车主被困车内险窒息 特斯拉致歉：12V电瓶蓄电能力下降导致

中华网财经讯，6月3日，针对深圳一特斯拉车主被困车内险窒息事件，特斯拉客户支持官微通报称，“事故系因为车辆12V电瓶蓄电能力下降导致，对于未能第一时间迅速赶到现场协助客户处理，我们再次表达诚挚的歉意。”

5月30日上午10:50，特斯拉接到客户文先生的反馈：在深圳西丽天隆充电站充电时，出现车辆屏幕黑屏，车门无法打开，在热心市民的帮助下，破窗将客户救出。

该用户在离开车辆后致电与特斯拉取得了联系，工作人员随即到达了现场。现场判断车辆的情况是因为车辆12V电瓶蓄电能力下降导致。在与用户接洽并商定对车辆外接搭电后，车辆已开至服务中心进行进一步检测。

特斯拉表示，“所有车型均配备有车门的物理开门机构，以Model 3和Model Y为例，物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关的前侧，紧急情况下向上拉起即可开启车门，该功能在我司人员到达现场后测试正常。”

特斯拉还表示，“对于客户的遭遇我们非常关心和理解，同时，对于未能第一时间迅速赶到现场协助客户处理，我们再次表达诚挚的歉意。”

特斯拉称，自事发之日起，一直在积极与客户沟通协商解决车辆维修事宜。向客户解释了物理开门机构的使用方法，并积极协助和配合对车辆的维修事宜。客户的进口Model 3车型于2019年购买，目前正常行驶超过91000公里，双方仍在就客户需求进行沟通。

特斯拉在此提醒车主朋友们，如车辆出现12V电池电量低的报警，请尽快进行处理，防止车辆断电情况的发生。如车辆发生断电无法使用电子开关打开车门，请保持冷静，使用物理开门机构解锁车门离开车辆并立即致电400-910-0707或当地服务中心。

特斯拉近期事故频发：

4月17日，广州增城区一辆特斯拉撞击水泥隔离带后引起起火燃烧。据现场其他车辆行车记录仪视频显示，车辆高速正面撞向道路最外侧的水泥隔离带，车上人员撤离后，车在事故发生约15分钟后发生起火。

4月28日，江苏太仓某菜市场一辆刚进入停车场的特斯拉冲入市场内馒头店。

5月3日，广州黄埔区某商业大厦地下停车场发生一起特斯拉撞墙事故。

5月7日，广东韶关一辆特斯拉Model 3以极快的速度追尾小型货车，特斯拉Model 3在此次事件中损害严重，车头被撞毁，一侧前轮脱落。

5月10日，有网友上传的图片显示，疑似一辆特斯拉Model S，在上海街头发生了事故，车辆冲进了一家宾馆大厅。

5月25日，河南一特斯拉车主温先生表示，自己花150万购买的特斯拉轿车在高速上遭遇离奇降速车辆报警，认为特斯拉刹车失灵。