其中一个平台上,李女士发现这张“优选券”售价为288元/张。不过,在二手交易平台上,有不少卖家会将“优选券”“打包”销售,最少6件起,但价格便宜很多,单张券平均下来甚至不到10元,不少消费者留言咨询产品,还有消费者提出拼单购买。商家称可直接将券转赠至顾客账号,由客户自行下单,并可直接享受折扣和立减。

“其实,这一次香奈儿下架在‘免税圈’看来并不稀奇,毕竟可能日上真的动到品牌方的‘奶酪’了。”有资深免税业内人士直言,我国的商品零售市场中,商场专柜和一般电商的官方旗舰店等完税渠道的市场定价,应该是明显高于免税渠道的,尤其是一些国际知名品牌,完税、免税两条线普遍会交给不同的部门负责,一般来说,由于完税销售盘子大得多,而且线下免税店对购买人群有明确的限制,因此这两个渠道之间并不会有太大的利益交叉。由此来看,此次很可能是日上的线上渠道对于香奈儿的完税销售造成了影响,甚至或许是被该品牌的完税部门“投诉”了,才致使该企业为了保障品牌利益采取将商品下线的措施。

就此,香奈儿集团客服表示,目前其旗下香化产品在内地的官方线上销售渠道只有品牌官网、官微和天猫官方旗舰店,这三个平台售价都是一样的,其他渠道都不是官方运营,不清楚产品下线等相关情况。

在商务部研究院国际市场研究所副所长白明看来,通常来说,一些品牌会要求渠道方保持相对稳定的销售价格体系,也有些商家会允许渠道在一定范围内推出一些促销或折扣活动。但一旦价格过低影响整体市场,不排除品牌方会对渠道作出一定的干预。“市场是流动的,某个渠道价格过低,其余就可能受到影响。”不过,对于某个品牌突然全线下架,白明也表示可能还有其他原因,如品牌方调整等。

北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳也提出,香奈儿的“消失”背后还可能是多种因素导致的,如此前囤积的库存已经清理完、供货方的进货来源调整、品牌方供货渠道发生变化、商城里暂时没有低价产品等,目前还不能完全下结论定性。

免税还是完税

“现在,购买免税品或者说免税价格的商品好像越来越容易了。动辄比专柜、一般电商平台上便宜1/3的免税价格,确实对我们这些爱‘买买买’的人来说形成了不小的诱惑。”不过,这一次“香奈儿消失事件”,也让李女士对于日上会员App乃至整个日上免税行的线上销售渠道产生了疑问:自己购买的究竟是不是免税品?日上的平台到底是跨境电商还是实体免税店的线上销售渠道?

带着这些疑惑,李女士咨询了日上会员App客服。根据客服的解释,商城售出的商品为免税品,但有优选券就可以下单直邮,不用提交个人出入境记录。而进入日上会员App时,该软件内也明确写有“便捷的免税购物旅程”字样。

其实,早在几个月前,就有投资者向日上母公司中国中免(原“中国国旅”)董秘提问时提及,在某平台以350元就可获得日上线上购物资格,不需要出境或出境计划却可以免税价格买到商品。彼时,中国中免董秘回复称,公司为推进线上线下业务一体化落地,与第三方平台合作,是在已足额缴纳完相关税款的基础上出售商品给消费者。

根据中国中免董秘的说法,跨境电商业务与离岛免税业务是两种截然不同的业务,跨境电商通过电子商务平台达成交易、通过跨境物流送达商品,货物需按照消费税和增值税的70%缴付税费。

赖阳分析指出,免税品只有符合相关要求的消费者才能购买,但跨境电商则面向全部消费群体。“跨境电商是需要交税的,销售产品属于完税商品,但跨境电商的交税模式与传统进出口贸易交税模式和计算方式均不同。而免税品则是免除了关税、进口环节增值税和消费税,三者完全不同。”

赖阳还进一步指出,不必提供出入境记录或相关信息就能购买产品,即使价格和免税品相同甚至更低,产品也应该是完税品,而日上实现完税品销售的模式就是跨境电商。无独有偶,白明也提出,若商家在符合相关规定的前提下出售免税品,需按照规定向有关部门提交购买者的部分信息,因此购买免税品均需消费者提供出入境记录等信息。

“同一企业内不同渠道人士说法的不统一也说明平台的界定、管理、监管等方面仍比较模糊,随着我国免税牌照发放逐渐扩围,未来经营企业还需进一步完善自身管理,为免税、完税划定更清晰的界限,相关部门也需加大监管力度,保障市场的良性运营。”赖阳表示。

北京商报沸点调查小组

(责任编辑:CF001)

相关文章

特斯拉公关又翻车? Model 3改款上新被指厚此薄彼

接连降价、突然下线“信心保障计划”引发的舆论风波还在发酵中,特斯拉又因在推改款特斯拉Model 3时疑似“厚此薄彼”被冲上热搜。...

