宏观 华财讯 证券 产经 消费 科技 房产 酒业 银行 保险 投资

旅游行业遭受重创,这家企业如何“逆袭”的?

2022年03月23日 20:48 来源:时代周报
分享: 微信

做旅游,去下沉市场

与行业大势“背道而驰”,同程旅行(0780.HK)在2021年交出了一份“回暖”的成绩单。然而在营收和净利都增长的情况下,同程旅行却仍然面临一些隐忧。

2022年3月22日,同程旅行发布2021年第四季度及全年业绩报告。报告显示,同程旅行全年实现营收75.4亿元,同比增长27.1%;经调净利润13亿元,同比增长35.9%

具体来看,2021年,同程旅行住宿业务收入为24.1亿元,同比增长23.8%;交通业务收入为44.6亿元,同比增长28.4%。

在主业务业绩增长的同时,同程旅行的付费用户也实现了增长。业绩报告显示,2021年同程旅行年度付费用户为2亿人,同比增长28.2%。同程旅行在业绩报中表示,付费用户的增长,得益于同程旅行稳定且多元化的流量渠道、在下沉市场的竞争优势以及全面的产品及服务。

同程旅行是最早盯上下沉市场并进行布局的玩家之一。2020年以来,全球旅游行业遭受疫情重创,出境游市场大幅萎缩,携程、飞猪等OTA头部玩家纷纷均将发力重心转向国内市场,尤其是下沉市场。

瑞银数据显示,3-4线城市用户的出行频率和支出比1-2线城市用户低30-40%,这表明低线城市还有增长空间。另外瑞银中国360团队发现,随着当地基础设施(如高铁)的改善,年轻一代正在返回家乡。瑞银认为低级别旅游供应商和用户的在线旅行社使用率,还有很大的提升潜力。

凭借对下沉市场的战略侧重以及在线下获客的努力,同程旅行把握了反弹机会并获取了市场份额。2021业绩报告指出,截至2021年12月31日,同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的86.7%。2021年,同程旅行在微信平台上约61.7%的新付费用户来自中国的三线或以下城市。

流量渠道方面,腾讯生态是同程旅行重要的流量密码。同程旅行在2012年拿到腾讯投资,随后各项业务陆续接入微信生态。2021年,同程旅行通过将用户从搜一搜、QQ音乐、QQ浏览器、腾讯视频等多个腾讯旗下平台导流至自己的小程序和视频号,与用户建立起可持续的互动。

背靠微信生态这棵大树,同程旅行获取了大量用户,报告显示,2021年,其80.7%的平均月活跃用户来自微信小程序。

与此同时,在流量获取方面,同程旅行也在探索和渗透更多的线上和线下等流量渠道。其中,与酒店、汽车运营商及旅游景点的合作为付费用户的增长作出了重要贡献。

一系列动作之后,同程旅行的销售及营销开支出现了明显增长。期内,该笔开支总计为30.4亿元,同比增长42.5%。同程旅行表示这是由于广告及推广开支、代理佣金开支、推销开支等增加造成。2021年业绩报告显示,同程旅行为获取年轻用户,不但推出了“机票盲盒”、“校园卡”等活动,还赞助了若干热门电视节目及网络剧集,并签约了受年轻一代喜爱的新品牌代言人“张子枫”,这些都增加了广告及推广开支。

在成本大幅提高之外,同程旅行在这份业绩报告中也暴露出一些隐忧。2021年第四季度,同程旅行的交易额由上一年同期的361亿元下降至319亿元,同比下降11.6%。对此,同程旅行在业绩报告中表示,这是由于病毒卷土重来对若干业务线的产品价格及销量造成的负面影响。

这也是去年一整年旅游行业的缩影。2021年,中国旅游产业在疫情压力下负重前行,中国旅游研究院《2021年旅游经济运行分析与2022年发展预测》报告显示,2021年,除必要出行外的公务差旅和商务出行,中远程观光、休闲和度假旅游规模和消费能力尚无回升迹象。

