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亏掉底裤的百度,不渡“穷鬼”

2021年11月30日 17:05 来源:时代周报
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百度的日子最近不好过,坏消息一个接一个。

11月17日,百度公布的2021年三季度财报显示,整个三季度的净亏损达到166亿元,而去年同期为盈利136.78亿元。

一边是营收不及预期,另一边是监管大棒接连落下。因设立集度汽车时未依法申报,百度被国家反垄断局处以50万元的顶格罚款。集度汽车是百度在今年年初组建的智能汽车公司,起名的寓意是“集百度AI能力之大成”。

这几年,百度持续发力新兴科技领域,自动驾驶汽车搞得风生水起;发力元宇宙,推出了数字人版本的龚俊。

这些黑科技并未给百度带来多少利润。今年5月,百度的市值跌到连阿里、腾讯的十分之一都不到。昔日作为“BAT”三巨头之一的百度,市值如今缩水到了第九名,差一点就要跌出前十。

众多业务中,智能云业务算是为数不多增长强劲的板块,营收同比劲增73%,连续两个季度增速超七成。

不过这朵“云”夹杂着乌云,被遮挡住了部分阳光。

近日,工信部网络安全管理局、公安部刑事侦查局联合约谈百度云相关负责人,事由是百度云接入的涉诈网站数量居高不下。这不免让外界怀疑:百度云的营收里面,是否有一部分来自于涉诈分子?

百度一下瑟瑟发抖

这次被约谈的百度云,并不是大家常用的百度网盘。的确,百度网盘曾经也叫“百度云”,但2016年就改成了现在的名字。同样在2016年,“百度云”这个名称成为了其企业级云服务的代名词。

百度的企业级云服务,以往叫“百度开放云”,2019年“升级”为百度智能云,核心服务仍然是网站接入、域名注册、信息服务等内容。

注册网站的数据存储于百度云的服务器中,业务本身没有问题。但在很多用户看来,如果是注册一个婚恋交友网站,听起来没什么不行的。但如果这个交友网站上都是托,你好不容易拿到“意中人”的联系方式,对方却诱导你到另一个网站投资;而你在“投资”之后发现收益长期不更新,本金也无法提取,这就是“杀猪盘”诈骗。

近年来,“杀猪盘”骗局频现,案值经常能达到几十万甚至上百万。多少人打拼多年的积蓄被瞬间掏空,有的人甚至放弃生命。为这类网站提供云服务的厂商,难道没有责任吗?

根据《网络安全法》:“提供专门用于从事危害网络安全活动的程序、工具,或者为他人从事危害网络安全的活动提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助,情节较重的,处五日以上十五日以下拘留,可以并处十万元以上一百万元以下罚款。”

云服务商对所接入的网站内容负有主体责任,要是偶尔失察还好,约谈通报用的措辞是“居高不下”,这不禁让人汗颜。

更为关键的问题在于,百度能不能下这个决心,彻底斩断黑产。要知道,真想过滤掉涉诈内容,就必须在拦截技术、审查人员等方面加强投入。而且,道高一尺魔高一丈,涉诈分子们也会想办法伪装网站,从而增加识别的难度。

这原本是一个企业应尽的责任,却拖到监管部门介入才被迫承诺,实在不是一个大厂该有的担当。

这让人想起5年前的“血友吧被卖事件”,生病治病这种人命关天的事情,百度居然能“委托”给莆田系医院的“野生砖家”,直到一颗生命陨落,才肯终结医疗类贴吧的畸形商业化道路。

企业,不是慈善组织,搞钱才能生存,但搞钱也要讲社会责任。尤其互联网服务业厂商,最重要的是做好服务,服务的灵魂是人性,不能本末倒置。

流量的终点是服务服务的灵魂却是搞钱

百度的吃相,也被网友们认为难看。

回到大家熟悉的那个“百度云”,也就是百度网盘,为了让你办会员,苦心孤诣地限制你的下载速率,哪怕你用上5G,百度都坚持这样的“初心”。

11月17日,在工信部信息通信发展司指导下,中国互联网协会、中国信通院组织百度网盘等八家网盘运营商签署了自律公约,承诺在今年内推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传、下载服务。