来源:时代周报

中国移动前三季度营收为5744亿元,净利润816亿元

中国移动发布前三季度业绩报告。报告显示,前三季度,中国移动营收为5744亿元(人民币),同比上升1.4%;股东应占利润为816亿元,同比下降...

来源:蓝鲸财经

最早明年上半年香港上市?滴滴回应:无明确IPO计划

据路透社报道,知情人士透露,滴滴出行考虑最早于2021年上半年在香港上市,IPO时的估值将超过600亿美元。滴滴出行对此回应称,没有任何明确...

来源:蓝鲸财经

谷歌遭美国政府起诉 涉嫌利用市场支配力打压竞争对手

据媒体报道,美国司法部和11个州周二对谷歌发起反垄断诉讼,称其涉嫌利用市场支配力打压竞争对手,这也是逾20年来针对科技巨头最大的反垄断诉讼。...

来源:财联社

直播和短视频大火 让声卡一跃成为行业新赛道

10月15日,第三方数据分析机构艾媒咨询发布《2020—2021年中国短视频/直播声卡设备领域应用发展白皮书》,《白皮书》显示,在短视频直播...

来源:新华网

艾瑞《网购消费洞察》:双十一最想买百货和服装 京东成国民“最信赖平台”

近日,艾瑞发布的《网购消费洞察》就详细剖析了当代消费者与各大网购平台之间的微妙关系。调研显示,“双11”消费者购物意愿强烈,最想买的是日用百...

来源:中华网财经

传京东物流筹备上市:市场认可背后刘强东对体系业务的十年坚守

先是6月份完成了集团赴港二次上市,紧接着9月份披露了京东数科在A股科创板上市计划,紧接着9月底京东健康也进入了赴港上市的流程。...

来源:中华网财经

手机销量下滑试水电视 OPPO能否在红海中得红利

在小米、华为、一加之后,又一手机厂商品牌进军智能电视领域,10月19日晚间,OPPO正式发布旗下首款智能电视新品。对于主营手机的OPPO来说...

来源:北京商报

流量获取不易上市传闻风起 水滴公司回应赴美“筹钱”

10月19日,尽管针对计划赴美上市的消息,水滴公司相关负责人向北京商报记者回应称不予置评,但这已非水滴公司首次传出要上市。在流量获取不易的背...

来源:北京商报

知识付费未跑通 知乎二度入局短视频 商业模式待明晰

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向时代周报记者分析称:“如今,知乎布局短视频的最大驱动力还在于短视频的社交属性,这是当下最热的话题之一,从本质...

来源:时代周报

华为荣耀命运悬念:“烫手金子”谁来接?

由于nova和荣耀都面向年轻人群,并且共享华为供应链,因此两者在产品定义、用户人群等方面存在着“左右手互搏”、中低端产品线打架的声音。同时,...

来源:时代周报

易果生鲜黯然出局,绝处逢生的生鲜电商或再迎洗牌期

生鲜电商在2020年的疫情影响下“绝处逢生”,迎来发展契机。易果生鲜在行业形势向好之下折戟,对行业而言无疑是一个坏消息,再度引发人们对生鲜电...

来源:蓝鲸财经

又一硬科技!华为发布颠覆性产品 千亿产业爆发在即

“2020世界VR产业大会”在10月19日召开,国务院副总理刘鹤发表书面致辞,华为在大会上发布全新的VR 游戏套装。...

来源:财联社

科创板专利第一案宣判 台达电子诉光峰侵权被驳回

激光显示科技企业光峰科技(688007.SH)于10月19日晚间发布公告称,广州知识产权法院作出一审判决,公司不侵权抗辩成立,台达公司本案全...

来源:财联社

消息称蚂蚁集团11月6日AH股同步挂牌 募资规模或创纪录

市场消息称,蚂蚁初步计划于下周二至周五(27日至30日)招股,拟在11月6日AH股同步挂牌。以上仅是初步时间表,最终可能有变。...

来源:中华网财经

合作伙伴

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道商务合作热线:(010)56176102