受疫情影响,国内旅游仍将是未来1-2年的重头戏,而年轻一代和下沉市场的旅游成为主要拉动力。同程旅行CEO马和平表示,同程旅行将不遗余力抓住中国旅游业的巨大机会,持续渗透下沉市场,为众多用户提供优质的产品与服务,打造持久的品牌影响力。

(责任编辑:CF001)

推荐阅读 相关文章

“云游”热潮蔓延 左手直播右手衍生,博物馆破圈不停歇

5月18日,国际博物馆日,全国各地的博物馆均在这一天铆足了劲,通过各式活动吸睛。...

来源:北京商报

一季度仅2家景区盈利,线上云游还不是解药

2022年一季度景区仍然经历着寒冬。...

来源:北京商报

远途旅游受限催热市场?露营地比大学澡堂还挤!

疫情使远途旅行受限,无法踏足远方,却催热了露营这个原本小众的户外项目。闲暇之余,越来越多年轻人开始选择露营近郊。...

来源:时代财经

境内旅游客源“回流” 旅游业打响“十一”抢客大战

9月8日,记者从携程、去哪儿、同程、马蜂窝等多家旅游企业了解到,目前围绕着“十一”的上万款旅游产品均已推出;同时很多热门旅游目的地因预订需求...

来源:北京商报

旅游业复苏路上:减税降费重新点亮“诗和远方”

针对受疫情影响较大的旅游行业,税务部门通过减税降费减轻了企业负担、通过“银税互动”解决了企业资金不足问题,通过“一对一”服务化解了不少涉税问...

来源:新华网

节后价格大跳水 旅游淡季争夺赛启幕

“十一”长假刚过,旅游产品价格便出现了大幅跳水。10月11日,北京商报记者在多家旅游预订平台上发现,与假期相比,不少热门旅游目的地机票、酒店...

来源:北京商报

史上最糟糕 2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元

联合国世界旅游组织28日发布的数据显示,新冠疫情导致全球旅游人数大幅减少,2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元,成为“旅游业历史上最糟...

来源:新华社

上市旅企流血亏损:推禅修祈福、剧本游“花式求生”

今年第三季度已披露业绩的9家上市旅企中,4家出现净亏损,5家净利润同比负增长。其中,西安旅游、九华旅游、丽江股份的同比降幅更是在100%上下...

来源:时代财经

2020年全国旅游及相关产业增加值占GDP比重为4.01%

经核算,2020年全国旅游及相关产业增加值为40628亿元,比上年下降9.7%(未扣除价格因素,下同),占国内生产总值(GDP)的比重为4....

来源:统计局网站

当流量、距离、门票“靠不住” 旅游业如何危中寻机

进入2022年,部分地区散发疫情给春节旅游市场乃至第一季度旅游市场带来不确定性。在常态化疫情防控阶段,人们出游距离缩短,文旅活动严格“限流、...

来源:新华网

“十四五”旅游业发展规划印发 加快旅游强国建设

在国际疫情得到有效控制前提下分步有序促进入境旅游、稳步发展出境旅游,着力推动文化和旅游深度融合,着力完善现代旅游业体系,加快旅游强国建设,努...

来源:新华社

帮扶企业挺得住、过难关、有奔头——政策春风提振旅游业信心

​今年的《政府工作报告》提出,餐饮、住宿、零售、文化、旅游、客运等行业就业容量大、受疫情影响重,各项帮扶政策都要予以倾斜,支持这些行业企业挺...

来源:新华网

美国取消口罩后感染人数翻倍 旅游业却要求取消入境检测

美国主要的航空公司、商业和旅游集团以及其他公司于周四(5月5日)发出联名信,敦促白宫取消已接种疫苗的乘客入境美国前需进行新冠病毒检测的要求。...

来源:财联社

联系方式

中华网新媒体 财经频道
互动/投稿邮箱:
finance@zhixun.china.com
网上不良信息举报电话:010-56177181
财经频道联系电话:(010)56176102