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在唯品会所购商品被其他平台鉴定为假货 唯品会回应

2021年04月08日 09:31 来源:北京青年报
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日前,有媒体报道称消费者在唯品会特价活动时购买了古驰(Gucci)后,拿到“得物”平台进行转卖,但被平台鉴定为假。对此,唯品会回应表示,已核实该批次古驰腰带为海外直采,确保正品。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。此外将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定,打消用户的疑虑。

用户反映

所购腰带被另一App鉴定为假

“这款腰带平时卖4000多元,其他App也都卖3000多元,那天唯品会318搞活动,只卖2549元”,日前一位消费者郭先生表示,因为比较便宜,自己3月18日在唯品会购买了一款“古驰光面皮复古搭扣男女腰带皮带宽4CM”,显示采购地点为意大利,商品有相应溯源码。

在收到商品的5天后,他因尺码问题,将全新的腰带放在“得物”平台上进行转卖。不过,得物鉴定为假。

得物并没有透露如何鉴定,也没有相应证书出具,只在其App上有结果显示。客服表示:“鉴定为假的凭证无法给您透露,鉴别细节属于平台的内部隐私。”

平台回应

商品为正品将二次鉴定

对此,唯品会平台回应表示,目前已核实,该批古驰腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。此外,每一件古驰腰带上设有唯品会的正品防伪扣,可避免有其它不可控的风险发生。为了保障用户的购物体验,唯品会表示,将为有退货诉求的用户进行退货退款处理。同时,将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定,打消用户的疑虑。

得物回应

复核鉴别结果为非正品

得物昨天表示,关注到媒体报道的某平台所售古驰腰带被得物鉴别为假冒的情况后,对鉴别结果进行了复核。经核查,相关卖家所提供的古驰腰带在得物鉴别结果为非正品。

据得物App介绍,得物在传统电商模式基础上增加了“鉴别服务”,卖家先将商品寄给得物,平台经过鉴定后,将正品连同证书发给买家,如果是非正品则会退回卖家终止交易。

据其介绍,得物采用的是“多重鉴别”方式,数十名流水线鉴定师会独立从各个方面查验商品真伪,保证商品为“全新正品”。但问及鉴定者的具体资质,客服表示“并不了解”。

对于得物所称与“中检集团奢侈品鉴定中心”在球鞋鉴定方面达成战略合作一事,得物方面表示,双方是在球鞋鉴定标准领域达成合作,然而具体的鉴定依然是平台负责。

记者调查

该皮带得物平台转手可赚1000元

据报道,目前已有近百人表示购买该款皮带,总金额超过30万元,且不少人表示准备维权。

郭先生表示,自己转卖皮带是因为“尺码不合适”,不过,在7天无理由退货期内没有选择在购买平台进行退换服务,而是选择拿到得物平台进行交易,是因为转手就可以赚得不少的差价。

比如,这款古驰皮带目前在“得物”App属于比较热门的商品,近期已有2000余人购买。同款皮带的最新成交价格在3669元,相比郭先生购买的价格2549元贵出了1120元,也就是说,如果郭先生成功转手便可赚得43.9%。

与郭先生拥有相同想法的消费者不在少数,他们的经历也都相似:在唯品会买入商品后,在得物试图高价转卖,但被鉴定为假,导致商品无法交易,且需要卖家贴补运费及鉴定费。

目前,一些消费者表示在等待中检最新的鉴定结果,如果商品为假,希望得到假一赔三的赔偿。(记者温婧)

(责任编辑:CF001)

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