会员数量5年突破2000万 京东引领高黏性电商平台

10月16日，京东对外宣布，当日京东PLUS会员在籍人数突破2000万大关。

作为国内最早的电商付费会员体系，京东PLUS自从2015年10月推出以来，付费会员数不断高速增长。京东PLUS会员自去年京东11.11期间突破1500万至今，在不到一年的时间新增会员500万，同比增速达到33%，充分反映出消费者对京东PLUS会员的价值认同。

随着互联网行业发展进入成熟期，像过去那样快速地获客，追求流量规模的增长，难度越来越大，深度运营留存客户，成为各大互联网企业的重点方向。因此，京东PLUS会员引领的电商付费会员体系，为越来越多的平台所效仿。

电商付费会员体系所锚定的用户群，活跃程度高，消费能力强，和平台的粘性大，具备更大的挖潜价值。但换个角度看，这也意味着他们对性价比、服务质量等方方面面，有着更高的要求，希望开通付费会员之后，能得到物超所值的权益回馈。

京东PLUS会员的数量，之所以不断扩大，增长到2000万的规模，除京东敏锐洞悉消费风向，率先推出付费会员体系的先发优势外，更重要的是，在打造会员生态的过程中，京东一直在以用户需求为中心，不断优化迭代会员权益，为会员提供了高品质的服务和极致的体验。

京东PLUS会员面世之初，便推出了10倍购物返利、360元/年运费券礼包、1000万会员价商品、24小时专属客服、全年免费退换货等多项重大权益。随着多次迭代，如今的京东PLUS会员权益，早已超越了购物层面，转变为强调京东内部及外部优质资源的整合，形成了覆盖购物和跨界特权的“一纵一横”合作共享权益体系。

目前的京东PLUS会员，不仅可以享受到服饰9折券、生活特权、品牌联盟95折，以及专属客服等站内购物服务专属权益，还能够享受到腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、QQ音乐等多个站外平台的会员权益，权益广度大幅度拓展。

这些外部异业品牌，涵盖餐饮、教育、出行、酒店、影院等多个领域。之所以和京东PLUS合作，正是看中了其高质量、高粘性的会员客群。随着越来越多的合作品牌加入，京东PLUS的权益日益丰富，这又吸引到更多的用户加入，最终形成一个良性循环。刚刚过去的“10.8京东PLUS DAY”，京东PLUS会员在宝姿线下店铺，既可享受同等的京东线上价格，也可体验到贴心细致的线下服务。

可以说，在横向纵向权益拓展、线上线上双向联动的模式下，京东PLUS会员体系早已形成了一个超越“网络会员”的庞大生态，不仅让会员享受到消费权益、生活权益，也让商家积极参与到零售电商的供给侧来，实现消费和供给两侧有效融通。

据悉，即将到来的京东11.11期间，京东还将投入价值10亿元的权益补贴，限量发售京东PLUS“超级生活卡”，“买1得10”；站内，京东PLUS会员可享的95折品牌联盟，也扩充至730家。

在疫后”双循环”的新发展格局下，今年的京东11.11注定意义非凡。而京东PLUS会员体系以更丰厚的权益，更大的让利，可以有效助力消费升级，拉动内需增长，同时让坐拥2000万付费会员的京东，能在互联网用户的存量时代，取得更加可观的业绩增长。