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携程2021年净营收增长9% 净亏损5.5亿元大幅收窄

2022年03月24日 14:33 来源:财联社
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财联社|新消费日报(记者李丹昱)讯,3月24日,携程集团(09961.HK)公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。

财报显示,2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,同比增长9%,Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元;净亏损5.5亿元,相比2020年亏损32亿元人民币,大幅收窄。

由于全球疫情不确定性,2021年,携程仍保持“深耕国内”策略,而短途游崛起,也让携程开始大力发展周边游以及私家团、主题游等品质休闲产品。2021年第四季度,携程跨省和本地酒店预订量分别增长30%和50%。

携程在财报中透露,由于海外旅行限制逐渐放宽,携程海外业务有望在2022年得到恢复。

业绩进入修复期

财报显示,2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,约恢复至2019年的56%。相关数据显示,中国国内旅游总收入恢复至疫情前51%。

2021年,携程四大主营业务业绩基本平稳。

其中,携程住宿预订收入81亿元,同比增长14%,占营收比例41%;交通票务收入69亿元,同比下降3%,占营收34%;旅游度假收入11亿元,同比下降11%,占营收6%;商旅管理收入13亿元,同比上升54%,占营收7%,国内机票与酒店业务全年领先于行业恢复。

疫情以来,旅行用户出游半径明显缩短,短途游、自驾游成为携程重要营收来源,同时拉动住宿预订业务增长。

据携程数据显示,2021年携程旅游的头部供应商售卖的周边和本地游产品交易额,较2019年实现正增长;国内私家团供应商数量较上年同期增长32%,交易额较2019年增长近40%;携程国内主题游产品交易额,较2019年增长超过160%。

携程集团首席执行官孙洁表示,“针对短途出行,我们进一步丰富了产品供应,以满足用户不断变化的需求。”

与短途游相似,商旅业务成为携程营收增长最快的板块之一。

2021年第四季度及全年,携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%,产品技术投入提升86%,服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。

直播贡献交易量 海外业务有望恢复

2021年,携程提出“旅游营销枢纽”后,有意进一步提速内容到交易的转化过程。

数据显示,2021年,浏览过携程直播的观众人数同比增长171%,44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品;携程官方直播间预售产品核销率超过30%。

2021年四季度,携程商家直播引导产生的GMV季度环比增长100%;直播集锦投放贡献的GMV,在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章梁建章表示,携程在2022年2月份的内容转化率已经2倍于2021年同期。

孙洁表示,目前商家可以在携程平台上展示产品并与用户直接互动——其典型案例就是已经有超过3000家合作伙伴,在携程直播平台直播超过10000场。

对于以交易平台为基础的内容产品来说,内容到交易的转化率是衡量内容成功与否的重要标准。2021年第四季度,携程直播平台预订交易额环比三季度增长98%,预订用户人次环比增长143%,在星球号旗舰店内,浏览商家内容24小时内成交订单金额环比上涨16%。

值得注意的是,携程的直播业务已经面向全球商家。随着海外国家旅游政策逐渐放宽,携程2022年海外业务或将恢复提速。

在亚洲市场,2021年,携程在海外市场中的本国/本地区酒店预订量较2019年增长超过30%。

其中,在中国香港、新加坡和韩国市场增长最为明显。欧洲市场的机票预订量在第四季度进一步恢复,并延续至2022年初。2022年前两个月,携程海外品牌的机票预订量同比增幅超过200%,其中欧洲地区增长更快。

2021全年,携程平台上海外目的地玩乐产品的订单量较2019年增长超30%;携程海外市场的玩乐产品总量同比增长3倍,在线商品数量超过20万,覆盖超过2000个目的地。

在梁建章看来,携程已经在过去两年磨练出足够的韧性,并准备好迎接一个充满挑战和激动人心的2022年。“疫情终会过去。我们期待帮助世界各地的人们早日开启完美之旅。”

(责任编辑:CF001)

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