百度的响应速度非常快,真的就推出了不限速的网盘客户端!开心吗?激动吗?先别急。百度推出的这款产品叫作“百度网盘青春版”,虽然还没在应用市场上架,但主要功能已经基本公开。

首先,最大的亮点就是不限速。而且,一部设备可以同时登录百度网盘和青春版。等一下,这句话值得揣摩。意思就是,青春版和百度网盘不是同一个软件,而且数据不互通。

更厉害的是,这款不限速的网盘,存储空间只有10G。这么小的空间,连放5部720P的电影都困难,一部《甄嬛传》就更别想了,至于蓝光,肯定放不下。不过,青春版也给出了“扩容”的方式——参加活动。

但估计又免不了要玩裂变式游戏打扰朋友,还是罢了,我充钱还不行吗?不限速,就把空间限得死死的。天翼云盘,免费的空间有60G,阿里云更是有100G,这才像个盘该有的样子啊!

网盘要搞钱,文库也要搞钱。还有许多网友吐槽,在买了文库会员之后,许多文档依然要单独收费,“真是搞钱搞上瘾了”。

在搞钱的灵魂之下,不搞钱的业务自然就要搁置一边,百度知道就成了那个牺牲品,而这曾经是百度最好用的产品之一。一位网友在百度知道与知乎的区别问题中答道:“知道止于答案,知乎始于答案。”

百度知道这几年在运营方面做出的最大措施,就是积分激励政策,但在这一政策鼓励下,大批用户为了刷分而回答,复制粘贴、答非所问、没有信息增量。

百度地图也是如此,营收大多数在B端,C端体验上,就经常出现各种问题。

有网友在使用步行导航后,吐槽说:“再也不用百度地图了,直行的路叫我在红绿灯右转,转了之后跟我说重新规划路线,我一看本就应该直行,给我搞无语。”还有网友开玩笑说,“我怀疑,百度地图进了高德卧底”。

丢掉的初心元宇宙和无人驾驶救不回来

百度靠搜索起家,搜索的本质是内容服务。

但在百度,搜索一直以来都是搞钱的大头。在过去,百度的竞价排名模式曾引起很大争议,百度也多次承诺会改进。

然而,正当我们准备相信百度的时候,却发现还是那个样子。

在百度搜索“头疼怎么办”,前五条都是广告,有的是引导你去一些小诊所看诊的,有的在卖保健品。

微信“搜一搜”的第一条,是北京大学人民医院医师的建议。

搜狗搜索会将头痛的病因、如何自诊、涉及科室等信息以卡片形式呈现。

头条搜索的前几条都是专家建议和过往的一些问诊记录。

百度搜索,是看准了搜索这一流量入口的价值,把外部广告和内部推广全嫁接过来。

多位用户表示,百度搜索结果,就是一个百度业务的全家桶,有的时候会整整一页都是广告,要翻到第二页才能找到正常一点的内容。正当你以为跳出广告就能方便阅读自己想要的内容时,百度自家业务的推广才刚刚开始。几乎你要看的资讯,都是百家号的内容。没有入驻百家号的,要翻很多页才能找到。

也难怪百度把自己从“三巨头”做到快跌出前十的地步了。

当年的百度几无对手。想不到最后,自己却成了成功路上最大的绊脚石,终于让自己从“三巨头”做到前十了。

百度也想挣扎出一条新路。百度的无人驾驶技术已取得突破,并且在北京亦庄开始商业化试运营自动驾驶出租车服务。百度还上线了一款名为“希壤”的社交App,下注元宇宙社交;数字人版本的龚俊,也是百度在元宇宙领域的尝试。

一位网友如此评论,“我实在无法想象,限速、充斥着广告的元宇宙是什么样子?”

从致力于当下搞钱,到转向未来搞钱,也许百度已经有了蓝图。

但如果不用心做好服务,一心想着搞钱,难言未来。

(责任编辑:CF017)

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